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    中层主管实用管理技能提升培训课程

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    课程收益:

    熟悉中层主管对企业的重要性,使中层主管快速职业化;
    熟悉中层主管对自身角色的定位、素质要求及职责;
    了解中层主管的战略意识及创意思维;
    了解中层主管的人力资源管理意识及实操技能,如何提高下属的能力,建设高绩效的管理团队,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情;
    中层主管必须掌握的跨部门沟通、问题分析及解决、项目管理等实战技能,学习处理领导、下属、其它部门之间的协商合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度地发挥公司的综合实力;
    了解中层主管的升迁路径及领导力提升,学习如何成为一个优秀的领导人,如何更好的带领团队及下属完成工作目标;
    掌握中层主管的成功因素。

    课程大纲:

    第一单元:开场白
    1. 开场白、培训需知、学习团队组建
    2. 中层管理层在管理中遇到的主要困惑
    第二单元、中层主管的角色?#29616;?#20013;层主管角色/中层主管的六维管理/中层主管的发展趋势
    1、经理工作现状调查
    2、企业管理的五项基本职能
    3、企业不同发展阶段对管理要素的要求不同
    4、经理人在管理中的三大角色
    5、中层主管六维管理
    6、中层主管的自我管理
    7、作为管理者应该记住的两句话
    8、职业经理人修炼要立足团队建设
    9、职业经理人的发展趋势
    10、中层管理者的硬技能软技能
    11、做一个出色的管理者
    12、专题研讨
    第三单元、中层主管的沟通技巧:沟通/中层主管管理沟通技巧/跨部门沟通及协作
    1、看一下信息理解漏斗图
    2、沟通的要素
    3、沟通的方式
    4、沟通的种类和要点
    5、人际沟通的一般技巧
    6、非语言沟通在沟通中的重要作用
    7、常见沟通?#20064;?#21644;消除方式
    8、?#34892;?#20542;听的要点
    9、与上司主管的?#34892;?#27807;通
    10、面对同仁:怎样与同级主管相处
    11、面对下属:怎样与下属员工相处
    12、要掌握好批评的技巧
    13、与外部客户进行?#34892;?#30340;沟通实现双赢谈判
    14、跨部门沟通及协作技巧
    15、沟通中语言的重要几个字
    16、案例分享
    第四单元、中层主管的问题分析及解决?#20309;?#39064;/问题分析/问题解决
    1、问题
    2、问题分类:救火类/发现类/预测类
    3、问题的层次:业务层次/管理层次/战略层次
    4、发现问题的正确态度
    5、管理?#20013;?#25913;善从发现问题开始
    6、制度化发现问题的前提
    7、发现问题的金科玉律----追根究底
    8、?#30465;?次为什么”---挖掘问题方法
    9、头脑风暴法(学员分组操练)
    10、解决问题的误区
    11、有利于解决问题的环境
    12、员工解决问题的七大能力
    13、解决问题的标准程序
    14、解决与分析问题PDCA应用八步法
    15、案例分享
    第五单元、中层主管的项目管理:项目及项目管理/项目组织及项目经理/项目流程及项目工具
    1、项目及项目管理
    2、项目特征
    3、项目操作与日常运作的区别
    4、项目识别事例表
    5、项目实施的关键成功因素
    6、项目是企业战略目标实现的?#34892;?#36733;体
    7、项目管理
    8、项目管理发?#27807;?#21382;史事件
    9、进行?#34892;?#39033;目管理的十条指导原则
    10、项目管理的知识体系――九大管理领域的介绍
    11、项目管理的组织?#38382;?br/>12、项目组织结构?#38382;?#23545;项目的影响
    13、一个良好项?#23458;?#38431;的7个要素
    14、项目管理中的项目经理负责原则
    15、一名合格的项目经理应具备什么条件?
    16、技术人员怎样尽快成为一个项目经理
    17、从项目立项开始到项目结尾的全过程管理
    18、项目流程管理及主要控制目标和控制点
    19、怎样组织一次成功的项目工作会议
    20、项目管理实用工具
    21、商业计划书解析、项目管理制?#21462;?#39033;目流程、项目总结报告分享
    22、案例分析
    第六单元:中层主管的升迁路径:初做主管/成熟中层/中层主管的领导力
    1、初做主管应该怎么办?
    2、成熟的中层主管;
    3、成熟的管理者的四大职业境界
    4、通往成熟管理者之路的六个?#36824;?#31243;
    5、中层主管的升迁路径;
    6、中层主管在企业内部跨部门?#25351;?#20132;流;
    7、中层主管的领导力打造;
    8、案例分享
    第七单元:专题研讨、课程总结、问题解答、培训课后实施方案

    本课程名称: 中层主管实用管理技能提升培训课程

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