• <div id="sscqy"><tr id="sscqy"></tr></div>
  • <dl id="sscqy"></dl>

    你的位置: 首页 > 培训资讯首页 > 文章详情

    《授课方法的心理学原理之四十一:海德的认知平衡理论》

    作者: 佚名  上传时间:2009-12-24  浏览:274
    作者:郝志强

    在群体中,怎么与他人相处,为什么有?#22235;?#22788;理好人际关系,而有人却很糟糕,这些是群体心理学家,探讨的话题。在群体中,除?#22235;?#33258;己很重要之外,更要考虑到别人的感受,别人怎么看你,和你怎么看别人一样重要,或者?#30340;?#26159;别人眼中的别人,你就是别人,别人就是你。

    心理学家沙赫特作了个实验,来探讨群体中,人和人是怎样沟通的。他在5到7人组成的群体里,加进事先安排好的3个人。第一个人充当反对该群体多数意见的离异分子。第二个人充当起初反对,后来赞成的动摇分子。第三个人充当一直赞成群体立场的一般分子。结果群体的沟通集中于离异分子,目的是迫使他改变观点。而当离异分子坚决不接受群体立场时,群体成员对他的沟通念头,就被打消,转换成把他从群体内排斥出去的动机。对动摇分子,沟通集中于最初持反对立场的时候,当其立场转变后,沟通随之减少。对一般分子的沟通量很少,这种情况在内聚力大的群体,表现得更为明显。于是沙赫特认为,群体沟通主要是和脱离群体的离异分子,进行的沟通。

    以上研究,其实是研究,在群体中,人与人是按照什么原则相处的。1958年,心理学家海德就专门研究了,在群体中,人与人是如何处理关系的,并提出了“平衡理论?#20445;?#21448;称“P-O-X理论”。P与O各代表一个人,X是第三者或态度对象。平衡理论假定P-O-X之间的平衡状态是稳定的,不平衡状态是不稳定的,并会使人产生心理紧张,于是消除紧张,恢复和谐就成了迫切的需求。三?#24039;?#21508;因素之间的关系按其正负特点,分别取+1或-1,然后将三?#24039;?#25152;有+1或-1的值相乘,如果结果是+1,则此三角的状态是平衡的,反之是不平衡的。

    比如P是学员,X是老板,0是P所?#25226;?#30340;讲师。如果学员?#19981;?#32769;板,听到讲师说老板不错,是个好老板,P―0―X模式中三者的关系皆为正号,于是呈现平衡状态。如果学员?#19981;?#32769;板,又听到讲师批判老板是老土,P―0―X模式中,三者的关系二正一?#28023;?#36825;时学员的认知体系,出现不平衡,于是人们就用“最小努力原则?#20445;?#26469;重新?#19968;?#24179;衡,或者他认为讲师是片面的,或者被讲师改变认为老板是老土。

    海德认为,人类普遍地有一种平衡需要。一旦人们有了不平衡,就会在心理上产生紧张,从而促使转向和?#22330;?#20154;们?#19981;?#23436;美的平衡关系,而不?#19981;?#19981;平衡的关系。 通如?#19981;?#26576;人,则对某人的工作也很赞赏,不?#19981;?#26576;人,则认为他的朋友也不是好东西。爱屋及乌的道理也是如此。我?#24378;?#21040;很多公司,?#20040;?#23478;?#19981;?#30340;明星做广告,就是想把人们对明星的好感,转移到他所代言的产品上来。而一旦明星出现?#22909;?#26032;闻,立刻要出面澄清,或被企业封杀,也是这个道理。人们会想:这个烂人,能推荐什么好产品呢?#35838;?#20204;伟大的政治家说过,凡是敌人赞成的,我们?#23478;?#21453;对,凡是敌人反对的我们?#23478;?#36190;成,敌人的敌人,那是我们的朋友,也是认知平衡的道理。

    站在培训的角度,以上分析给我们一些启?#23613;?br/> 1、学员中需要不同观点的人,这样才能造成“不平衡”感,于是他们才会加强沟通。所以在培训中,尽量要把不同地区,不同经历的人,错开坐,尽量让不同观点的人,坐在一个小组,这样才能促进他们产生“不平衡”感,于是才可以有更好的交流。现场如果有领导的话,也要平均分配?#35762;?#21516;的小组,充当普通学员,这样才有更好的小组沟通。否则一桌全是领导,很容易?#23433;?#26538;走火?#20445;?#25110;维持表面上的平衡,不利于学习。

    2、讲师提出问题,或?#20040;?#23478;探讨的案例,不能太温和,要给学员一些冲击,要造成学员的认知“不平衡?#20445;?#20110;是学员就要沟通,最后有所改变。当然也能对学员挑战太大,否则学员无法恢复新的平衡,讲师也很难总结出什么结论,讲师要在太温和与太激进中间,根据课程内容,找到第三条路。

    3、讲师要赢得学员的认可,更要赢得培训组织者的认可,这样大家都会说讲师不错。讲师尽量不说学员的坏话,尤其是不要当着培训组织者,或老板说,如果老板实在要问,可以委婉地说:你们的学员很有特点。所谓疏不间亲,就是这个道理。学员说讲师的内容不错,培训组织者也说讲师不错,即便个别学员和组织者有一些想法,也不好说什么,否则他会认知“不平衡”。大?#19968;?#35828;:这么?#21028;?#30340;讲师,为什么只?#24515;?#19981;满意?是不是你有问题?
    人际关系呀,人际关系,讲师除了上课以外,还要和若干人等搞好关系,还要对人际关系敏感,真是累呀!

    郝志强:著名专业培训讲师。业务员出身,有丰富的实战经验。MSN邮箱:[email protected][email protected] 郝志强原创培训网:http://

    路过

    鸡蛋

    鲜花

    握手

    雷人
    分类:

    选才留才

    关键字: 授课 方法 心理学 原理

    免责声明 免责声明

       
    鼎盛彩票是真的吗?
  • <div id="sscqy"><tr id="sscqy"></tr></div>
  • <dl id="sscqy"></dl>
  • <div id="sscqy"><tr id="sscqy"></tr></div>
  • <dl id="sscqy"></dl>
    黑龙江p62今日开奖号 浙江体彩20选5开奖公告 九龙斋心水论坛 河南泳坛夺金投注方法 广西11选5开奖查询 北京时时彩全天计划 台湾五分彩都是骗局吗 四川快乐12开奖走势图 白小组六肖中特淮 双色球红球过滤 老11选5工具 北京pk10预测神测网 大星3d彩票走势图 双色球走势图浙江 二码平特