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    行为面试,去伪存真提高面试效率

    作者: 佚名  上传时间:2009-06-15  浏览:147
      如何在短时间内去伪存真,获得应聘者的准确信息,以提高面试效率,降低用人风险,这是摆在HR面前的现实挑战。

        6月11日下午,由英才网联旗下的教培英才网和服装英才网共同主办了一场名为“行为面试——面试官与应聘者的博奕”的主题沙龙,其目的就在于与HR们共同?#25945;?#34892;为面试对提高面试效率的作用。英才网联特别邀请了智鼎公司项目经理、高级咨询师胡炜担?#20266;?#27425;沙龙的主讲?#20266;觥?br />
        行为面试一场?#20998;?#26007;勇的博弈

        胡炜介绍?#25285;?ldquo;在面试中,应聘者往往带着强烈的求职动机,为展示自身最优秀的一面,会有意或无意地隐藏不足或缺陷,所提供的信息常常会有夸大、含糊、甚至是编造的痕迹。用这些“完美”证据,面试官很?#35759;?#24212;聘者的个人能力和素质进行正确的判断。”

        而行为面试要求应聘者描述曾经完成的工作,HR通过了解过去发生的事件来预测未来。HR想要详细了解应聘者过去发生的事情,提问是获得信息的?#34892;?#36884;径。

        “那么,在行为面试中如?#25991;苡行?#25552;问,并得到想要的?#34892;?#31572;案呢?”胡炜说出了每个HR都想解决的问题:“问题的关键就在于你的提问方式,无效的提问就会得到无效的答案,?#34892;?#30340;提问才能得到?#34892;?#30340;答案。“漏斗式”提问就是一个行之?#34892;?#30340;提问方式。”

        “漏斗式”提问得到HR想要的信息

        胡炜强调:“漏斗式”提问的焦点在于问题的深度而不是问题的广度,这样的提问要求问题与HR想了解的主题相关,而且问题都遵循一条明确的询问线索层层递进,直到“打破砂锅”问?#38477;住?#20182;向在场的HR们展示了一个范例:

        “告诉我你一次曾经成功销售的经历?”

           “你是如何组织销售会议?”

           “对于遇到问题怎么解决的?”

            “为什么采取那样的行为?”

                 “结果呢?”

     以上的5个问题组成了一个“漏斗式”提问,先就背景、全貌、方向提问,再就具体?#26041;凇?#38382;题和方法提问,让被提问者在相对宽松的氛围中,缓缓接受引?#36857;?#25552;供进一步信息。

        “当然,“漏斗式”提问不能光提问不诊断,提问是手段,诊断是目的,要让你的诊断既可信又容易被对方接受,你最好层层推演确认。”胡炜说。

        在会上,胡炜还让在场HP们分组进行“实战演习”,一方充当应聘者,一方充当面试官,实地演练一下刚学到的“漏斗式”提问技巧。除此之外,胡炜还总结出了如“面试官之七宗罪”之类的HR实用面试技巧,让很多HR都感觉受益匪?#22330;?

        面试就好比是一场侦查与反侦查的战役,一方想攻一方想守,谁能获得最后的胜利就?#27492;?#30340;战术高明。而行为面试就好?#20219;?#21151;里的“点穴术”——抓住一个点深挖,通过比较和分析得到自己想要的信息。

    作者:黄晶晶

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