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    沃尔玛陷入“中国减员”风波 (1)

    作者: 佚名  上传时间:2009-03-27  浏览:101
    “员工是公司最大的财富,公司管理层诚恳地邀请您参与该计划。”一封沃尔玛新鲜出炉的通知书中这样写道。
    接到通知的沃尔玛中国门店众多中层,被“诚恳地邀请”参与一项减员计划,而减员对象正是他们自己。
    对于他们中的很多人来说,2009年4月15日,将是在沃尔玛的最后一个工作日。4月14日晚,在深圳员工与沃尔玛谈判失败后,一位门店运营经理被告知,工资结算单已被打印出来,15日会发到他手中。
    本报记者多?#35762;?#35775;获悉,这个涉及约1500-2000名沃尔玛中层的“初步名单”,可能仅是大减员的开端,后续减员或将涉及近万员工。
    而这一举措的背后,是沃尔玛在中国市场的扩张未达预期,转而压缩人力成?#23613;?br/> 别无选择的选择
    4月11日,周六,在沃尔玛成都门店工作的刘明(化名),被人力资源负责人叫至办公室,刘明是该店20多名主管、经理之一。
    毫无预兆的,刘明被通知,他必须在沃尔玛减员计划提供的三个选择中做出选择:转职新店;接受降职,降薪20%;或直接结束合同。与刘明同时得到消息的,是沃尔玛全国门店大约1500至2000名中层,包括经理和主管两个级别。
    4月13日,沃尔玛天津门店的李华(化名)在人力资源处看到了前述通知书。
    本报记者获得的这份致沃尔玛员工的通知书写道:“对于您一直以来的辛勤工作,公司在此表示诚挚的谢意。为了更好地适应目前的市场环境,保证公司?#20013;?#21644;健康的发展,公司于2009年推出了新店建设和组织架构优化计划。随着该计划的推出,我们?#34892;判?#21019;建更加高效和优化的组织架构,确保公司的业务发展,并为您以及其他同事提供更为广阔的发展空间。”
    沃尔玛在通知中称,“将根据员工的个人意愿,在与员工协商一致的基础上对其岗位做出一定的调整。”
    通知书上,提供给沃尔玛员工的选择包括:一,愿意转职新店(如未能转职成功,则“在本店降职、降薪”或“与公司协商解除劳动合同”);二,不接受转职,接受在本店的岗位和薪酬调整;三,与公司协商解除劳动合同;四,其他。
    但李华们可能的选择,比通知书提供的更少。面临“转职”的李华被告知,沃尔玛今年新开的30多家门店,可供其选择。
    但“转职”,在他们看来?#36127;?#26159;不可能的选择。“新店根本没有同级位置了,还让你报名去新店”,“他们让我去另一家新店,但这家店2009年8月?#26696;?#26412;?#29615;?#25237;入运营!”“不签字的,还威胁说,你以后就别想再进沃尔玛了”。
    “说去新店,其实就是逼你走,比如你在江西,把你调到黑龙江,可能去么?去了之后,一个月才1000多的工资,吃饭、住房都不够,到最后就是逼你自动辞职,连一分钱也没有”。一位江西沃尔玛的主管说。
    被抽空的中层
    此次的减员计划,直指沃尔玛中国门店的“全部运营经理”和“部分主管”。
    事实上,2009年春节?#23637;?#26446;华已被告知,“运营经理”岗位将被取消。2月,沃尔玛刚刚完成了对门店管理人员的年度评估。
    李华告诉记者,沃尔玛内?#24691;?#20221;共享邮件称,沃尔玛中国门店原有5层级,将被从中间抽空。目前,每家门店大致配备1个店长(总经理)、2个常务副总、5个副总、若干运营经理、若干主管。按减员计划,每家门店将“分流”一个常务副总、一个副总、全部运营经理以及三分之一的主管,剩余4层。
    但焦虑不?#35757;?#21592;工,已在纷纷猜测。在接受本报记者采访时,多位沃尔玛门店经理和主管,以同一种方式进行了测算:以每家门店减员14人估算,涉及门店超过100家,则减员人数约1500-2000人。另外几位门店经理则坚信,此轮减员人数将包括900个部门经理、1000多名主管。
    本报记者多方了解到的数据是,沃尔玛中国区总部深圳是减员风暴核心,预计波及近200员工;广东省除深圳外,减员约100人;湖?#40092;?家店,除去新开的益阳门店,平均每家减员15人,总计近100人;?#26412;?#24066;约减员80人;湖北省不少于55人;重庆市约40-50人;四川省约30-40人;江西2家门店减员20人;福建省目前尚无人数统计,沃尔玛在当地有近10家门店。
    但对于减员计划,沃尔玛方面尚无正式说法。4月14日,沃尔玛(中国)公共关系总监董玉国等人的电话,始终处于无法接通状态。
    庞大的后续计划
    更令李华们担心的是,前述“内部共享邮件”还披露了更庞大的后续减员计划。
    以李华所在的这家天津门店为例,该店目前员工总数为365人,此次减员12人后,后续还将裁员51人。李华表示,裁员63人,是对“所有运营了一定时间的门店”的硬性要求。沃尔玛对门店员工的年度评估,?#24067;?#23558;开始。
    李华称,沃尔玛每个门店的裁员比例不会超过7%,因为,根据“批量裁员报告制度”,企业一次?#22278;?#21592;20人以上或10%以上,须上报劳动和社会保障部门备案。天津这家门店此次裁员的比例为3.3%。
