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    职场潜规则需要明了

    作者: 佚名  上传时间:2009-06-15  浏览:181
     所谓潜规则,指的是明文规定的背后往往隐藏着一套不明说的规矩,一种可以称为内部章程的东西。支配生活运行的经常是这套规矩,而不是冠冕堂皇的正式制?#21462;?#32780;这种在?#23548;?#19978;得到遵从的规矩,背离了正义观念或正式制度的规定,侵犯了主流意识形态或正式制度所代表的利益,因此不得不以隐蔽的形式存在,当事人对其隐蔽形式本身也有明确的认可。

        在我们以往的观念里,潜规则主要是社会上存在的一些“陋习”,如鲁迅先生所说,“藏在皮袍下面的东西”,是一种看不见、摸不着,行之?#34892;А?#20294;摆不上桌面的行为方式。

        西方管理理念中,企业潜规则属于组织行为学的范畴。管理大师赖特指出,所谓规则,是组织中的一种被两个或两个以上的人共同认同的态?#21462;?#35266;念、感受、行为,来指引他们的日常工作。规则可以是正式的,也可以是非正式的。

        相对于公司的愿景使命、发展策略企业文化、规章制度等“显规则”,潜规则便属于“非正式”的规则。它的形成原因有以下因素:

        企业中重复多次很?#36805;?#21464;的一些行为方式;

        企业过去情况的自然?#26377;?

        企业中发生的重要事件所导致;

        由企业高层领导予以非正式设定。

      潜规则可以分为两种类型:

        一种是适应外部的,就是企业在生存和成长过程中适应环境要求而存在;

        另外一种是用于处理内部事务的。

        很多?#20064;?#22312;观念中总认为,过分迁就与员工的个人意愿,会有违于企业价值观,也就是认为个人目标与企业目标必然冲突,因此只有以企业目标来限?#32856;?#20154;目标,个人目标不是靠限制便会消失的,你不让我以冠冕堂皇的形式出现,我就以遮遮掩掩、心照不宣的形式出现。隐规则便就此开始茁壮生长起来。

        这一点与社会上许多行政执法部门的工作模式颇为相似:想?#25991;?#23601;有理由,放你一马也不是不可以,但也要有说法。大量灰色执法地带便由此产生。

        中国文化的特点决定了中国管理哲学的特点,中国文化的神秘性和不可知性,是潜规则存在的文化心理背景。中国文化讲究“民可使由之,不可使知之”,就是说:很多事情你可以去做,但至于为什么要这样,不可以告诉别人。

        这种文化习惯,也?#36141;?#22810;企业活动蒙上了一层神秘色彩,特别是在不同的层级之中,更是这样。领导交代下级做什么事情,有时候是不说明原因的,关键看你的领悟。这其中,就产生了很多秘而不宣的潜规则。

        而企业作为一个社会组织,其产生的企业活动,有时候也不为外界所知,这样在企业与社会之间亦造成了一些潜规则。

    作者:梁季平


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