• <div id="sscqy"><tr id="sscqy"></tr></div>
  • <dl id="sscqy"></dl>

    你的位置: 首页 > 培训资讯首页 > 文章详情

    五一黄金周三十种旅游消费陷阱揭密

    作者: 佚名  上传时间:2009-02-04  浏览:80
    世界财经报道讯,旅游消费陷阱、旅游合同存在的法律风险、旅游保险的选择……五一黄金周临近,出行的种种困惑成为很多人休闲度假的障碍。
    世界财经报道本期制作“五一黄金周旅游风险攻略”专题,以期使准备出行的诸多读者能够尽享祖国大好风光的同时,避免不必要的麻烦和损失。
    三十种旅游消费陷阱警示
    自1999年国庆节,黄金周休假制度已进入第9个年头,而2007年的五一长假是这项制度实施以来的第20个黄金周。
    至今,人们已经习惯了这样的生活,在每年三次(五一、十一、春节)总计21天的可供自己支配的时间内,除了走亲访友,旅游成为了大多数人休假的首选。
    据国家统计局和旅游局共同发布的统?#24179;?#26524;,过去的19个旅游黄金周,我国?#29992;?#20849;有16. 3亿人次出游,实现旅游收入6704亿元。
    在如此庞大的消费数据面前,“黄金”二字名副其实。
    4月20日,在全国假日旅游部际协调会议上,国务院领导在肯定了黄金周假日旅游工作取得了很大的成绩的同时,也指出,围绕规范假日旅游市场秩序,虽然有关部门连续几年组织开展专项整治,但虚假旅游广告、零?#21644;?#36153;、欺客宰客、假冒伪劣、强迫和变相强迫游客消费等现象仍时有发生。
    如何防范旅游中可能出现的消费陷阱?除了国家有关部门加大打击和治理力度外,消费者本身反?#31209;?#24847;识的增强才是基础的解决办法。
    记者在进行了广泛的采访后,总结出30种消费陷阱警示,以期使准备出行的读者在旅途当中避免上当受骗,造成不必要的经济损失。
     
    NO.1 AA制自驾游暗藏玄机
    “全体成员AA制,只收取食宿成本价?#20445;?#36825;是一些非旅行社的俱乐部在“十一”期间喊出的宣传口号。然而,这种旅游方式的组织者是否涉嫌盈利呢?曾经参加过此类旅行方式的刘先生说:“他们不可能不盈利!”不管怎样,大家只要?#20146;?#19968;条秘诀:请公示消费账簿,必须!
     
    NO.2 出境游?#32423;?#26223;点外另加收费景点
      去年,一名六旬?#20808;?#19968;纸诉状投诉某旅行社,称由于看中2600元/人的诱惑团价,参加了其组织的“新马泰7日游?#20445;?#20294;在缴纳了2600元的团费后,该旅行社在?#23616;?#21448;擅自增加8个旅游景点,并强行加收1600元“自费项目费”。如何对付这种情况?秘诀:游客首先不能只认?#26263;?#20215;出境游”的宣传,在此基础上,可在出境游格式合同的附表中特别标注“自己只认可的自费项目”。“如果超出游客要求,导游仍有强迫消费的举动?#20445;?#31649;理部门提醒,游客一定要向消费项目索要?#34892;本藎?#26368;好利用?#31181;?#30340;摄像机、照相机将过程?#32435;?#19979;来,以便投诉时举证。
     
      NO.10 四星宾馆却像回到“旧社会”
      张先生今年春节后到北方旅游,和某旅行社签订的合约里写明,可以享受四星级住宿标准和25元每餐(正餐)的标准。但到了冰天雪地的北方城市,张先生发现自己好像回到了“旧社会?#20445;?#20303;的所谓四星级宾馆马桶漏水,半夜起来鼓捣马桶,结果还是臭气冲天,一夜没睡好。吃饭的时候,一般8个人一桌的标准,导游硬是让三桌人并成两桌,导致很多人?#22278;?#39281;。警示:消费者在和旅行社签订合约时,最好明确这些衣食住行的标准,如果有缩水,消费者有权索赔。
     
