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    把“培训”当生意看待

    作者: 佚名  上传时间:2009-01-30  浏览:96
    将外判培训搬进企业内
      在培训的工作上,Trolley提出了“策略性内置外判管理”(Strategic Insourcing Management)的概念。这是外判(Outsourcing)的一种。所谓外判是将工作以项目形式给了企业以外的公司承办。一般外判最大的坏处是企业与承办公司会产生疏离,而最后出来的结果未能达到企业的要求。“策略性内置外判管理”则是让该项目的承办公司,将其属下负责该项目工作的员工?#28120;?#35843;驻往这客户企业工作,令他们与企业的员工接触,了解他们日常如何运作。
      对于培训这种?#25214;?#38656;要专业?#35760;?#30340;工作,这种形式更见实效:因为这可将从前的外判与客户的关系,转变得更为密切的伙伴关系。在?#25215;?#24773;况下,企业原来的员工或许将外判来企业的员工,当作一般同事。这种关?#24403;?#20043;前的更乎合共同利益。在费用方面会更省钱。其实,除了培训外,愈来愈多专业服务如资讯科技等项目工作,已渐渐流行这种形式。
      由此带来另一个对培训的概念改变。以往培训多被作为一种固定成本,由于外培或上述以营商角度对待培训,令培训可以转成浮动成?#23613;?#20225;业可接它的实际需要而?#24230;?#36164;源,令培训变得更有效率和具影响性。
      香港人最有反应
      在接受访问当天的上午,Trolley与一群来自十五间公司的二十七位行政人员见面,作了一个简单的讲座,讲题亦是将“培训”当一盘生意看待。Trolley说这批在香港遇到的听众,是他在过去半年中众多遍及?#35775;?#21508;地的讲座中,表现得最雀跃的一群。其中的原因或许是,讲题正切合现时香港的处境和需要。
      培训投资带来的回报
      据美国培训及发展协会(American Society for Training & Development,ASTD)于一九九八年所出版的一项有关培训操作和开支的调查发现:企业的表现与员工的在职培训及发展有很密切的关系。在被访的五百四十家美国企业中,它们均雇有五十名员工或以上,而且包括不同行业。在同一机构的另一份研究也显示这种关系:平均在员工身上作较多培训?#24230;?#30340;企业,它所获待的毛利也较多。
      

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