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    揭开培训公司的黑幕

    作者: 佚名  上传时间:2009-01-01  浏览:120
    以前听说了了?#25581;?#34892;业的内幕,觉得很恐怖!现在自己看到培训公司的内幕,更是惊呆了,真是和买衣服一样,200元的衣服自己如果80买下来了,大家肯定都觉得自己很厉害,这次买得很便宜了,须不知其实这件衣服可能只有20元的成本呢。衣服是标着进口原谅,国外品牌等等,可能就是在你家对面的小作坊代理生产的!!!
        培训公司内幕
        ?#25910;?004年至2005年的一年多时间里,曾就职于?#26412;?#30340;一家管理顾问公司,公司主要做培训业务,也就是所谓的培训机构,管理类,职业技能类都做,还有拓展培训,都做!这段时间里,本人先后担任培训助理,主管,部门经理!经历了很多事情,可以用胆寒形容,离开公司很长一段时间里,我都想把这些事情写出来,现在终于有时间,可以告诉大家一些可能你不知道的,特别是企业HR的朋友们,希望可以供大?#21307;?#37492;吧!
        最近想了想,总结出一些公司的特点,与大家分享一下!
        第一:胆大心细
        我认为,现在很多培训公司能够生存,很重要的一个秘诀就是胆大心细!
        就拿管理类的培训来说,对外宣传的时候,基本什么课程都能讲,什么样大牌的讲师都有,其实在培训界,真正大牌的讲师都是自由职业者,不会专门供职于某一家公司,而且很多公司都是不会养专职讲师的,可是我所在的公司对外会宣称我们有40多位专职讲师和400多位签约讲师!(这是大家统一过口径的,经过培训的)听起来够唬人的吧?
        说到这我不得不先介绍一下这个公司的人员构成情况:
        总经理一名(兼职培训师)
        副总一名(也称培训主任) 前台行政一名 我(曾任多个职位) 业务员2名左右(经常?#21804;?br/>     财务一名(兼职,经理她妈),主要人?#26412;?#26159;这些,至于每个人的情况,以后会有特别介绍!
        继续说培训的事情,告诉人家什么课都能讲,然后就是一系列的忽悠和公关工作,一旦确定客户要听哪门课程,就要做下一个重要工作,上网找课程大纲或者和一些社会上的讲师联?#25285;?#25226;课程大纲要过来,发给客户,如果客户认可了,那好!把大纲发给比较熟悉的讲师,看看能不能讲,能讲就ok,不行,上网继续?#21307;?#24072;,反正现在能讲课的人多!如果课程真正进行了,那就要做到心细了,上课之前要和讲师沟通,讲师要说是这个公司的人,(讲师都是很有职业素养的,呵呵)不要留电话什么的,学员有事情和培训助理联?#25285;?br/>     而经过这么一翻工作,公司至少会赚一万左右,对外报价一万五,两万一次的课程,讲师也就拿3000至5000左右!其余没有什么成本,有的课程联教材都不做,直接发个电子版就给客户了,自己印吧!
        下面公布一些大家比?#32454;行?#36259;的东西!
        培训公司的课程报价(价格仅供参考,同时对讲师朋友说抱歉!)
        价格为一天课程,两天的课程x2然后再?#32422;?#19968;部分
        管理类课程:知名讲师(余世维等)1.5w
        社会一线讲师(较有名气) 5000-8000
        年轻讲师,不知名 1000-2000
        台湾讲师 8000-10000 (说实话,台湾讲师也就讲讲激励!)
        项目课程: 知名讲师(IT ?#25581;?#26377;资深从业背景的)1w
        社会一线讲师(较有名气) 5000左右
        年轻讲师,不知名 1000-2000
        拓展培训:场地一天/人 100左右
        野外2天(含一般食宿)150左右
        拓展培训师价格:
        主陪:500一天 带队:300一天!
        今天和大家说说这个公司对待培训师的态度!
        有句话说,用你的时候怎么?#24049;茫?#19981;用的时候怎么都不行!我觉得用在这太合适不过了!
        因为找的讲师水?#35762;?#19968;,所以课程质量也就不一样!所以态度也就不一样了!
