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    企业如何修炼员工的职业品质?

    作者: 佚名  上传时间:2009-06-26  浏览:80
     寓言1:老鹰和鸭子

        在印度流传着这样一则创造世界的有趣故事,故事大概是这样的:

        有一种神首先创造了蚌壳,接着又创造了老鹰,最后创造了人类,但创造人类之后让人类在在安逸无味的蚌?#24039;?#27963;和精采刺激的老鹰生活中择其一, 按照正常的思维,人类当然选择老鹰的生活,但是令人意想不到是很多人既不要老鹰的生活也不要蚌壳的生活。因为他们要老鹰生活的优点,却不愿意付出相当的代价。於是他们找了一种符合他们认为的生活,即象鸭子一样。

        只看表面的话,鸭子和老鹰的确有很多相似的地方。但实际上,它们却是两种截然不同的动物。如果你知道从何处切入观察的话,你很快就会认出鸭子来。虽然两种动物都会飞,但是老鹰在高空盘旋的同时,鸭子只能紧依在水面生活。

        鸭子一个很明显的特征是它的嘎嘎叫声。它整?#26044;?#21457;出这种叫声。早上醒来时嘎嘎叫,?#25925;?#21069;也嘎嘎叫;别的鸭偷它的饲料它也嘎嘎叫;有一件事没做到,它?#19981;?#22030;嘎?#23567;?#21482;有高叫,没有行动。这就是鸭子。

        现在我通过?#25191;?tk:tag id="2" type="5" keyid="5855" >职场上的现象帮助你更清楚了解鸭子个性的状况。

        住饭店时,你有没有比规定时间迟了十五分钟用早餐的经验?如果你这时遇到一只“鸭子”,他一定会说:「很抱歉,您来晚了。您没有看见外面标示牌的时间吗?早餐时间只到早上十点。嘎嘎...」反之,如果现场有一只“老鹰”一定会问:「很?#19978;В?#33258;助式的餐点已经收了,我可以请厨房赶快做点什麽?您想吃什麽呢?」

        你有没有到过建材大卖场?这种店的面积大概有五千平方米的面积,只有一个售货员。这个售货员没有一刻是闲着的,他一定正在跟某人交谈,跟某个准备盖大楼的人交谈。如果这时你很有礼貌打断他们的谈话,会发生什麽事呢?

        ?#20184;圆?#36215;,我只有一个小小的问题。请问一下咖啡色的木材漆放在哪里呢?」一只鸭子会回答你:「您没有看到我正在忙吗?#35838;?#19968;次只能服务一个客人。请您等到我叫您的时候好吗?嘎嘎嘎...」这个鸭子售货员一定不会再理你。

        几个天前,到某饭店住宿。我手上有饭店的订房及?#21857;现?#26126;。?#19994;?#30340;时候,饭店已经客满。接待处的小姐却告诉我,?#19994;?#35746;房是无效的,因为饭店已经客满了。说完,她就让我继续站着。我要求?#19994;?#26435;利。那位小姐却说:饭店客满了就是客满了,我也?#35805;?#27861;变出一个房间给你,嘎嘎嘎...接下来那位小姐便不再理会我。
     「喔,」我心想,「一只鸭子」。接着我要求见她的上?#23613;?#22905;很不高兴地说:「他也不会说不同的话。」她一边说着,一边正要消失在门後。这门後一定是个鸭子池塘,她一定会跟另一只鸭子出来。

        我请她给我带只「老鹰」出来。「一只什麽?」她想知道我问了什麽。我跟她解释:「请你带个能解决问题的人来?」

        她懂了,後来经理出面,他真的是老鹰。他说道:「我们这里真的客满了。一定是我们作业有所疏失,为此?#19994;?#21521;您道歉。?#19968;?#23613;快想办法解决这个问题。我马上打电话帮你找个适合的旅馆,到这个旅馆的交通费理所当然由我们来负责。在?#19994;?#20043;前我可以先请您用个晚餐吗?」所以你一定坚信不是鸟类都会?#19978;?br />
        从上述的故事中,你认得出老鹰吗?老鹰会做事,鸭子只会嘎嘎嘎。鸭子嘎嘎嘎的内容不外是理由、藉囗、没有意义的话和抱怨。总有一天,鸭子会被解雇。如果公司有问题,他们一定是第一批被开刀的。接着他们会说:「真不公平,我想?#19994;?#32769;板对我有成见。」反之,老鹰会得到支持。