      NO.11 飞机换成中巴
      在四川旅行的时候,贺女士一行本来应从某景点飞回成都,但导游却以“买不到飞机票”为由,要游客乘坐豪华车回成都。贺女士等只能接受?#25165;擰?#20294;导游实际?#25165;?#30340;却是一辆破中巴,结果所有游客一路颠簸回到成都,刚刚来得及坐飞机!警示:到地方后擅自改变交通工具,导致消费者时间、金钱受损,旅游社除了应该补足换交通工具后的差价外,还应?#38376;?#20607;消费者因时间误差造成的损失?#21462;?br/>  
      NO.12 组织游客?#30784;?#40644;色”节目,导游暴利
      冯小姐去华东旅游时,遇到当地导游要求他们参加当地的一些自费项目,冯小姐不?#34892;?#36259;,拒绝了导游的“好意?#20445;?#32467;果导游面色一变,说不参加自费项目也不能呆在车上,要等看完节目的游客回来后才能上车。冯小姐只能不情愿地去参加了导游介绍的节目,结果一看,居然是黄色节目!警示:消费者在参团前可以?#20146;?#26053;游社的电话,发现问题可第一时间向有关部门反映情况。
     
      NO.13 行程表中藏“?#26053;睢?br/>   旅行社自定的行程表,普遍存在以下两个问题:首先是行程?#25165;拍?#31946;。行程表基本上?#27982;?#26377;标明出团、返回的时间,也没有标明沿途?#23472;?#28857;的酒店名称、就餐和入住时间、当地有哪些可以?#25165;?#30340;自费项目以及收费标准等,这就给旅行社、地陪导游留下很大的自由?#25165;擰?#38543;意更改行程及服务标准的空间,从而侵害了消费者的选择权和知情权。其次是行程?#25165;?#19981;合理。早出晚归;坐车和购物时间长,实际游览时间短;各景点时间松紧不合理,著名景点?#25165;?#26102;间太短?#21462;?br/>  
      NO.14名胜景点?#25165;?#23569;
      花钱外出旅游,消费者无非想去看看名胜景点,但是到当地后大失所望,因为旅行社行程表中?#25165;?#30340;景点中,真正的名胜景点并不多,许多当地真正知名的景点是不去的,如果消费者要求增加,就会作为自费项目加收费用,不少消费者为了不白来一趟,只好另外掏钱去参加自费景点项目,这就给导游、司机提供了赚取服务费、门票折扣的机会。
     
      NO.15导游服务差异大
      导游资质,直接关系到导游的服务质量。导游提供的服务存在许多不规范的地方。比如?#20309;?#33021;按照规定?#31181;?#19978;岗;景区游览,游而不导;景区讲解,版本各异,敷衍了事;变相收取小费。其手法通常是?#21512;?#28216;客推荐自费项目、沿途增加行程表以外的购物点、以暗示的方式向游客索要实物。
     
      NO.16 强制参观高价店
      出外旅游,买点当地特产本属人之常情,但是跟着旅游团,买什?#30784;?#21435;哪里买,就没有了消费者的发言权和选择权。许多旅游者常常会碰到旅游时购物次数多、时间长。在景区,游览时间都很?#25191;伲?#20294;到了购物商店,导游却从不限制时间。导游带去的商店,几乎都有两个特点:一是店内的促销人员都较多;二是促销人员?#21363;?#22040;店内商品价格优惠。当你购买后一作比较才发现价格已比市场价高出了三?#31181;?#20108;。商?#20998;?#37327;不保证也是其中的一个陷阱。?#34892;?#33647;品、食品标识不全,没有国家规定的厂名、厂址、生产日期和保质期?#21462;?br/>  
      NO.17超低价格虚假宣传
      以超低价格吸引消费者报名,可以说是旅行社广告的一大特点。旅行社实际出团价格比广告价格高。所谓的低价?#34892;?#22810;费用“不含?#20445;?#19981;含机场建设税、不含旅游局规定必须为消费者办理的人身意外保险费、不含机场接送,并且行程表上?#34892;?#26223;点的门票、乘坐缆车的费用自理。
     