        如果一个讲师讲的不错,那么怎么都行,送东西,请吃饭,目的很明确,下?#20301;购?#20316;,还能有个好价钱!
        主要和大家说说对待那些一般得讲师吧!
        有次一个讲师讲的不是很好,但是还是说得过去得,但是公司对讲师可能师有意见,好像是因为讲师没有按照公司得要求介绍自己吧!课程结束后,我们得前经理直接告诉我们得培训助理,把课程评估问卷得分数都做得很低(?#27604;唬?#36824;有一份分高的是给企业hr看的),然后说什么也不给讲师钱!讲师找了两次,我们经理以一种无赖的态度对待人家,结果也就不了了之了!
        最可气的是,后?#27425;?#20204;经理说,反正以后也不用她讲课了,爱怎么怎么样吧!
        真是悲哀!这种人也能开公司!
        现在在和大家说一下培训中的另一些事情!
        如果组织过培训的hr都知道,和培训公司签合同的时候有一个条款是要?#24049;?#22521;训质量的 ,就是说,培训结束的时候学员要对讲师和课程进行评估,如果没有达到指定的分数,企业可以少付一部分费用!现在和大家说说我们以前公司在这一块是怎么做的 !
        首先,在做评估问卷的时候尽量把分数?#25216;?#20013;起来,一项都10分左右,这样有利于讲师得到高分!
        最关键的是,课程结束的时候马?#20808;?#23398;员填评估问卷,然后马上收走,能不让hr的人看尽量不让他们看!
        前面已经说过了 ,因为讲师的层次太过参差不齐,所以难免会出现评估问卷分数过低的情况,不过问卷既然拿回来了,就好办了 ,把分数低的都挑出来,然后自己重新填一些,这样下来,?#30475;?#22521;训的分数都不会低于80分,然后根据自己做好的评估问卷,再出一份评估报告交给hr的人,就算大功告成了 ,在?#20197;?#32844;期间,至少有不下10次问卷分数不够80分的 ,但是据我所知,公司就没有一次少收过培训费用的 !
        所以,以后企业在组织培训的时候一定要掌握好评估问卷,到不是说要故意少给培训方前,关键是不要让企业的钱白花,这也是hr 的指责所在呀!
        如果以上还只是停留在业务上的胆子大的话,那么下面所发生的事情,就真的?#34892;?#36807;分了!
        上面曾经说过,本人后期担任拓展培训部的主管,其实部门也就两个人,我一个,还有一个负责销售的同事!
        拓展培训,应该也有很多人都参加过,因为是户外培训,所以对安全要求特别?#32454;瘢?#19968;般都是专业的培训机构才可以进行,而且要求有一定的资质!我们经理可能看到这个业务有利可图吧,所以也进入这个领域,并把我推上?#35828;?#19968;线!(本人曾经是职业运动员,所以在运动方面还?#34892;?#22825;?#24120;┑比唬?#24320;始的时候,有个人带我,以前是做拓展培训的,后?#27425;?#20063;学?#35828;?#19996;西,老板就把那位给开了(说是因为出卖客户资料,其实是因为人家要的工资高)
        就这样,我们也堂而皇之的做起了拓展培训!
        现在说说一次危险的经历,应该是05年的时候,给裕龙酒店行政的人做拓展培训,在密云的白河,培训的前一天,那下了暴雨,很多路都被水淹没了!而我们又不跟着培训队伍走(我们做的培训不是场地的,因为没有器?#25285;?#25152;以基本就在野外走一走,做点简单的团队培训)所以学员在路线上出了问题,后?#27425;?#20204;看照片才知道,一?#21451;?#21592;走错了路,直接走到了河?#35272;錚?#27700;已经快到脖子了,而?#23452;?#27969;特别急,下面就是?#35813;?#39640;的类似瀑布的落差,如果冲下去就完了。。。。。。也是后来知道,一个学员的手机被冲走了,不过谢天谢地,人都安全的回来了 !
        如果大?#19968;?#19981;觉得这样算胆子大的话,那我和大家说一个更不可?#23478;?#30340;事情!
