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    李开复:危机中不能丧失价值观

    作者: 佚名  上传时间:2010-05-24  浏览:118
    二十多天前,李开复进入医院,动完手术。同时,就是在李开复入院前一天,谷歌“涉黄事件”突然被央视报道。一石激起千层浪,谷歌再次被推到风口浪尖上。

    “过去一个月,我能活下来,已经算不错。”李开复调侃道。

    这只是李开复和谷歌经历众多危机中的一个缩影。自2005年7月,从?#29992;?#35895;歌的第一天开始,谷歌就面临着各种挑战。从轰动一时的“跳槽官?#23613;保?#21040;缺少ICP牌照的质疑,再到 “词库门”、“偷税”等,危机不断涌向李开复。

    李开复也打趣道:“如果算我哪天是没有危机,这还比较好算。”

    李开复说:谷歌中国跨过这些坎坷,是因为谷歌中国一直坚持核心价值观,不作恶。这使得谷歌员工相信,谷歌没错,谷歌不会出事,眼前的困难总会过去。

    领导者的心态最重要

    《21世纪》?#22909;?#23545;瞬息万变的商业环境,领导者如何能够在经济曲线变化前,敏锐感知并采取果断的行动?

    李开复:首先,不管处在哪种商业环境下,企业都不能丧失核心的文化和价值观。企业不应口袋里钱很紧,就减少员工福利,让员工受到伤害。因为,这也许能在短期内帮助公司维持正常运营,但对公司长期发展不利。

    其?#21361;?#22312;商业环境变化前,公司的管理者应有敏锐的意识,并做出及时调整。以谷歌为例,一年前,即在全球金融危机大规模爆发前,谷歌的管理层已经对产?#36153;?#21457;做出新的布局。此前,谷歌全球有40多个工程研究院,员工根据兴趣爱好进行研发,这样不可避免产生重复。调整后,谷歌的每个工程师被按照搜索、图片、视频和手机等不同领域进行划分,归类到相应部门,密?#20449;?#21512;,协同研发。这样不仅可以保障员工继续按?#25307;?#36259;和特长研发产品,还可以避免资源的重复利用,提高开发效?#30465;?br/>
    《21世纪》:经济动荡时期,领导者最容易犯的危险错误是什么?如何避免?

    李开复:首先,管理者不能太短视。不能因为没有资金紧张,随意把项目都砍掉。等到别的公司把这个项目做起来,?#25191;?#21254;上马,但为时已晚。其?#21361;?#31649;理者要有原则。一切基于数字说话,不能?#21738;?#34955;。根据公司的战略使命和方向,做客观的排序,一定把战略性的内容保留下来。

    《21世纪》:遇到危机时,如何保持良好的心态?

    李开复:首先,凡事都可以做最坏的打算,置之死地而后生,然后积极去争取每个机会,哪怕是1%的机会。最后,争取到,最好。争取不到,也不要沮丧。

    其?#21361;?#20154;是需要经历过一些挫折。从个人经历而言,我经历过2005年的跳槽官司后,其他的困?#35759;?#19981;算困难。因此,跳槽官司事件爆发时,有很多的错误报道和误解,让人确实很难过。最后,当事实证明我没有错时,大家也不再谈论这件事情。

    再者,要相信任何困?#35759;?#21487;以渡过,后悔和担心是最不需要做的事情。一件事情已经发生,弥补来不及,不要后悔,要想从这个事情,学到什么。不要再想错误。多想一分钟,都是浪费生命。担心,也是一样没有必要。

    《21世纪》:谷歌进入中国三年半以来,经历哪?#22797;?#27604;较大的危机?如何克服?

    李开复:如果算哪天没有危机,那还比较好算(笑)。每年?#21152;小?br/>
    遇到危机时,员工很需要看到领导的表现。领导一定要有自控能力,不能心慌或者沮丧,要有足够的自信。但自信不是演戏,需要沟通。谷歌遇到危机时,通常会开员工大会,或者通过邮件沟通,避免猜测。

    《21世纪》:金融危机爆发后,有没有对广告研发的投入或者方向做出一些改变?

    李开复?#22909;?#26377;对金融危机做特殊的调整。但金融危机压力下,广告主都希望获得更高回报,也希望掌控每分钱的效果,知道获得多少点击,产生多少购买行为。因此,谷歌对adwords和adsense等产品都做了更精细化更新。

    “云计算”改变世界

    《21世纪》:您认为,经济危机下,科技产?#21040;?#38754;临怎样新的机遇和挑战?

    李开复:科技产业,碰到的问题主要是资金链的欠缺。因为经?#27809;?#22659;不好,风险投资商更加谨慎,融资变得相对困难。这时,小公司或者不盈利的企业就面临巨大挑战。

    在互联网产业,可以看到经济危机带来机遇。经济危机之下,失业的网民会花更多时间在网上,人们开始思考怎样更高效利用互联网,电子商务等行业因此得到受益。同时,搜索引擎公司?#19981;?#21463;益,因为在广告主普遍削减广告开支时,其会考虑如何用有限资金获得更高的回报,网络广告具备强可监测性,跟踪性,得到广告主的青睐。

    但在PC产业,则明显看到已经受到很大挑战。由于云计算的发展,更重要的更新在于后台,PC作为窗口,它的更新已越来越不重要。同时,技术的发展使得手机、手表?#25512;?#36710;等工具都可能扮演PC功能,这?#19981;?#20351;PC产业受到挑战。

    《21世纪》:互联网产业,中国和美国之间发?#36141;?#27807;有多大?#35838;?#26469;增长潜力如?#21361;?br/>
    李开复:中国的网民和手机用户数量都是全球最大,但和美国有不一样的成长性。在娱乐、通信、社交和电子商务?#28982;?#32852;网四大分支领域中,由于网民中国比较年轻,娱乐、通信和社交等领域发展迅速,唯一相?#26376;?#21518;的是电子商务领域。但随着中国诚信体系、支?#30701;?#31995;等完善,电子商务?#19981;?#36880;渐赶上美国。

    而且,中国网民的价值还没有充分挖掘出来。中国网民的饱和度是美国的1/3,中国网民人均消费是美国的1/10―1/15,这也就意味着存在50-60倍的差距。同时,由于美国本身也在增长,这也意味着中国公司的发展空间会很大。

    《21世纪》?#26680;?#30528;云计算的发展,IT产业是否产生新的资源分布?

    李开复:产业链在改变,孕育着更大的机会。过去,一家新兴公司很难超越微软,adobe等传统IT公司,因为他们有充足的资金积累,可以不断投资新产品的研发。云计算时代,思维是颠覆的,服务器放到云端,更多软件变成免费,这必然创造很多新的商业机会。这时,创新企业要想想用户最需要的东西和可能寻找的应用开发,不要在乎第一年是否赚钱。

    (来源:21世纪经济报道 记者 辛苑薇 侯继勇)


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