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    论培训师的培训过程

    作者: 佚名  上传时间:2009-12-23  浏览:83
    一、明白学习者的学习过程 谈到培训过程,就不得不先谈到学员的“学习过程”。 培训师只有先把握、了解了学员的“学习过程?#20445;?#25165;能更好的把“培训过程”做的完美。 那么,学习者究竟是什么样的一个“学习过程”呢? 其实,学员的学习过程是一种?#25226;?#35777;、解疑、升华”的过程。 验证什么呢?验证自己已有的技能或经验。 解疑什么呢?解疑自己?#25191;?#30340;困惑或矛盾。 升华什么呢?升华自己技能或经验的不足。 如果学习者在学习过程中不能被满足这三个方面的需求,那这次培训过程就很?#35757;?#21040;一个良好的效果。 为什么这么?#30340;兀?我们从自己身边的事情思索一下,什么样的东西或者事物才最容易被认可或者被创新呢? 显然,一个在自己脑电图中存在印象点的事物才容易被刺激起来,才容易产生记忆和联想。 学习亦是如此! 学员往往容易根据自己的经验,并沿着经验被验证的过程,出现新的问题,产生新的经验。 所以,培训师在培训的过程中,其实是一种与学员经验或技能交流的过程,通过不断的碰撞,成长学习者的技能。 这也是我们为什么开创“导演式”培训的初衷。在整个培训过程中,不可能是讲师一?#35828;?#28436;全剧,必须让学习者亦能充当起导演的?#24039;?#27491;真达到“导演亦演员,演员亦导演”的目的。 学习者只有在学习的过程中,经验被验证,困惑被解疑,不足被弥补,他们才正真能被刺激起来,学习才能正真达到实效之处。否则,讲师就很容易陷入一种“单方面意愿”的误区之?#23567;?br/>二、了解学习者的三种心态
    在培训过程中,讲师往往面对形形色色的学员,这些学员各自怀揣着不同的心态和目的聚集在这培训课堂上。 这个时候,对于讲师来说,要做的关键事情是什么呢? 那就是,把这些不同心态的学习者,调频到一个频道上来。 如果,讲师不能把这些心态的学习者,步调调成共振,整个培训过程或者培训效果?#21482;?#20986;现什么样的结果呢? ?#19978;?#32780;知,即使讲师的授课技能很高明,也只是通过“旁门左道”达成课堂效果的“精彩绝伦?#20445;?#20294;最终的培训效果可能会差强人意。 我们先来看看学习者的心态。其实,学习者的心态,无非以下三种。 1、带着求知取经的学习心态。[1][2][3]下一页这类学习者,怀揣着“空杯”开放的心态,只要讲师的有“真功夫?#20445;?#33021;够讲到他们的需求点上还是很容易产生良好的培训效果的。 2、带着批判思想的?#25191;?#24515;态。 这类学习者往往是“道高一尺?#20445;?#27604;较难以?#24895;叮?#33509;讲师不能“魔高一丈?#20445;?#25110;者讲些“歪理学说”或者搞些“旁门左道”的花絮,更容易引起他们的逆反心理。 3、带着毫无目的的应付心态。 这类学习者往往是不?#19981;?#23398;习提升自我的一类人,学习对他们来说往往是被逼迫的苦差事,但不排除他们还是有一定经验或技能的。在学习过程中,往往不仅在思想上容易走神,而且在行为上也容易走神。 那么,我们培训师在培训过程中如何调整这些学习者的心态呢? 大家知道,任何一件事情都是有一系列的问题组合而成,而问题就是潜伏在各个培训学员意识中的“调节剂?#20445;?#23601;是调整学习者心态的砝码。 但是,一些培训师把培训过程看的过于简单或者过于复杂,认为培训就是把自己的知识以自己的方式表达给学员而已。 由于许多培训固于坚守自己的尊严和风格,采取自己独有的表达方式,因而不可避免的容?#36164;?#24573;学习者的感受,更无法把握学习者的心态。 看到许多培训师在课堂开始的时候,最?#19981;?#35753;学员按照自己的设计和规定与培训师达成互动和相互问侯,而不去考虑学员是否愿意接受。 如:讲师讲:“同学们好”。学员必须按?#25214;?#27714;,齐声回应“好,很好,非常好”。如果声音不够大,或者不够齐,还要求学员重复好几次,殊不知许多学员都是无奈的?#26696;?#38543;着培训师走场”。 还有许多讲师一上课就要求学员以空杯的心态听自己演讲,其实,学员本来就是怀揣着三种不同心态来参加的,怎么可能保持空杯的心态呢? 如果,我们过多的要求学员这样或者那样,不如自己多花些时间和精力去研究学员,适应学员。 其实,学员心态的调整不是被要求就能做到的,而是通过问题被刺激出来的,通过问题被启发出来的。 因为,问题是激发学员潜伏着培训需求,问题是提醒学员发现自我的导火线。 所以,许多经验丰富的培训师,在培训的初始阶段,并非要求学员怎样怎样,而是围绕课题设计相关性的问题,把学习者的心态聚焦在一起,为后来的培训效果打下基础。 在这里,问题如何表现出来,通过什么样的手?#20301;?#32773;方式表现出来,在引导学员心态过程中,也起到很重要的作用。 在这里,也并非要求培训师在课堂的一开始,就以问题为开场白,这样容易让学员感到?#22238;?#25110;者难以接受,而是循序渐进的过程,急不得的。 另外,在问题被提出之后,提供什么样的解决办法,来统领学习者的心态,来折服批判者的心态,和学员达成共鸣,也是一个至关重要的部分。上一页[1][2][3]下一页大家知道,引起共鸣是折服他人最?#35757;?#25928;果,也是人与人之间沟通畅顺的最佳表现。 培训亦是沟通与交流,莫忘记! 所以说,无论是提出问题,还是解决办法,还是经验分享,只要达成共鸣,才能激活学习者的学习心态,为整个培训过程的?#24179;?#36208;向良性的方向。 这就要求培训师在关于这门课程研究上与是实操上,必须是通过市场实战检验出来的,而非书本上的知识,不具备运用价值。 否则,培训很容易变成讲师的独角戏,造成纸上谈兵,?#29420;?#23398;习者的正真需求。
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