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    培训经理的五项修炼

    作者: 佚名  上传时间:2009-02-05  浏览:198
    首先,我们来客观审视培训管理在企业中的定位和功能:
           1、培训管理是企业人力资源开发的基础性工作,也是员工发展的后台支持;
      2、培训管理是企业管理?#26041;?#20013;的一环,在业务链条中是支?#20013;?#34892;为,而非占主导的直接创造价值行为;
      3、同时,培训管理只有在企业实施内部变革,突破发展瓶颈,实现人才结构升级时才更显现其巨大“助力器”的功能。
      而众多企业的培训经理在心态?#20808;?#20986;了问题:
      1、认为唯培训是尊,好像企业没有做培训就要倒?#25214;?#26679;,其它业务部门一定要听从?#25165;牛?br/>   2、培训效果不佳,就唠叨领导不重视,指责员工学习意识差,没有真正?#26009;?#24515;来练“内
      功“,却整天抱怨授权太少,待遇太低,资源有限,提供了一些看似?#34892;?#26524;,?#23548;?#26159;”负?#25214;妗?#30340;培训服务。
      所以,培训管理在?#34892;?#20225;业?#20064;?#30524;中成了“鸡肋?#20445;持?#26080;味,弃之?#19978;В?#22521;训经理自然而然面临严峻的生存问题,现结合我自己在企业中的?#23548;?#19982;各位一起探讨培训经理提高生存能力的“五项修炼”。
      ★ 第一项:?#34892;?#20105;取、整合和运用培训资源
      所以,在?#23548;?#22521;训管理的工作中,要提高培训工作在企业中地位,首先面临第一关,就是如何?#34892;?#20105;取、整合和运用培训资源。
      培训资源主要包括财务资源、人力资源和物质资源。财务资源是指每年用于培训开展的财务预算资金,人力资源是指从事培训的管理者、专兼职培训师、所有培训窗口等人员,物质资源是指所有的培训设备、设施、器材、工具、书籍、资料、软件?#21462;?br/>   通常,成立培训部门后的第一件事情就是建章立制,建立一系列的培训管理制度和实施流程,并经过公司高层正式审批后,在全公司范围内发布,这叫给培训立法。
      在培训制度取得合法地位后,第二件事情就是争取资源,包括申请年度培训预算,购买培训物质资源,进一步整合培训的人力资源组织结构,先建立各事业部、子公司或部门的培训窗口,以作为与总部或培训部的培训接口人,然后再着手选拔和培养内部培训讲师。
      关于如何争取培训预算,以下建议,可供参考:
      1、 给?#20064;?#19968;个说服自己的依据
      首先我们要明白一个道理,愿意成立培训部门的?#20064;?#26159;一定愿意掏钱出来做培训的,只是他非常关注主要培训资源的流向和实施效果。同时,?#20064;?#26368;想知道的是,提出的培训预算的依据是什么,心里一定要有个谱,那就是给自己说服自己的理由。
      所以,培训经理一定要告诉?#20064;?#25552;出预算的依据是什么,可以是以人均预算量,可以项目核算额,可以是历年?#21592;?#37327;,可以是同行参考值,也可以是销售或工资总额比?#30465;?br/>   2、排?#24615;?#31639;明细表遵循先小后大原则
      从人类视觉刺激程度的排序来看,第一印象对人的影响最深,也难以在短期内难以改变。
      培训经理在制定预算明细表时,如果把预算按照从大到小的顺序排列,领导的第一感观中就是接受预算额大的视觉冲击,会给他带来预算额大的印象?#29615;?#20043;,如果预算以先小预算再大预算的顺序排列,取得的效果可能会更好,至少不会太触动?#20064;?#30340;“利益神经”。
      3、深入?#29942;?#20225;?#30340;?#37096;培训需求
      ?#20064;?#19968;方面很想知道培训项目预算的重点是什么,另一方面想清楚为什么它是预算的重点。所以,培训经理在制定培训预算时,一定要很清楚企?#30340;?#37096;的业务状态和核心的培训需求,灵活?#34892;?#22320;把两者结合起来。
      ★ 第二项:培养“一专多能”的业务技能
      培训经理要在企?#30340;誆客?#23637;个人影响力,关键是要拓展自己的业务支持能力,而不是一味地在专业领域内闭门造车搞研究。
      所以,培训经理不仅要做培训管理专家,也要精通人力资源的其它模块的知识与技能,甚至要懂财务、采购、销售、生产和新产品开发的一些基础知识。要在公司内部的员工中树立这样一种意识:培训经理不仅懂培训,也懂公司业务,也能够在业务领域内提供必不可少的支持与建议。
      培训经理既要做“专家?#20445;?#20063;要做“杂家”。
