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    国内谈判专家现状调查:2/3被闲置

    作者: 佚名  上传时间:2009-03-07  浏览:100
    10月21日深夜,成?#23478;?#21517;少女爬上一幢26层的高楼顶端企图自杀,巡警、派出所民警和消防官兵全力营救,为了挽救她,现场一名被称为谈判专家的警察在黑暗中耐心劝说了两个半小时,最后关头,谈判专家为少女吟诵起普希金的诗:“假如生活欺骗了你……?#20445;?#36731;生少女终于放弃了轻生的念头,成功获救。
    事后,这个负责谈判的警察称自己只是一个普通的刑警,并不是谈判专家。人称“中国首席谈判专家”、53岁的北京人民警察学院教授高锋告诉记者:“目前成都没有谈判专家。”
    高锋在2004年创立了中国反劫制暴谈判理论,并在北京人民警察学院开办了四期“反劫制暴谈判战术高级?#34892;?#29677;?#20445;?#20174;全国的警察中挑选精英培养中国的“谈判专家”。
    然而高锋告诉记者,“从这个?#34892;?#29677;出来的学员拿到合格证书的只有105个,其中超过2/3的学员甚至一次谈判都没做过。严格说起来,我们目前没有一个谈判专家。”
    谈判专家不会“吟诗救人”
    “吟诗救人?”作为中国谈判专家总教头的高锋,听了个大概,就连连摆手,“这是对自杀心理危机的干预,算是谈判专家最基本的功课,但一般说来,谈判专家们不会这样做的。”
    从2004年6月高锋开办第一期谈判专家培训班以来,整个成都地区只有一个警校的?#28120;?#21442;加过谈判专家的培训,一线警察中并没有人参加。“只能说这个警察胆大心细,记忆力好,反应快,具备某些谈判专家的素质,但能谈判的人不都是谈判专家,谈判专家必须经过严格培训。”
    作为国内第一人,高锋研究反劫制暴谈判理论已经四年多了,他和弟?#29992;?#37117;经历过不下百起与死亡谈判的案例。吟诗救人,是第一次遇见,他认为真正起作用的应该是刑警之前两个半小时耐心的劝说。
    杜连伟是高锋的第三期女弟子。吉林省四平?#21009;?#35199;分?#20013;?#35686;大队指导员,她利用谈判技巧,曾在一年间救下了18人的性命。对于自?#20309;?#19968;失手的救人记录,杜连伟回想,在用谈判技巧对自杀者进行救助时,自己不论是语言还是穿着,都是非常质朴、平实,说的话?#19981;?#26412;就是家常的大白话,开场白基本就是兄弟姐妹般的问候,“尽量深入浅出地和他们唠呗!”
    选拔时堪比?#25945;?#21592;
    从2004年6月到2005年11月间,高锋在北京人民警察学院先后开办了四期“反劫制暴谈判战术?#34892;?#29677;?#20445;?#36825;在中国还是?#29366;危?#24635;共105名来自全国各地的警察学员算是中国谈判专家的“黄埔一期”。
    “黄埔一期”的挑选是严格经过资历、外形、口才、智商、记忆力、反应、抗压力等多层选?#21361;?#26368;后经过至少一个月的封闭式高强度训练,才摸爬滚打出来的。
    按照高锋的话就是:资历响当?#25253;D―个个都是在警察一线,要么刑警,要么巡警,要么特警干了至少5年以上;外形很一般――“要老的不要少的,要丑的不要帅的,要矮的不要高的,要胖的不要瘦的?#20445;?#21475;才顶呱呱――无论什么情?#21361;?#37117;能迅速切入话题,和交谈对方打得火热,甚至?#35759;?#26041;说得痛哭流涕;智商120――这可是用最科学权威的检测方法检测出来的;记忆力非凡――听过一遍的话,不论多长,能够马上不打磕绊准确无误地复述出来;反应力极快――回答问题时,有外物干扰和外力袭击都能快速躲避,问题还要完全回答正确;抗压力一流――即使是枪指着太阳穴,也能面不改色,心不跳。
    “?#25945;?#21592;的选拔主要是对身体素?#30465;?#31185;学和心理素质的选?#21361;?#32780;谈判专家的选拔可是全方面的。”
    一个合格的谈判专家,最起码要掌?#29031;?#27835;、金融、外交、哲学、民族、宗教、语言、心理、生理、爆炸、表演、计算、气象等14个学科的综?#29616;?#35782;。他不但要保证自己的生命安全,还要保证人?#30465;?#21163;持者、现场其他人的安全,在高锋眼里,说选谈判专家比选?#25945;?#21592;难,其实是不过分的。 

