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    HR总监应做好十件事

    作者: 佚名  上传时间:2008-04-14  浏览:119

        人力资源是最宝贵的资源,是起决定作用的资源。人力资源工作的优劣直接影响企业的生存与发展。人力资源总监肩负着为公司实现战略目标,为员工创造丰盛人生的伟大使命。十全十美的人力资源总监,应该做好下列十项工作。

    一、人力资源战略规划

        人力资源战略规划是人力资源工作的起点,是人事行动指南和工作纲领。在制订人力资源战略之前,一定要做好详尽的人力资源现状调查分析。在战略选择方面,主要有领先型、跟随型和差异型。领先型是指在招、育、用、留人方面都要做到行业或企?#21040;?#30340;领?#20154;?#24179;。跟随型是指选定一个目标企业,所有的人力资源管理工作都参照目标企业的方法来进行。差异型主要是指选择与竞争对手不同的策略,?#28304;?#21040;出奇制胜且与竞争对手难以比较。新建公司的?#34892;?#20225;业适合选用差异性战略,除行业内优秀的名品牌企业以外,大多数企业适合采用跟随性战略,?#28304;?#21040;提高效?#30465;?#38477;低成?#23613;?#20943;少风险的效果。人力资源总监要依据公司的人力资源战略,设计出实用、扁平、简单的组织架构,编写清晰明确的岗位职责、职务权限和激励机制。

    二、招聘与配置

        招聘是人力资源管理的开端。在招聘方面,人力资源总监要依据所有岗位先内部招聘、再社会招聘、最后猎头招聘的原则,为员工提供更多的晋升机会。在人员配置方面,要组织相关部门共同制订出合理的人员编制,并鼓励员工在集团范围内?#23454;?#30340;?#25351;?#21450;合理的流动,但必须坚持一个原则,没有培养出接班人的岗位不允许晋升或调换岗位。也就是说,想升职或换岗的人员,必须先培养接班人。在招聘渠道方面,要合理选用内部招聘、人才中介、现场招聘、网络招聘、校园招聘、员工引荐、广告招聘、猎头服务?#21462;?#36873;择招聘渠道的原则,以岗位等级和工作区域为核心,兼顾实用、快速、经济的原则。在人才选拔方面,采用面试、笔试、人才测评和集体面试相结合的方法,确保不会?#21019;?#20154;、不会看走眼。新招职员最好组织参加初试、人才测评和面试;新招经理级以上干部还必须三位以上录用管委会成员面试,半数以上评委同意才可通过。在人才录用方面,重学历更重能力,重资历更重业绩。严格执行人才录用回避制度和入职体检不合格否决制?#21462;?/p>

    三、培训与发展

        培训工作是企业基业长青的动力源,是员工成长的充电器。卓有成效的培训工作是企业与员工共同发展的重要保障。人力资源总监要建立实用完善的培训体系、编制专项培训预算、制定具体的培训目标,全面?#24179;?#22521;训工作。在培训内容上分四个部分实施:包括文化与战略、职业技能、专业技能和管理技能。在培训时间上,力争做到全年人均脱产学习时间累计达到十二天,即保证月均有一天的学习时间。在培训层次上分为四类:包括高管培训、中层培训、职员培训和工人培训。在培训性质上分为入职培训、在职培训和晋升培训。在培训渠道上分为岗位实习、业余自学、课堂培训、外派培训、与大学合作MBA培训、参观考察、企?#21040;?#27969;、外请讲师、入职引导人、师傅带?#38477;?#31561;?#21462;?#22312;员工发展方面,制定行政和技术两条发展线路。行政方面可按工人、职员、主任、经理、总监、总经理、总裁的线路发展;技术方面可按工人、技工、技术员、助师、工程师、高工、总工的线路发展。两条线路可交叉并行,同等级别的管理人员和专业技术人员,享受同等的福利待遇。人力资源部要通过人才测评、个人培训需求调查、公司对岗位的要求等三个方面来帮助员工制订职业生涯规划、组织相关培训,保障员工与企业共同发展。

