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    注意你的专业形象

    作者: 佚名  上传时间:2009-03-11  浏览:92
    你是否曾有这种恐怖经验呢?在会议室举行的每月汇报上,你正战战兢兢做报告,忽然像是有人按错键,你的心跳猛地加速,紧接着,你开始?#26376;?#19997;,不断念错数字,脸?#25307;?#24471;比满月鸡蛋?#36141;臁?
    “上台恐惧症”是很多人的致命伤,无论是向客户推销产品,或向上司呈交报告,这个毛病一旦发作,你的专业形象即刻一落千丈。
    “你在办公室中的威信,五成来自别人如何看你。”美国形象顾问法兰克说,也就是让人以为你能力不凡,与你实际拥有能力一样重要。
    任何有损形象的?#24418;?#22914;一上台就脚软,动不动就脸红,一受挫就哭倒万里长城,或说话像发育不良的小女孩,铁定让你原地踏步。所以,如果你想往上爬,你就?#27599;?#24555;长大成熟,抛开小女生的心态和不成熟,令上司?#25991;?#30456;看、委以重任。
    脸红心跳
    在重要时刻忽然脸红心跳,情人面前当然很可爱,但是在大客户或大老板面前,那就大事不妙,它令你看起来“天真无邪?#20445;?#19981;堪一击,试问你办事谁放心呢?
    一名24岁的大百货公司采购员CoCo说:“一次,我为公司争取到一个品牌的代理权,在与市场部开会时,副总裁竟然亲自主持。”原本是一个表现才干的大好机会,CoCo却紧张得涨红脸,结结巴巴,“当时,我应该将精神集中在公事上,而不是对自己的脸红耿耿于怀,那一切就会很顺利,怎料我却慌慌张张,令人失去信心。”过后,CoCo的上司就减少她与高层接触的机会,令她空有才干而不获高层赏识。
    所以,如果你觉得自己即将脸红,“不要将它放在心上,不要去想它,集中精神去完成手边的工作。”法兰克说,不然你的前途就会完蛋。
    以泪洗脸
    在工作中泪流成河,前?#23601;?#24448;也会跟着大江东去,“当你在上司面前,因工作泪眼汪汪,那会显得你无法面对压力。”哭泣不但令你显得软弱,自制能力差,公司也会考虑到你在面对客户时的表现,万一你又哭起来,那公司的形象也会跟着受损。
    所以,如果你想往上爬,你就必须学习控制自己的情绪,处变不惊。一个训练方法是将自己“分裂”为两个人,“当你早上换了套装,准备上班时,想象你同时‘换’了一个人,这人专业而冷静,多加练习,自信便能提高。”一家银行的财经分析员凯蒂说:“每当上司批评我的表现时,我就会冲入厕所掉泪,断定他一定是不?#19981;?#25105;,故意刁难我。”后来,一名友人指出她的毛病,“我放太多私人感情在工作上了,所以很情绪化,我于是将工作和私人生活划清界限。不再将工作上的批评,视为人身攻击。我现在开心多了,而且因为变得稳重,我在几个月前还升了职。”当然要在短时间内练成金刚罩并不容易,万一你在会议中,眼眶仍忍不住泛红,无须尝试解释、道歉或找借口,这只会欲盖弥彰。
    最好就是停顿一下,深吸一口气,心中数5下,然后若无其事的继续谈公事。
    谈吐是否得体?
    “谈吐往往让人留下第一个印象。”美国语言治疗师霍尔说,“你讲话的方式,反映你的智慧和性格。”所以,如果你言语?#20102;?#19981;定,夹着很多咩罗咧嗯,或者“我想可能或许大概应该是如此?#20445;?#20320;的形象定会被打折扣。
    “那会令你显得优柔?#35759;稀?#32039;张,以及笨?#23613;!?#38669;尔说,如果要改变这样的习惯,写张提醒字条如“不要说咩?#20445;?#36148;在电话?#21592;擼?#20037;而?#24357;?#23601;能戒掉。
    或者在与朋友讲话时?#23478;簦?#36807;后聆听自己是否夹了很多虚词,如果从头到尾都咩咩叫,不如找个语言老师,帮你改掉这个习惯。你也可以请朋友帮忙,一旦你在讲话时冒出口头禅,请他们纠正你。
    还有,别忘了纠正你的语调和节奏,不然,如果你说话像小女孩,别人也会视为小女孩。尝试将声音放得低沉,确保咬字清晰,你就会显得较成熟、专业和有智慧。
    尽量不要在句子的?#37319;?#25552;高音量,譬如当你的老板问你,帐目是否能在下周赶出来,用高音回答“好啊?#20445;?#26174;得你紧张不安,若改用低沉的声音回答“好的!?#20445;?#35821;气就比较肯定。
    此外,如果你说话时断断续续,急促及不断呼吸,这会令人感觉你惊慌失措,所以,在紧张时最好放慢语气,而且事先想好要讲些?#35009;矗?#19978;司会提出?#35009;次?#39064;,你要如何反应等,才能临危不乱。
    衣着是否专业?
