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    中国联通,想说爱你不容易!

    作者: 詹志勇  上传时间:2010-05-20  浏览:99
    长江商学院教授汤明哲在研究企业执行力的课题时认为:一个企业的成功30%靠战略,40%靠执行,还有30%靠运气。运气不可以讲,但是战?#38498;?#25191;行力是可以讲的。

    回顾一下过去的十年,中国联通在战略、执行力和运气?#20808;綰文兀课以?#32463;做过调查,也和很多联通的干部当面进行过交流,大家普遍认为中国联通的战?#38498;?#25191;行能力在过去的十年当中与竞争对手相比是欠缺、不到位的,而?#20197;?#27668;也不太好。在跟联通干部交流的时候,可以感觉出他们更多地认为是联通的运气不好!如果说公司的战略能力和执行能力不如对手往往有一些人并不服气。但是我相信一句话:真理是越辩越明的。我也愿意抛出一家之言,请大家来讨论。为什么这么说呢?首先说战略方面,衡量一个企业的战略是否做得好,主要是看他们的地面部队(各本地网)作战,是否表现出比竞争对手更轻松,压力相对较小,但绩效却更佳,员工待遇却更好。战略做得好,还能够实现另外一种管理境界,就是用二流的人可以做出一流的业绩。这些方面大家一致公认中国移动做得最好。移动当初从电信分离出来的时候,什么人去移动,什么人留在电信,业内人士都是清楚的。过去十年,运气最好的自然也不用谈,非中国移动莫属。

    那么,执行力哪?#26131;?#24471;更好呢?#35838;?#20204;可以从执行的标准当中看出来,执行能力有两个衡量标准:一是执行的速?#21462;?#20174;集团公司下来的任何一道指令,不管是关于新业务推广,还是流程的改造,还是一项制度的落实,谁响应得最快?二是执行的广度和深度,即能否在基层也能够得到迅速的执行;哪?#20197;?#33829;商执行得最彻底?业内普遍认为还是中国移动做的最好。中国联通与中国移动的差距越来越大,不能够仅仅抱怨是运气不好,而是要加强战略能力和执行能力的修炼。

    不过,联通将士也大可不必灰心焦虑。展望一下未来,未来在中国联通面前拨开了一团阴霾,露出了一丝阳光!至少中国联通不能够再说自己运气不好。国家把全球应用最成熟、最广泛的3G标准WCDMA?#26222;?#21457;给了中国联通。可是,最近在每日经济新闻看到一则关于中国联通的报道:“联通2010年2月3G?#30053;?#29992;户创新低”这个数字不仅较1月份的85.3万户大幅缩水近一半,也创下去年10月份该月度数据统计以来的新低。由此可见,中国联通与中国移动之间的差距越来越大了。中国联通这次如果再归咎于自己运气不好,就有点可悲了!

    其实商业竞争,每家都有本难念的经.中国移动财大气粗,但国家?#36816;?#30340;监管和不对称管制越来越严了.运气似乎正在离他远去.谁让他现在是老大呢!中国电信转型战略提了3年了,仍然有基层干部不知道什么是"号百",老国企观念转型太难了,所以执行力有很大问题.中国联通呢?这次虽然有一个好?#26222;眨?#20294;是却要面临整合的问题.这个问题解决不好,联通危殆!道理很简单,一个组织内部出了问题,拥有再好的武器也是枉然.?#25910;?#35748;为,联通的当务之?#26412;?#26159;要加大内部的整合力度,加强队伍建设,树立集团公司的威望,借此推动联通的执行能力。具体应该怎么一?#35762;?#23454;施?

    中国联通应该向诸如GE、海尔等世界一流的企业学习如何整合.整合的实质是"洗脑",是垂直向下的思想观念体系的重建,是树立共同的使命和价值观。对中国联通来说,最?#34892;?#30340;整合首先是文化的整合。引用毛主席的一句话就是:“我们来自五湖四海,为了一个共同的革命目标走到了一起来。”中国联通要有这样的气魄和思路,无论我们之前来自哪个单位,有什么样的做?#30053;?#21017;和评价?#35828;?#26631;准,现在必须旗帜鲜明地统一在新联通的共同目标,新联通的核心价值观和新联通的做事准则上.,然后,通过共同的目标和价值观,做出?#24049;?#26631;准,整合内部的人事、组织机构。而目前的这种人事调整,缺乏统一的标尺,只能够让联通深陷复杂的人?#38706;?#20105;、无休无止的内耗之中。这才是联通目前最大的问题。在此,我强烈呼吁联通的高层领导人,联通应该建立自己的远景,以及在这个共同愿景之下的价值观和行为标准。

    梁山一百单八将为什么上梁山?是不是逼上梁山的?如果只是逼上梁山,为什么要去梁山,?#35797;甘?#23435;江的领导,而不去别的山头自立?因为领导人做得好,他在梁山上树了一杆大旗,上面写着四个字“替天行道?#20445;?#22825;下义士纷?#36164;?#26753;山为实现人生理想的圣地,前来皈依。
    如果梁山上那杆大旗写着四个字:“打家劫舍?#20445;?#35831;问还有几个人会上梁山呢?

    共同的信念和文化能?#35805;?#19968;帮有共同信念和价值观的人凝聚在一起。

    共同的信念和文化能?#35805;?#19981;同信念和价值观的人排除在外。中国有句古话“道不同,不相为谋?#20445;?#26159;之谓也.<<执行力>>讲的好?#20309;?#35770;是军队还是狼?#28023;?#19981;论是人类的组织还是动物群体,超强的团队组织都有最基本的共同特征,那就是一致的信念和文化。

    中国联通合并之前的价值观还是很清楚的, “竞争、激情、创新、诚信?#20445;?#32852;通的这八个字与?#25191;?#20225;业的价值观是非常吻合的,很符合商业时代的潮流.不管在一个什么样的?#25191;?#20225;业里面,这八个字都可以作为企业的核心价值观来表述,就好像军?#35828;?#22522;本价值观是服从、勇敢、团队利益至上一样,是不分哪个军队的。

    问题在于,对于中国联通的这八个字,还需要回答四个问题才有可能实现文化整合的使命:一是这八个字到?#36164;?#20160;么意思,员工是否理解?二是员工是否知道自己的行为是否符合要求?这需要对其进行行为层面标准化的解释;三是要落实到?#24049;?#23618;面上;四是奖惩及时。

    记得有一次,河南联通总经理王祖益当着?#19994;?#38754;,指着挂在墙上的企业文化核心价值观,说:“这是墙上的老虎,下不来!”上面四个问题需要联通给出答案,老虎才能发威啊!

    所以,建议中国联通向解放军学习,坚决地推行文化整合。不仅要文化先行,而且文化要强势先行,新联通人要做到:抛掉过去,心态归零,一切从头开始。国家给了联通一个好?#26222;眨?#32852;通是时候证明自己是一只老虎了,正好今年是虎年.联通,加油!

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