      ★ 第三项?#26680;?#36896;管理和服务心态
      在很多企业中,培训经理只是处于被动工作的服务者?#24039;?#31649;理的?#24039;?#20307;现不明显,而作为一名优秀的培训经理,必须是管理和服务功能并举的?#24039;?#25152;以,一定要摆正心态,既要有管理心态,也要有服务心态。
      管理?#24039;?#30340;工作重点:
      1、 制订、运作企业培训制度和年度计划;
      2、 梳理培训流程,监控培训实施的关键节点;
      3、 组织并参与重点项目,并对培训效果负责;
      4、 把控人力资源开发重点,调整培训策略;
      5、 内部讲师和课程体?#21040;?#35774;;
      6、 内部培训资源统筹管理。
      服务?#24039;?#30340;工作重点:
      1、 为业务部门提供一?#23376;行?#22521;训需求的工具和方法;
      2、 提供培训支持:课件、资料、组织、信息、器材、工具和人员协调等;
      3、 从人力资源开发的专业角度出发,提供有助于业务发展的建议;
      4、 协助各部门制定内部的人员招募、开发、?#24049;?#21644;调配策略。
      ★ 第四项:做企业的讲师教练
      培训经理在企?#30340;?#19981;仅要做一名专业讲师,也要做一名讲师的教练,一方面可以树立在培训技术方面的专业地位,也可以加速自身的学习与成长速?#21462;?br/>   提高培训技术可以多参加一些专业训练,比如TTT、ETT等,同时,更重要的利用一切机会上台授课,在?#23548;?#20013;追求成长,在?#23548;?#20013;加速学习。如果培训经理在培训技术达到一定高度后,在建设企?#30340;?#37096;培训师队伍时,完全可以自行开发一个适合企?#30340;?#37096;的TTT课程,担任讲师的教练,这是对自己的一个挑战,也是提升个?#32034;?#21147;和专业形象的较佳途径。关于如何做一名TTT讲师,市场上有很多专业书籍和课程详细论述,这里不做重点阐述。
      ★ 第五项:影响?#20064;?#23545;培训的看法
      大家发现,第一项至第四项是扩大培训经理在?#20064;?#21644;员工面前影响力的基础工作,它们是培训经理开?#26500;?#20316;必不可少的条件。同时,优秀的培训经理也要利用一切与?#20064;?#25509;触和交往的机会影响?#20064;?#23545;培训的看法,只有影响了?#20064;?#26397;着正面的方向去?#21019;?#20225;业培训问题的时候,才能最大化地助推企业培训工作的开展。
      影响?#20064;?#23545;培训的看法,不是影响?#20064;?#35201;不要做培训,关键是影响?#20064;?#26159;对培训的态度:是维持现状还?#24039;?#24230;发展。
      当然,培训经理影响?#20064;?#30340;目的显然就是想推动培训向精细化、规范化和制?#28982;?#30340;深度方向发展,主要包括直接影响和间接影响两种主要方式,以下策略可供参考:
      直接影响方法:
      1、 邀请?#20064;?#20570;公司首席培训师;
      2、 说服?#20064;?#21435;参加学历班或培训班;
      3、 让?#20064;?#21442;与制订年度培训计划(审核与讨论);
      4、 把?#20064;?#30340;话提炼成名言,利用内部广播、企业报、宣传栏、挂?#21363;?#21147;宣传;
      5、 多邀请?#20064;?#21442;加内部培训会议、重大培训活动并致辞;
      6、 凡开展涉及较大预算开支的培训活动都应请示?#20064;澹?#24182;主动征询?#20064;?#24314;议。
      间接影响方法:
      1、 大力宣传关键培训事件(培训动态、培训成效等);
      2、 争取担任公?#23601;?#20250;的策划人和主持人;
      3、 搭建内部学习空间?#21644;际?#23460;、培训室、网络论坛和学习园地等;
      4、 加强培训与其它业务模块的协同性,尤其培训与招聘、培训与绩效、培训与文化的业务衔接;
      5、 尽量争取在企?#30340;?#37096;讲课的机会,但前提是:讲擅长的领域,不擅长、无独特研究的领域坚决不讲。
      其实,?#20064;?#23545;培训经理的工作期望值并没有我们想象地那么高。
      但是,因为在乎培训的生存空间,所以在乎在企?#30340;?#37096;的表现。如果你想专注于培训领域的发展,这是你一生修炼的课题,我在这里只是抛砖引玉,提供一种思路而?#36873;?

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