    记得那次,你穿得像范文芳踏进办公室时,上司那复杂的表情吗?令你永远难忘吧;穿得漂亮,未必就得体。那么青春活泼的打扮,比较适合大学生,你现在是身处刀光血影的江湖,不得不power dressing,穿得专业。
    “针对你想要的任务选择穿著,而不是现有的工作范围打扮。”形象顾问法兰克说,?#25353;?#34915;橱取出衣服前,先问?#39318;?#24049;,这是上司所想见到的吗?”套装虽然是万无一失,但是,容易流于刻板,如果你是从事比较活泼的行业,如广告、行销,配搭裙子或长裤的上衣,未必要同色,也可以有些图案,最忌是上衣与裙子都花花绿绿,即使是名牌套装,那只会令你像颗圣诞树。
    多参考时?#24615;又荊?#21560;收心得,是你平时应做的功课,若真的毫无头绪,那就选择素色的套装,大红大?#28982;?#31881;红粉紫等?#19976;?#26368;好避而远之。而且一定要合身,太宽显得随便,太窄显得寒酸。
    裙子若有蕾丝或雪纺薄纱这类“田园风情”的点缀,最好留到周末去?#23433;?#26102;才穿,办公室里的人?#20146;釹不?#21534;噬这类小甜甜。况且,你一定希望同事多注意你的点子,而不是双眼随着你胸前的蕾丝飘来飘去。
    还有,身上不要挂满叮叮铛铛的饰物,或者耳朵是珍珠耳环,粉颈是八两金,手腕是玉镯加银手链,?#31181;?#21364;是水晶风水戒,这样的品味非常“阿嫂?#20445;训?#22823;雅之堂。
    化妆和发型也很重要,虽然麦当娜很成功,但是,同样的造型走进办公室,灾难就会从天而降,你不但无法成为公司里的天后,上司大概还会建议你七月去跑歌台。而日剧女星都留?#24418;?#40657;直发,所以,很多少女趋之若骛,美是美矣,但是它令你显得青涩,所以,最好将它束起或干脆剪短。化妆则越干净越好,千万不要将眼睛涂得像埃及妖后。
    你有上台恐惧症吗?
    在众目睽睽下演讲或只是在一小撮人面前谈话,对那些有上台恐惧症的人来说,难如登天,他们会冒冷汗、发抖、舌?#21453;?#32467;,再拖延下去,甚至可能会晕死过去。
    这实在是事业的绊脚石,因为大部分上司会为?#20302;?#33021;力打分,即使只是在一小?#21644;?#20107;面前汇报业绩,讲得结结巴巴,年底的评估就会大为失色。
    “你有上台恐惧症,其实是因为精力过剩,好像?#36824;?#29038;滚溢水的汤,所以,你必须设法释放这些精力。”语言治疗师克里夫说,他建议在公开演讲前进行一些体力活动,如跳绳或急走。
    如果你无法抽出时间进行这些活动,你可以在原地捏拳头,或捏紧手上的讲稿,在一捏一放中,让自己紧张的神经?#23578;?#19979;来。
    “这个方法很有效。”30岁的广告客户执行员史汀说,“当我在一群人面前讲话,心情开始紧张时,我就会将手放在会议桌上,双手?#31181;?#20132;叉捏紧,那样我就会比较镇定。”另外一个消除紧张的方法,便是让自己在上场前,找个机会开怀大笑,与同事说说笑话,或看一两则幽默短文。
    专家也说,保持镇定的另一个方法,便是准备充足的资料,那会令你充满自信。譬如在会议开始前,先将事项重点记在字条上,如果能彩排一下,效果将更加好,?#19978;?#24456;多人都不愿意那么做。
    训练有助于克服害怕,因为“练习时的状况越接近实?#39318;?#20917;,对自己越有信心,”英国哥伦比亚大学心理学教授雷克曼说。先建立一个目标,越详细越好,例如在会议中做3?#31181;?#30340;报告。然后把目标分成更细的步骤,例如首先准备讲稿,然后在镜子面前练习一次,接着在无人的会议室中练习一次,最后在三两好友前练习一次。
     

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