      NO.18质量反馈的“优质服务”
      在整个旅游行程结束时,导游都会拿出一张旅游服务质量反馈表,并暗示游客:他们的工资奖金就抓在你们的?#20013;?#37324;。大多数旅游者都抱着“反正行程已结束”和“不愿意砸人饭碗”的心理。在他们的“明?#23613;?#21644;提示下,团?#24222;?#36136;的服务就生产出来了。?#34892;?#26053;行社竟然连“服务质量反馈表?#20493;济?#26377;让旅客填,此中暗藏着什么玄机就不言而喻了。
     
      NO.19看不懂的模糊信息广告
      旅游购物时大家旅行中的的常规行为,也常常被商家各式夸大了的广告所吸引。看不懂的模糊信息广告是商家促销的“强心剂”。促销广告中,?#20449;?#30340;超低特价机数量与实际数量不符;特价机不标注商品的型号、功能;随意编制数量和价格,这是吸引消费者到商场来的诱饵。
     
      NO.20 “封杀”消费者的知情权
      消费者即使买到各种特价商品、超低价商品,也并不等于占了商家的便宜。部分家电商家?#26032;?#30340;特价机、超低价机中,库存机、淘汰机型、甚至是返修机、残次机占了很大比例,质?#35838;?#27861;保证,买到此类商品还有可能遭遇售后服务、返修的种种限制,使消费者得不到应有的服务。
     
      NO.21送货等于考验消费者的耐心
      节假日购物送货是一大难题,特别是家具和家用电器等大件商品,其原因是难以承受假日期间商品的高成交?#30475;?#26469;的送货压力和送货量激增而带来的经营成本的增加。
     
      NO.22退换货是一扇打不开的门
      “3天包退,7天包换?#20445;?#36825;在平时?#27492;?#21512;理的?#20449;担?#21487;在节假日的消费中却很难保证。消费者趁节假日商品价格低大量采购,但并不会马上使用,尤其是反季商品、特价商品,而对于这些商品,商家往往规定不在保修、包换的范围内,更不要谈包退了。
     
      NO.23?#31561;?#38519;阱
      节日期间,各地商家纷纷推出打折优惠、购物抽奖、购物?#31561;?#20080;一送一等促销活动,特别是?#31561;?#27963;动更为诱人。以往是“买100返30、50、60”不等,如今则是“买100返100”“买200返200?#20445;等?#37329;额与消费者支付金额相同。然而,这种?#31561;?#27963;动好?#21462;?#27700;中?#28120;隆保?#30475;起来消费者很占便宜,实际上,像食品、品牌服装、家用电器、照相机等一些热销商品很少或者根本不参加?#31561;?#27963;动,消费者真正想买并能买到的商?#39134;?#32780;又少。餐馆?#31561;?#20063;是如此,什么酒水、海?#30465;?#28900;鸭、20元以下的菜、主?#22330;?#21253;间外用餐等,统统不在?#31561;?#20043;内。如果消费者事先不问,服务员也不会主动介绍哪些?#31561;?#21738;些不?#31561;?#21482;是当消费者结账时,服务员才会告知消费者。
     
      NO.24“老乡”陷阱
      “老乡见老乡,两眼泪汪汪,我给你个成本价,你也帮我一个忙。”在购物中,很多游客都会遇到这样热情的“老乡”。这时,一些游客就会出于对老乡的信任而慷慨解囊。殊不知这些商家一会儿跟东北人是老乡,一会儿?#25351;?#21335;方人?#26159;?#25114;。所以游客在购物中一定要擦亮眼睛,不要被虚假的同乡情而?#26432;巍?br/>  
      NO.25“特色”陷阱
      游客在旅游景点购物,大都图个特色,很多商家就抓住了游客买“特色”的心理,大肆宣扬所谓的“当地特产”。就拿玉器来说,辽宁出玉石、新疆出玉石、山西出玉石、?#26412;?#20986;玉石……当地商贩们的介绍让人感到几乎全国各地都出美玉,然而买回来找专家一鉴定,结果可就和商贩的宣传大相径庭了。由于普通游客不可能对当地所有的特色?#38469;?#24713;,所以在购物中要多咨询,或者提前确定自己要买的“特色?#20445;?#21035;被商家的“假特色”所骗。
     
