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    经销商门店增加顾客数量的方法

    作者: 佚名  上传时间:2009-07-07  浏览:164

    (1)改善销售和服务水平
    店员热情优质的服务,可以吸引更多的新顾客。因此对营业员的服务技能的培训,是吸引更多新顾客,增加顾客信任度的基本方法。
    (2)宣传单和进行广告宣传
    在店铺附近的街区发放店铺宣传单,是一种成本较低,吸引新顾客最直接?#34892;?#30340;办法。
    (3)?#20998;?#40784;全、物美价廉、信誉好
    当顾客进店后,有充足完美的商品可以满足他的需求,而且价格合理,质量又好,那么下次一定还会再来。
    (4)创造好的购物环境
    如今人们在选择购物场所时,不仅仅是为了满足单纯购物的需要,购物过程甚至于成为享受品质生活的一种表现,因此良好、舒适的购物环境,会吸引大量的顾客,?#19981;?#20351;顾客在店内的停留时间加长,从而为交易增加提供更多机会。
    (5)良好的售后服务是关键:
    顾客的购买行为,通常不仅仅是购买产品的特征,他们购买的是可满足需求或可解决问题的商品或是服务。对于很多产品,特别是家用电器,售后服务的好坏,直接影响着顾客的购买欲望,良好的售后服务会得到更多顾客的认可,会增加店铺的市场竞争能力,从而使更多的客户光顾。
    (6)维持老顾客,?#32654;?#39038;客介绍新顾客:如果店铺对于一个顾客有足够的吸引力,那幺这个顾客会给店铺带来很多新顾客。由老顾客带来的新顾客,成本低?#25214;?#39640;,因为吸引一个新顾客的成本是维持老顾客成本的5倍,而老顾客的赢利能力却是新顾客的15倍。据统计一个?#39029;?#30340;老顾客可以影响25个消费者,诱发8个潜在顾客产生购买动机,其中至少一个人产生购买行为。与此同时,老客户还能带动相关产品和新产品的销售。维持老客户的关键在于树立真正以顾客为?#34892;?#30340;理念,尽可能为顾客提供零缺陷的产品与服务。
    (7)电话营销方式:店铺经营过程中,可以通过电话,向老客户推荐商品或服务,也可以邀请新顾客参加相关活动。电话营销已经成为店铺经营中?#34892;?#24320;发顾客?#39029;?#26412;较低的手段之一。主要对象:曾在本店留下资料的老客户和可查寻到电话的公?#23613;?#20225;业、单位?#26696;?#20154;。
     

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