        中国移动,不用说了吧,地球人都知道,05年的时候办了一次大规模的招聘!HR把这次招聘包给了一家人才招聘网站(由于涉及商业问题,就不提名字了),这家网站负责对这次大型招聘做初试,其中包括笔试,分专业?#24049;?#21644;性格倾向测试。
        也许是这个网站业务太多,就?#24613;?#25226;笔试包给一家专业公司来做,正巧,我公司经理的弟弟在这个网站工作,就把这事告诉了我们经理,然后我们就竞争这次机会,?#27604;唬?#37117;是内部操作的,具体方法就是我们自己出一分试题样本,做的精美一些,然后再做两套,做的糙一点,?#27604;唬?#36825;两套用其他公司的名义来出,然后把三份一起通过她弟弟交给网站的负责人,结果不用说,成功的拿到这单生意!
        更离谱的在后面,移动这次招人,各方面都有,性格倾向测试到好弄,上网找一些就好了!关键是专业试题比较难做,公司就这么几个人,?#24149;?#27700;平还有限,只能?#37319;?#32593;找了,就每人分了一些,大家一起找,我负责外语和计算机方面的!(我外语还凑和,因为曾经想出国,所以强化了一下,在公司里?#39038;?#26368;好的,可自己知道自己有多大本事呀)?#35805;?#27861;,找吧,就上网找了些题,还有计算机方面的,也找了一些!
        最离谱的是有部分是工程监理方面的,上网大?#20197;?#20040;也找不到,最后还是一个同事给老家打电话,一个?#21496;?#26159;做工程的,找人写了几个,传真过来的,就这样,大家东凑凑,西凑凑,出了一本题,拿去印刷了!
        现在想想,如果应聘的那些博士硕?#24656;?#36947;内幕是这样,鼻子不气歪了才怪!
        ?#27604;唬?#32771;试结束以后,我们还要负责批?#27169;?#35841;让题是我们出的呢,呵呵,以前都是别人考我们,现在我们也考了把别人,还是博士、硕士,不知道是开?#24149;?#26159;悲哀!
        给大?#20197;?#20030;个例子!博奥生物不知?#26469;?#23478;听说过没有!好象和清华有很多联?#25285;?#22312;博奥生物的人很多都是博士,硕?#24656;?#31867;的,也不知道他们怎么想的,把半年的培训都交给了这个公司,公司到是很重视,找了很多讲师,可是水平真的不敢恭维,有很多都是刚毕业不久的学生,其实到不是说瞧不起这些讲师,关键是管理类的培训在很大程度上需要讲师有很强的实践经验,不然人家自己看书不就得了吗?
        经过筛选,找了两个,加上我们经理,就把那边的课程给讲了,话说回来,博奥生物HR的朋友还是很负责的,不过既然已经签了合同,也没有办法了,中间出现了很多问题,对方对课程质量不满意,对讲师不满意,等等等等!但是,钱是赚了,就是不知道还有没有下次了!
        现在和大家说说更加离谱的事情!
        我们的总经理(其实公司就是她一个人开的),自称是人大毕业,正在读在职研究生!
        可是她连英语中最基本的会话都不会,简单的单词拼写都有问题!其实这点?#25581;参?#25152;谓,毕竟中国现在的大学生也实在不敢恭维吗!
        她以前应该是做讲师的,讲过些简单的课程,后来自己出来做了这家公司,自己也讲课,现在我们就说说她讲的课程!
        先说一下,她的课程一般都是10000左右的报价,号称可以讲管理,销售,等很多课程,我听过她讲的一门高绩效团队的课程,真的不知道怎么评价,简?#26412;投圆?#36215;客户给的那些钱!后来有一次,有个公司要听《高效能人士的七个好习惯》,做培训的人都知道吧,这门课程需要柯维的?#29616;?#30340;!可是当时真的没有讲师合适,我们的经理就把课程接了下来,并去市场买了?#23613;?#39640;效能人士的七个好习惯》的书,回来自己写了个提纲就去给人?#21307;?#20102;,后果?#19978;?#32780;知。。。。。。不过通过公司的公关,?#35759;?#26041;hr的人搞定了,2。5万到手了!
        后来公司为了节省成本,她能讲的课程都是她讲,而所谓的能讲,就?#21069;?#20070;买回来,把大提纲一列,剩下的就是胡说了!胆子够大吧??????

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