    若以每家门店裁员63人计算,沃尔玛中国140多家店,即使考虑?#35762;糠中?#24320;门店不裁员,整个减员计划也将波及约8000名员工。
    ?#27604;唬?#27779;尔玛的策略也不是“只出不进”。
    据多位接受本报记者采访的沃尔玛中层透露,近期,沃尔玛天津、长春等地的门店,分别来了10多个来自好又多(沃尔玛收购的零售品牌)培训学院的年轻学员实习,他们被告知,实习结束后可“就地升职”。
    “这不是做好准备,用廉价劳动力顶替我们么?”沃尔玛长?#22909;?#24215;的一位主管这样对记者感慨道。
    陈耀昌的指标
    “沃尔玛赚的钱都用在开新店上了。在减员的同时沃尔玛还在继续开新店,这是很矛盾的做法。”李华对“减员计划”很难理解。
    “我们门店,2008年的销售额有20%以上的增长,利润增长估计也有10%-15%。这次减员肯定不是因为业绩。”成都沃尔玛的一个主管说。
    4月14日,沃尔玛中国一位高层人士?#21592;?#25253;记者透露,减员计划,与沃尔玛中国区总裁陈耀昌的业绩?#24049;?#25351;标相关。
    据这位人?#23458;?#38706;,2006年11月,陈耀昌空降至沃尔玛中国,任期三年,沃尔玛对他的业绩?#24049;?#22823;致分为三个方面,一是新开门店数,二是销售业绩,三就是费用节省。
    在陈耀昌任期内,2007年,预定新开30家店,实际开店29家;2008年预定新开门店50家,但因为金融危机和雪灾、地震等影响,实际开店仅19家;2009年,预定新开80家门店,但“这个预期肯定是达不到了”。李华透露,沃尔玛内部称,今年计划新开30多家门店。
    新增门店数不够,总体销售额增长自然无从谈起。最后,“陈耀昌必须在成本节省和提高单店赢利上做文章”。
    在这位人士看来,从中国门店的人员结构看,“和美国沃尔玛相比,还是有节省空间的”。
    沃尔玛中国的门店管理层高达5层,美国门店仅有店长、副总经理和部门经理3个层级。而国内的其他同行,比如家?#25351;?#21017;是4层。“沃尔玛早年进入中国时,为了大举开店,人才储备做的比较多,这一方面支撑了它开店,但也导致了后来的人员冗余问题。”
    具体来说,沃尔玛一个近2万平米的店,几年前是500多个营运人员,之后通过一些措施降到450人左右。但相比竞争对手仍然太多,家?#25351;?#30340;门店运营人员一般维持在300至400人之间。
    而这被视为陈耀昌在人力成本上“拧毛巾举措的空间”。在这位人士看来,沃尔玛的高管层面也有压缩空间,从总裁、副总、高级总监、总监、区域经理到店长的管理链条,还是过长,不符合现今扁平化管理的趋势。
    据其透露,沃尔玛目前在中国的员工总数超过5万人,此次的目标是减员20%。
    独?#19968;?#24212;:沃尔玛总部:“人员优化”方案不是变相裁员
    网易财经连线了沃尔玛中国公关经理牟明明,她首先向网易财经确认了目前沃尔玛中国总部正在推行“人员优化”方案,“这次人员优化可能需要比较长的时间,具体调整结束的日期还无法告知”她说。同时,她对媒体报道的沃尔玛“变相裁员”表示否认。
    牟明明表示,“人员优化”方案只会让公司更加高效,同时,让员工对业务更加熟悉,公司对员工的职业空间会有很大程度的尊重和提升。她说“人员优化方案主要是将商场管理的5个层级减化为4个层级,因为中层领导相对竞争对手而言过于?#20998;祝?#25152;以分店中层管理岗位是首要优化对象,?#21496;?#20027;要是在沃尔玛公司仍在大力扩张的?#38382;?#19979;作出的决定。”
    对于员工们关于裁员的?#23460;桑?#22905;解释道“公司会与员工积极沟通,如果员工同意外调,会根据各人的不同情况,尊重他们的意愿,进行灵活?#25165;拧?#22914;果员工同意降职降薪(即从中层管理人员降为普通员工),公司?#19981;?#19982;他们协商,?#25165;藕鲜?#30340;岗位,当有新的晋升机会,首先考虑的就是这部分人员。而对于离职的员工则实施N 1的补偿(即公司按照工龄年数N加上一个月工资的方式,支付解职赔偿金),我们会严格按照法律规定执行。”
    她还补充说,沃尔玛公司进入中国已经13年,13年来沃尔玛在中国培养了一大批善于管理的人才,是沃尔玛最大的财富;同时,中国社会也发生?#21496;?#22823;的变迁,因此,必然要求公司进行组织架?#36141;?#36164;源优化整合。一方面,是为了更加高效,另一方面,公司方面也希望他们能支?#20013;?#24215;的建设。
    当问及是否出于节约成本的考虑时,她没有直接表态。而宏源证券一位分析师一语中的“若是按照这个方案执行,至少为沃尔玛节约出来几个亿的资金。”

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    关键字: 沃尔玛 减员 风波

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