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    《中国式危机管理》

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    培训受众:

    企业中高层管理者、基层员工;政府机构;大学MBA/EMBA学员?#21462;?/div>

    课程收益:

    改革开放30年,中国企业从摸着石头过河,一路高歌,到现在面临的各种企业经营困境,让企业家伤透了脑筋。2008注定是个不平凡的年份,席卷全球的能源和粮食危机、经济发展步履放缓、美国次贷危机、国内原材料涨价、人民币升值、劳动力成本上升、股市走跌。。。。。。一连串的不利消息让企业提心吊胆,据经济学家推测,严峻的经济?#38382;?#33267;少还会?#20013;?-3年,怎样正确看待危机?在企业遭遇危机时,如何科学有效地进行危机管理?如何转”危”为”安?#34180;?#29978;至转“危”为“机?#20445;?br/>迄今国内最经典的危机管理课程--《中国式危机管理》,在与学员讨论?#22836;?#20139;案例的同时,?#19994;交?#35299;危机的中国式路径。

    课程大纲:

    课程背景
    改革开放30年,中国企业从摸着石头过河,一路高歌,到现在面临的各种企业经营困境,让企业家伤透了脑筋。2008注定是个不平凡的年份,席卷全球的能源和粮食危机、经济发展步履放缓、美国次贷危机、国内原材料涨价、人民币升值、劳动力成本上升、股市走跌。。。。。。一连串的不利消息让企业提心吊胆,据经济学家推测,严峻的经济?#38382;?#33267;少还会?#20013;?-3年,怎样正确看待危机?在企业遭遇危机时,如何科学有效地进行危机管理?如何转”危”为”安?#34180;?#29978;至转“危”为“机?#20445;?br/>迄今国内最经典的危机管理课程--《中国式危机管理》,在与学员讨论?#22836;?#20139;案例的同时,?#19994;交?#35299;危机的中国式路径。

    适合对象
    企业中高管理层;政府官员;大学总裁研修班、EMBA学员?#21462;?br/>
    课程大纲
    第一部分:引子
    ? 2008危机事件:从王石“捐款门“说开去
    1)企业危机的?#25214;潁?br/>战略错误;内部管理不善
    东航“返航门“事件:企业内部管理?#20869;?#30149;
    安彩:替代之危埋葬昔日王者
    2)中国企业危机调查
    中国有一半以上企业处于中高度危机状态;
    中国社会环境下的企业危机特点;
    史玉柱:企业的13种死法
    3)看待危机的视角
    比尔.盖茨?#20309;?#36719;离破产只有18个月;
    张瑞敏:经营企业如履薄冰,如临深渊;
    任正非:华为总会有冬天。

    第二部分:认识危机
    ? 野猪磨牙的故事
    ? 海恩法则:危机之前有征兆,征兆背后有苗头,苗头背后有隐患
    ? 墨菲定律:只要是人,就会犯错
    ? 危机特征:意外性、聚焦性、破坏性、紧迫性
    ? 危机预警和控制

    第三部分:危机公关
    ? 危机公关定义
    1)中国式危机解读
    2)危机公关8大关键词
    ? 危机公关策略分析
    ? 光明乳业:谁动了?#19994;?#22902;酪?
    ? 危机公关?#21917;让?#35789;汇+必修课程
    ? 中外经典危机公关案例对比
    1)丰田霸道,你不得不尊敬;
    2)健力宝:产权改革的滔天鲸吞
    3)亚细亚“商人异化经济政治学“
    4)安利兴奋剂风波
    ? 危机公关的有效招式
    ? 危机公关的核心:沟通与传播
    沟通铁律:3T原则


    第四部分:危机公关与媒体应对
    ? 笑傲江湖的媒体
    1)媒体是?#35009;矗?#26379;友、敌人还是野兽?
    2)话语权博弈平台:政府、企业和公众的利益较量
    3)当前媒体环境的变化
    4)应对媒体:盲目和科学
    5)媒体的杀手锏:挑战、捧杀?#32479;?#20316;放大
    秦池:传媒标王的陨落
    ?牵手媒体
    1)与媒体合作
    2)新闻发言人:架起顺畅的沟通桥梁
    媒体宠儿:9.11事件中的纽?#38469;?#38271;朱利?#26448;?br/>? 时下媒体关注的几个兴奋源
    1)法律纠纷
    2)血?#26500;?#21378;
    3)产品含违禁成分
    4)腐败问题
    5)民族歧视
    ?借力媒体,化“危”为“机”
    史玉柱:“买楼花“事件之咸鱼翻生
    通用汽车:让美国转动起来!

    第五部分:中国危机典型案例回放
    ?全球?#23454;?#29627;壳王的战略危机
    1)?#28010;酪?#36182;过往成功路径
    2)没有战略远见的自杀
    ?吴炳新的三珠喋血
    1)填鸭式营销的辉煌
    2)三珠饭量太大:强逼全国人民把它当汤喝
    3)常德陈老汉撑死三珠
    ?风雨爱多,不可不夺的产业链制高点
    1)全球VCD产业链是怎么颠覆的?
    2)阳光行动:让胡志标翻船
    3)市场英雄沦为?#38469;?#22900;隶
    ?铁本事件:?#36820;?#29359;天条
    1)?#35780;?#22823;王如何变成钢铁大王的?
    2)“巨人大厦“的翻版
    3)王法天条猛于虎
    案例总结和进一步讨论

    本课程名称: 《中国式危机管理》

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