     2/3“谈判专家”被闲置
    对这四期高级?#34892;?#29677;的学员,人们习惯称呼他们“谈判专家?#20445;?#32780;他们的确也是经过千里挑一的严格选?#21361;?#23553;闭式高强度的艰苦训练,才拿到了合格证书,被称为“谈判专家?#20445;?#21517;副其实。
    杜连伟并不认同别人对自己“谈判专家”的称谓,她告诉记者,自己充其量就是个“谈判手”。
    一个谈判专家的成长是要经历三个阶段的:经过严格挑选和培训后,能够顺利通过?#24049;耍?#22522;本可以出道去谈判的是谈判员;谈判员经过一个阶?#25991;?#22815;独立胜任,特别是能够进行单兵作战应对劫持者的就称为谈判手;再经过一段时间,整个谈判的概?#30465;?#25104;功?#26102;?#36739;高,有完整的一套体系,有一定的理念,能进行理论的总结,同时也能够指导?#23548;?#30340;,并且最终被认可的这种人被称为谈判专家。
    在?#34892;?#29677;的课程中,是有让参加过培训的学员经过一两年的实战锻炼,重新回来参加复训,然后选拔出最?#21028;?#30340;1/3,送往德国培训,培训回来才正式授予谈判专家的称号。直到目前,没有一个学员符合回来参加复训的要求。原因无他,绝大多数的谈判专家都没派上用场,“2/3以上的学员甚至一次谈判都没做过”。
    需求呼声越来越高
    目前,全国各地要求培训谈判专家的呼声越来越高,可是与之匹配的师资力量是弱之又弱。以高锋培训学员的费用为例,人均最少为两万元。“这还是少的,国外早就有这样一句话,谈判专家是用金子堆出来的,比培养一个?#25945;煸被鼓选!?br/> 作为一种特殊的职业,谈判专家不仅没有专?#26696;?#20301;,还有巨大的生命风险和社会声誉风险。要使他们能健康发展,显然今后要形成完整的选拔、培训、认定、使用制度;设立一级谈判专家,二级谈判专家等不同级别,就像职称一样通过?#29616;?#30340;理论和实战?#24049;恕?#35201;实现这些目标,当前就要着手建立严密的相关的系统制度;购置相关的器材设备;确定他们特殊的生活待遇和医疗待遇……
    背景 长春“7?7人?#30465;?#20107;件
    2004年7月7日,吉林省长春市一名歹徒当街劫持一个宝来车主,在近3小时劝说无效后,警方当场将其击?#26657;?#20294;歹徒在最后一刻用刀刺杀人质7刀,导致人?#39318;?#32456;死亡。事情结束后,人质的家属非常愤怒,他们认为是公安?#25191;?#32622;不当,间接地杀死了自己的亲人。
    当时所有?#25945;?#37117;分析认为,因为没有专业谈判专家,警方无法正确地谈判。长春市公安?#32622;?#20020;前所未有的压力。
    这件当时中国境内最具有轰动性的反劫?#36136;?#36133;的事件,让人们思考:在日益提倡生命价值的今天,传统的以暴制暴的方法已经行不通了,反劫持需要谈判专家,但谈判专家在哪呢?
    就在那个月,高锋出版了《反劫制暴战术谈判》,这是中国第一本研究谈判专家工作的理论专著,他当时正在按照这套理论培训来自北京的首批17名谈判专家。
    ?#25945;?#20687;发现救命稻草一样蜂拥而至,中央人民广播电台、中央电视台、人民日报等?#25945;?#37117;来了,最热闹时,一天同时来了46家?#25945;?#30340;记者。

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