        所以在?#25191;?#32844;场上很重要的一件事,就是我们不应该像鸭子般,不做出个成果,只会嘎嘎地?#23567;?#25105;们要避免公司内、部门内及小组内有鸭子的存在。有些人认为我们也可以给鸭子一点动力。但你知道结果是什麽吗?顶多是一只有动力的鸭子罢了。

        因此我认为鸭子和老鹰的本质区别在于职业品质问题,如

        1、鸭子说:「这我可做不到。」老鹰会问:「我如何才能做得到?」

        2、鸭子是悲观主义者;老鹰是乐观主义者。

        3、鸭子们互相叙说?#22909;?#32467;果,甚至会为了这事开个鸭子大会;老鹰大多报导正面的成果。

        4、鸭子不到必要绝不做事,大多是连一次都不做;老鹰会多飞里哩。他们付出的比要求的多。

        5、鸭子工作缓慢。他们的准则是:「我是来工作的,又不是?#21050;?#38590;的。」老鹰则是「尽快完成所有的事」。

        6、鸭子光是一只嘴很会说,找藉囗不做事更是一流。老鹰时时学习,努力做事。

        7、鸭子很会找藉囗;老鹰会找解决方法。

        8、鸭子不敢冒险。老鹰?#19981;?#24656;惧,但是他们?#25925;?#21435;做。老鹰很有勇气。

        9、鸭子从十点工作到下午六点;老鹰从六点到十点都在工作。

        10、鸭子在每个机会里找问题;老鹰在每个问题里看见机会。
    11、鸭子在人背後闲言闲语,他们要这样做才会觉得快乐;老鹰只谈正面的事,否则就保持沉默。

        12、鸭子要花很长的时间做决定,做事却没有三分钟的热度;老鹰果决行事,因为他对自己很有信心。

        13、鸭子把精神都摆在问题上,而且只会空谈;老鹰把时间摆在解决方法上,而?#19968;?#23454;践。

        14、鸭子会记恨;老鹰懂?#27599;?#24661;。

        15、鸭子等人喂,如果饲料不够,他会大声叫;老鹰懂得负责,他只取所需。

        16、鸭子爱他所拥有的东西;老鹰设法取得所爱的东西。

        17、鸭子一有小事就激动得不得了,还以为这样做很好;老鹰不会做这种可笑的事。

        18、鸭子的生活圈只有一个小池塘;老鹰可以登高峰。

        19、鸭子责备不如意的事;老鹰改变不如意的事。

        如果你是公司的老总或者部门的负责人,你可以盘点你公司或者部门有多少只鸭子,我劝你们别再养一群小鸭子了!而尽量培养小鹰吧,因为小(新)鸭子从鸭群学到什麽呢?只能学到怎麽嘎嘎?#23567;?#21453;之,老鹰会督促身边的人。

        你有没有观察过老鹰是如何带小鹰学飞的呢?

        首先,鹰爸鹰妈会丢弃以前筑巢用的羽毛,然後把草衔出来巢里於是变得越来?#35762;?#33298;服。接着他们会把小树枝也丢弃。小鹰没了温暖的巢,只能蹲在光?#21644;?#30340;树枝上,没多久就会觉得不舒服,只好学飞。如果小鹰胆怯不前,鹰爸妈乾脆就把小鹰推出巢。

        如果小鹰没有展翅,鹰?#25913;?#20250;飞去?#29260;?#23567;鹰,把小鹰抓回巢里。这麽做只是为了把小鹰再推出去一次,直到小鹰学会飞为止。

        在老鹰四周的人都得成长。老鹰?#35805;?#27861;忍受停滞不前和?#28860;琛?#20182;们对环境的期望很高,?#19981;?#30563;促他人。所以老鹰是有影响力的人,是领导者。他们对新事物有兴趣,他们观察环?#24120;?#24819;让一切变得更好。老鹰是我们的典范,赢?#19994;?#29983;活就如同老鹰的生活。

        因此职业品质的修炼我认为不外乎如下几个方面

        1、职业品质=品行+气质

        鸭子和老鹰的差距在哪里?——气质

        三十不立,四十不富,五十将衰依子宿
      职场贴示:

        先做狐狸后做刺猬

        狐狸:把世界看得非常复杂所以自己变得非常精明!

        刺猬:把世界看得非常简单所以自己变得非常单纯!


    作者?#20309;?#26480;

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