    四、绩效与激励

        绩效管理是人力资源管理的生命线。员工能为公司创造价值,能够为公司带来绩效,员工就是资源、是资?#23613;?#26159;?#32856;弧?#19981;管是直接创造价值,还是间接创造价值,只要能创造价值,员工的报酬就是投资,否则就是成本或者是浪费。激励机制是人力资源管理的加油?#23613;?#36890;过?#34892;?#30340;激励机制,能够开发员工的潜能,提高组织的绩效。否则,干多干少一个样,干好干坏一个样,干与不干一个样,或者绩效考核激励机制不能够做到客观公正,企业必将难以生存发展。必须通过卓有成效的绩效管理,做到能者上、庸者让、无能者下,甚至是绩效提升速度跟不上企业发展速度的,也要根据强制排序、末位淘汰的原则进行末位淘汰。只有这样企业才能基业长青、稳步发展。人力资源部要加大绩效管理和激励的力度,坚持定量评价与定性评价相结合,结果评价与行为评价相结合,个人评价与上级评价相结合,季度评价与年度评价相结合,个人收入与公司效益相结合,强化结果导向,注重行为控制。逐步加大绩效工资的比例,综合考虑短、?#23567;?#38271;期的激励。

    五、薪酬福利

        薪酬福利是留住人的金手铐。薪酬福利坚持对外具有竞争性,对内具有公平性的原则,充分发?#26377;?#37228;福利的保障性、竞争性和激励性的作用。薪酬标准制定的四项基本原则:以岗位为核心,以资质为基础,以市场为导向,以绩效为依据。公司将以岗位为核心,建立岗位评价体系,给各个岗位进行客观公正的评价,制定合理的工资标准,在同工同酬的前提下,保持一定的灵活性。岗位相同,不同资历和能力的人则工资不同。相同的岗位,在不同的阶段和人才市场薪酬水平的变化时工资也不一样。相同的岗位、相同的资历,在同一个效益的公司,因个人的绩效不同,获得报酬?#19981;?#19981;一样。在福利方面,公司会逐步完善集体福利和个性福利。集团福利如食宿、交通、?#34892;?#20551;期等;个性福利如给予学习机会,住?#30475;?#27454;、疾病补助?#21462;?#20154;力资源部在现有福利的基础上,将逐步完善下列五项员工福利?#20309;?#39336;家庭(如住?#30475;?#27454;)、幸福生活(如旅游休假)、亲情无限(如探亲?#35838;?、健康人生(如体检保险)、个人成长(如参观学习)?#21462;?#20154;力资源总监应根据市场情况和企业效益合理调整员工的工资,但工资的增长速度不得高于企业利润的增长速度,也不得高于企业规模的增长速?#21462;?#20063;就是说,要想快速提高工资,必须共同努力将企业做强做大,提高企业的盈利能力。

    六、员工关系

        建立和谐的劳资关系,是企业高速稳健的基础。员工与企业的关系以劳动合同为依据,以工作为内容、以报酬为结果。人力资源?#23458;?#36807;一系列的方式和手段,旨在创建一种源于工作而又高于工作的和谐的劳资关系。创建员工以企业为家的归属?#23567;?#24314;立畅通无阻、无界限的?#20302;?#20851;系,不断提高员工的满意度,提高企业的凝聚力和向心力。员工关系专员要深入了解每一个员工的工作和生活情况,想员工所想,急员工所?#20445;?#21450;时解决员工工作和生活中的问题。包括工作关系、工作压力、岗位能力、培训需求、生活问题、家庭问题、心理问题、个人成长?#21462;?#21592;工关系专员要成为广大员工的良师益友,成为员工生活上的朋?#36873;?#24037;作上的帮手,真正为员工排忧解?#36873;?#36890;过员工关系管理,让每一位员工都能工作开心、生活愉快,享受健康快乐的丰盛人生。

    七、企业文化

        企业文化是企业的灵魂,是企业的精神支柱。不管有没?#34892;?#20986;来,任何一个企业都有其自己的文化。企业文化是一个企业员工的行为准则和工作习惯。主要包括企业宗旨、目标、使命、愿景、价值观、做人做事标准、企业歌曲、企业标?#23613;?#20225;业形象等,以及在人、财、物等方面的基本要求?#21462;?#20225;业文化通过一定的载体展现出来,如规章制?#21462;?#26631;语口号、丰富多彩的文体活动?#21462;?#36890;过思想变为制?#21462;?#36890;过制度变为程序、通过程序变为行动、通过行动变?#19978;?#24815;,通过习惯变成文化。优秀的公司都有特色鲜明的企业文化。如每天开早会、每周写总结与计划、每月集体升旗仪?#20581;?#27599;季度绩效考核奖?#25237;?#29616;、每年初召开誓师大会、每年底召开总结表彰大会?#21462;?/p>

