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    经理的困惑:施恩与图报

    作者: 佚名  上传时间:2008-04-10  浏览:1479

        经理人要“爱”下属就应出自自愿,不要图报。你履行辅导等工作是尽职责不是施恩,于此千万不能混淆,否则不仅可能招惹对方?#36141;蓿?#32780;且自己心理?#19981;?#19981;断受挫

        老张做分公司的总经理已有5年。这些年中,他原来的下属中有8名被公司提升为经理,分配到其他部门,有的独当一面,有的?#36141;?#20182;一样做了分公司的总经理。看到自己曾经招聘和培养,又一起打拼过的下属发?#36141;?#24555;,本来应该是一件开心的事,但是老张心里却有种说不清的酸涩。

        那种感觉来自于那些被提拔的下属对待老张的态?#21462;?#20197;前他们在老张手下的时候,总是毕恭毕敬,既客气又礼貌。但自从做了经理以后,老张觉得好像谁都不再把自己?#34987;?#20107;。有的表面上?#26500;?#24471;去,但也只不过是见了面打个招呼,赔个笑脸;有的就索性忘本了,甚至因为工作的事情在大伙和老板面前和他争执。老张想:早知道你们是这种忘恩负义的小人,我当时一定不培养你们。想到这,老张不禁注意到了自己和现在下属的关系。他想,他们或许以后也要被公司提拔,我可不能让他们将来对我这么没良心。于是,他一方面感叹世态,人情太过现实;另一方面,收敛了自己平日在育人上?#24230;?#30340;心血。

        一天,老张看到一篇文章《我们要对领导感恩》,觉得作者写得不错。他特别利用全体员工开会的时候,请下属当众朗读:“……领导的栽培使我?#24039;?#36208;了许多弯路,使我们的眼界更加开阔,增强了我们的自信心,使我们淋漓尽致地展现自我。?#34892;?#39046;导的栽培,?#34892;?#39046;导的雅量,?#34892;?#39046;导给了我?#19988;?#29255;自由翱翔的天空……”

        可是,若干时日过去了,老张观察到,这篇文章并没有发挥什么效果。下属们对老张还是一如既往,并没有得到他所希望的那些心存感恩的行动反馈,哪怕是一句话也没?#23567;?#32769;张很困惑:?#35757;?#25105;做了多年的经理,影响力就这么差?想来想去,他终于发现一个问题,于是决定找老板谈谈。

        老张见了自己的老板就直接表达出了对公司的抱怨。他说,公司提拔员工时,没有把提拔的权力交给被提拔者的直接上?#23613;?#32769;张抱怨,当时关于他的那8名下属的提升,都是公司高层决定的,而且提升任命的通知也没有交给他发布。所以,被提升的人不会感激老张,而是感激公?#23613;?#20844;司这样做,对老张现在的领导工作也没有多大好处。但老板听了,并不买账,反怪老张的逻辑古怪。看老板的意思,似乎将来也不打算采纳他的意见。他想:“知恩图报”是中国的美德,我要求我的下属要具备这样的?#20998;剩训?#26377;什么错吗?#35838;?#25307;聘和培养他们,至少对他们有“知遇之恩”,我虽然不祈求多大的回报,但是要求他们有那份“感恩的心”总不为过吧?老张现在对上对下都出了问题,感觉越发困惑和苦闷。

        其实,就企?#36947;此担?#32769;张所带领的团队,最终目的是为实现组织的目标,老张以此目标而承担经理的责任。因此,老张的招聘、用人和培训下属,是他的管理行为和手段,也是他的职责。主体上是为实现目标服务的,而不仅仅是以栽培和提升下属为目的,尽管有时管理者会把组织发?#36141;?#21592;工发展的目标统一在一起,但并不意味着总体和个体、职责和私情的本末倒置。如果组织发展了,目标实现了,员工获得了提升,本质上并不是靠某个领导的施舍,而是新组织实?#20013;履?#26631;的需要。

        如果员工被提升,利用的是企业的资源,考虑的是企?#30340;?#26631;,但是,老张要员工感恩于他,就有公私不分之嫌。再者,员工的努力可能也造就了经理的成功,那到底谁应该感激谁呢?如果过分渲染个人间的感恩,反倒显露了领导人的虚伪。
        做经理的人,虽然手中有权,但对本属公家的名利不应归于己?#23567;?#25454;说,?#38382;?#19978;有名的宰相王旦提拔了很多人,可是总是当面教训人,直到他死后,别人才知道自己曾被他提拔过。范仲淹曾不解地问他,为什么提拔人却不让人知道?#23458;?#26086;说:“我只是为国?#20041;?#36873;人才,何必让被提拔的人来?#34892;?#25105;呢?#35838;?#19981;能干所谓‘授爵公朝,感恩私室’的事。”

        进而,如果经理真心地对员工好,爱护他们,那么员工会?#26377;?#24213;感恩你。但是如果员工心存?#36141;蓿?#27809;有感恩之情,经理就应该自我检讨,自己的当家之道有什么不妥,为什么会费力不讨好。不过,话说回来,就连有的父母?#19981;?#36935;到不知恩图报的子女,身为经理又何必想不通?#35838;?#20204;看到许多成熟的经理不但不轻易施恩,反而和下属保持距离,让下属建立自立意识。这和懂爱的父母给孩子留一定空间的道理很?#34892;?#30456;似。

        经理人要“爱”下属就应出自自愿,不要图报。你履行辅导等工作是尽职责不是施恩,于此千万不能混淆,否则不仅可能招惹对方?#36141;蓿?#32780;且自己心理?#19981;?#19981;断受挫。


      作者:崔伟


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