      NO.26“平安、吉利”陷阱
      “一百元买个平?#19981;构?#21834;!”“花点钱买?#38505;?#20010;玉佩,保你升官发财。”在旅游购物中,很多旅游者?#21152;?#21040;过这样的推销方式。一些商家在“热心”询问你的年龄、属相、工作等情况后,进而向你推荐各种“保平安、发财、高升”的商品。对于这类商品,很多人觉得花钱不多,就图个吉利。专家提醒,出外休闲旅游,平安、顺利是每个人的心愿。但这些“保平安”的商品实际意义不大,要冷静对待商家的“热心”。
     
    NO.27零团费不是“馅饼”是陷阱
    目前一些旅行社存在违规?#22885;?#22242;”行为:旅行社因成团人员不足,将团员转给有业务关系的符合资质的其他社。?#22885;?#22242;”行为必然牵涉层层剥削取利,影响旅游团的服务质量。旅行社收取了消费者的团费后,将获利收入囊中,或经转卖层层剥削后,不向境外接待旅行社支付任何基本的接待费,俗称“零”团费,实则“零”接待费,甚至?#26696;骸?#22242;费,即?#26696;骸?#25509;待费,后者的意思是接待旅行社反过来要付费给组团旅行社“买”团。旅行社的这种营销模式,实质是境内及境外一些旅行社为了争夺客源的低价?#21512;?#34892;为。在这种情况下,接待旅行社要靠旅客购物的回扣、自费项目等收入补贴食宿、交通等费用,因而发生导游强迫消费者购物的事件。
    NO.28转嫁矛盾、混淆是非
    同样是黄先生一家的旅游,黄先生等人到达青岛后得知被倒卖的事实,便开始与当地旅行社和太原的旅行社交涉,但这两家旅行社始?#25214;愿?#22320;旅游政策不同、旅行社业内规定为理由,?#26399;?#40644;先生等人的要求。其实,黄先生只是要求太原的旅行社承担导游等责任,如果由当地旅行社承担,一旦出现问题便成了“三角?#26412;婪住S行?#26053;行社利用消费者法律知识、旅游政策、旅游常识的欠?#20445;?#25226;其业内的矛盾纠纷,转嫁给消费者,以损害消费者的利益为代价,达到维护自身利益的目的。
    NO.29 对60岁以上?#20808;?#22242;款外加价收费案
    2006年,葛先生等六位60岁以上?#20808;?#25253;名参加了浙江省中国旅行社组织的澳大利亚、新西兰旅游。在报名时,被要求每人加价收费2100元,理由是?#21898;?#26032;地接社规定加收,老年人消费少,购买能力低。对老年人以购买能力低、消费能力差为由加价收费,是旅行社削价竞争、低于成本价销售,以购物或自费项目回扣贴补团费造成的不正常现象,损害了旅游者的利益。
    NO.30以“赌团心态”组织和接待旅游团险遭甩团2006年,台湾某旅游公司以购物贴补团款的销售模式将65名台湾游客的“江?#29616;?#34892;”五日游交苏州和平国际旅行社接待,双方?#32423;?#36827;店购物三次并以购物团价格结算。但台湾翔贺旅行社在出发前却对游客说:“进店看看即可,不必购物。”当苏州和平国旅发现该团明显?#31181;?#36141;物,全团仅购买了70元茶叶和三条丝被,购物回扣无法补足接待费用。以“赌团”心态经营旅游团队,是一种不正常的交易行为,既不能带给旅游者满意服务,又不能保证经营者应得利益。此案中组团、接待两主都想利用所谓购物团来减少经营成本获得利润
     

      NO.3 非法组团国内游
      “你想花最少的钱,在这个十一获得最大的快乐吗?只需269元,并提前预付50元定金,就能在十一假期享受到贵州水银河3日游。” 一些促销员登门揽客,有关部门提醒,这大部分属于非法组团。?#35828;?#31192;诀:?#26263;?#20215;诱惑加诈骗是非法组团的最大特点。”杜绝非法组团有三个方法,不要相信找上门的?#24052;?#38144;员?#20445;?#35201;求组团方出示详细行程与住宿?#25165;牛?#27599;一笔支出都必须索要发票。
     