    八、HR信息化?#24179;?/p>

        信息化是企业发展的高速公路。企业只有通过信息化,才能资源共享,高效快捷的开展工作。人力资源信息化,主要是指通过人力资源管理?#20302;?#26469;管理人力资源工作,跨越时?#25112;?#38480;,让员工与企?#21040;?#23494;的结合在一起。信息更畅通、?#20302;?#26356;方便。主要包括网上发布招聘信息、网上填写和投递简历、在线进行人才测评、可通过视频?#20302;?#36827;行面试和录用。人力资源管理绝大多数工作都是可以在网上完成的。员工随时可查询到自己的相关信息,如工资条、培训记录、休假记录等,?#37096;?#21363;时修改变化的信息,如联系电话、学历、婚姻状况、通讯地址?#21462;?#31649;理者可通过HR?#20302;?#21363;时查询下属的有关人事情况,如周工作总结与计划、绩效计划与考核结果、员工各类信息及相关统计?#21462;?#23558;人力资源管理工作通过HR?#20302;?#19982;网?#23613;?#37038;箱、手机联系在一起,就是人力资源信息化的高级阶段,如收到邮件就有短信提?#36873;?#29983;日可收到公司定制的祝福短信,工资到帐会收到短信提?#36873;?#31038;会保险会有短信对?#23454;取?#21592;工?#37096;?#36890;过登录HR?#20302;常?#20102;解到公司发布的各类信息,如会议通过、奖惩公告、文件制度?#21462;?#26356;重要的是通过HR信息化?#21019;?#36827;人力资源管理工作的简便高效,实现即时查询各类信息的查询功能;实现邮件、短信、BBS、QQ等?#20302;?#21151;能;实现网上绩效管理、网上培训、网上审核文件、网上报销等办公信息化功能。

    九、优化工作环境

        工作环境包括员工生活的?#19981;?#22659;和软环?#22330;S不?#22659;主要有办公场所、办公设备、就餐环?#22330;?#20303;宿条件、休闲场所、购物环?#22330;?#20132;通环?#22330;?#22320;理位置?#21462;?#36719;环境主要是指人际关系、工作压力、学习氛围、?#20302;ㄐ问降取S不?#22659;改造?#35759;?#22823;,但可通过软环境来补充。软环境虽然不用支付多少经济成本,但改造起来?#35759;?#22823;,需要用时间和精力来改善。人力资源总监应尽力改善员工的工作和生活环境,让员工工作的开心、生活的舒心。改善员工工作生活环境的工作包括:如硬件方面有办公室、宿舍、?#31243;?#35013;修改选,宿舍装200卡电话、安装电视,创建花园厂区、办公?#20197;?#21152;绿色?#21442;鎩?#36141;买接送大?#32479;怠?#20462;建鱼池喷泉等,软件方面有建立企业网?#23613;?#24320;通企业邮箱、召开员工座谈会、建立员工接待日制?#21462;?#35774;立员工进步信箱、组织员工体检、购买HR?#20302;场?#24320;通宽带上网和无线上网?#21462;?/p>

    十、员工满意度

        员工满意度是以人为本的综合体现。实施员工满意度工程,员工满意度能得到了稳步提高,公司的人力资源管理工作会有根本的改变。人力资源部以满意度调查结果为导向,逐步改善人力资源管理工作,逐项提高员工满意?#21462;?#36890;过对有关人力资源管理方面的若干问题的调查,能全面反映了员工在人力资源管理方面的需求,为人力资源的管理工作提供了依据。只有通过提高员工满意度来加强人力资源管理,才是真正的以人为?#23613;?#32654;涂士集团总裁周炜健说,经营企业就是经营员工和客户。经营员工就是要努力提高员工的满意?#21462;?#21592;工的满意度决定着企业的发展速?#21462;?#20154;的问题,是企业最大的问题,所有问题的解决都是从解决人的问题开始的。万科董事长王石说,善待客户从善待为客户服务的员工做起。先有员工的满意度,才有客户的满意?#21462;?/p>

        优秀的人力资源总监,应推动企业坚持“以人为本”的核心价值观为导向,以雇主品牌吸引人,?#28304;?#36896;机会培养人,以激励机制用好人,以事业发展留住人。坚持员工与企业共同成长,逐步提高员工的满意度,打造最?#21387;?#20027;品牌,把人力资源建设成企业的核心竞争能力,保障企业高速稳健发展。


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