      NO.4路边有?#36947;?#20320;周边游
      ?#26412;?#38376;头?#20302;?#20808;生一出门,就被两个漂亮的服务人员拦住,他们指着路边的一?#23616;?#24052;,告诉他:“到?#26412;?#21608;围转一圈,省钱又方便”。这也是一种陷阱,他们隐瞒车辆资?#19990;?#20320;上路,以价廉物美吸引客?#30784;?说?#31192;诀:一辆正规的旅游车辆必须具备?#27827;布?#36798;到国家旅游车资?#26102;?#20934;;驾驶人员要经过旅游资质培训;要由交通部门和旅游主管部门共同签发“旅游车经营许可证”三个条件。
     
      NO.5报名地点不同游费差一半
      刘先生刚刚在?#26412;?#22269;贸附近的报名点签完旅游合同,交了1800元,他妹妹告诉他同样的旅游线路,她在石景山只交了988元。刘先生只能?#21442;?#33258;己:肯定不一样。据消协调查发现,这是由于旅行社在不同报名点设立了不同的报名标准,导致价格不一。警示:消费者选择旅游社就同一线路最好要“货比三家?#20445;?#21442;?#20960;?#23478;旅游社的价格,如加入豪华团,事前和旅游社签约时,可以把相关待遇、路线、参观景点等列明并?#32423;?#36180;偿标准。
     
      NO.6瞒天过海的餐饮陷阱
      在旅行中就餐,?#34892;?#39184;厅为了吸引顾客的眼球和激发食客的兴趣,就在菜名上大做文章布下圈?#20303;?#27604;如,?#25226;?#26149;白雪”其实只是“青?#28902;?#22303;豆丝?#20445;弧按?#26611;啼红”则是“红?#28902;从?#33756;?#20445;弧澳?#23376;相会?#26412;?#26159;“黄豆芽拌黄豆”……诸如此类,不胜枚举。秘诀:不要看着新鲜的菜名就认为是当地特产,要仔?#21018;?#21035;,最好问一下服务员菜品的主料是什?#30784;?br/>  
      NO.7偷梁换柱的餐饮陷阱
      沿海的许多旅游城市的许多餐厅都出售海鲜,而?#19968;够?#35753;消费者现点现做。然而有时候,明明在食客面前欢蹦乱跳的活鱼活?#28023;?#21040;了后台就被调包成了冷冻海鲜甚至是存放一段时间的死海?#30465;?#37492;别小常识:比如死鱼略有?#21015;任叮?#32905;发黏,没有利口的感觉;鱼眼下陷(活鱼眼往上鼓);光泽发暗?#21462;?#39278;食专家姚老师建议,大的海鲜品种上最好事前做个记号,比如在上面插根牙签。
     
      NO.8笑里藏?#26263;丁?#30340;餐饮陷阱
      碰见过于热情的服务小姐,千万要小心谨慎。有时候,漂亮大方的服务员会向消费者推荐某某招牌菜,而这些菜肴往往是价格不菲的。还有所谓的特价菜,未必就真的比其他餐厅便宜多少,有时甚至可能是餐厅进货过多的积压食材。
     
      NO.9 其他餐饮陷阱
      其他餐饮?#23548;?#26684;陷阱主要有三种:一是不明码标价,二是明码标价不规范,三是免费酒水限制条件多,不明示免费范围或种类。例如,不明示餐前的餐巾、小菜、茶水是否收费?#35805;?#30424;、粒或按位收费不明示;免费酒水种类与广告不符等,?#38469;?#20110;不规范行为。
     

    路过

    鸡蛋

    鲜花

    握手

    雷人
    分类:

    高端阅读

    关键字: 黄金周 旅游 消费 陷阱 揭密

    免责声明 免责声明

       
    鼎盛彩票是真的吗?
  • <div id="sscqy"><tr id="sscqy"></tr></div>
  • <dl id="sscqy"></dl>
  • <div id="sscqy"><tr id="sscqy"></tr></div>
  • <dl id="sscqy"></dl>
    黑龙江22选5基本走势图 辽宁体彩快乐扑克玩法 山东群英会游戏规则 吉林快三形态走势图下 香港赛马会心水特码 欢乐斗地主残局7月专家 时时彩后三组六比例 竞彩篮球胜负和让分胜负 网上买江苏11选5 查今天p3试机号 广东快乐十分公告 山西十一选五任二遗漏 4场进球彩赛程 山东11选5前三万能码 幸运飞艇官方开奖记录