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    有效的应收账款管理及信用管理

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    培训受众:

    1、按照企业信控层次来分类
    ·规范型企业:建立了信控制度和政策,风险控制初见成效,DSO已经开始下降,但信用文化没有建立起来,风险控制意识?#20808;?#23548;致管控缺乏力度,一时间难以突破发展瓶颈;
    ·发展型企业:由于缺乏科学信控技术,难以驾驭赊销交易,不敢扩大赊销或不敢赊销,市场开拓大力?#24179;?#21364;困难重重;
    ·危机型企业:长期为呆坏账所累,前款刚清后款又欠,应收账款管理不规范、不合理,销售收入和销售额的差距不断扩大,利润被不断的侵蚀;
    2、按照企业市场分布来分类
    ·外向型企业:在当前经济环境下无法准确判断风?#36134;?#22312;,无法判断老客户、大客户?#27424;?#23384;在信用风险,缺乏鉴别优质客户、风险客户的科学评估工具;
    ·出口转内销企业:面对新的国内市场,风险与机遇并存,在大力开拓市场的同时,急需增强信用风险控制能力;

    课程收益:

    ·针对企业经营情况和不同市场环境,引导制订合理、合适的信用政策;
    ·科学、系统的客户分类管理,准确评估客户信用风险,有的放矢的开拓市场;
    ·规范应收账款监控和催收的规范化操作流程,有效避免向呆、坏账的转变;
    ·迅速掌握各种预?#26469;?#24080;和欠款催收实战技能,把损失降到最低程度;
    ·通过研讨,解决本企业面临的应收账款管理特殊问题;

    课程大纲:

    第一模块:信用管理的第一?#24314;D―建立有效的信用管理体系
    ¡ 中国市场的信用现状分析
    ¡ 国际流行的信用管理方法
    ¡ 建立有效的“3+1+1”系统信用管理体系
    ¡ 信用部门的职能及架构
    ¡ 如何?#21672;?#22788;理信用部与销售部的关系
    ¡ 制定有效的信用管理制度与流程
    ¡ 信用申请
    ¡ 发货审批、停货放货流程
    ¡ 合理的风险转移
    ¡ 定期的信用审核
    ¡ ……
    ¡ 通过流程的设计完善信用管理制度
    ¡ 项目类销售的信用管理特点
    第二模块:客户资信管理
    ¡ 建立规范的客户档案库
    ¡ 收集客户信息的渠道和方法
    ¡ 识别客户风险的方法
    ¡ “5C”原则
    ¡ “5W”原则
    ¡ “CAMEL”原则
    ¡ 及时更新客户信息
    第三模块:信用评估方法及合理的信用政策
    ¡ 建立信用评估模型的三部曲
    ¡ 如何设计信用评分卡及实例操作
    ¡ 根据客户的信用等级计算信用额度
    ¡ 销售额预测法
    ¡ 净资产法
    ¡ 付款能力法
    ¡ 如何对不同信用等级的客户设计不同的信用政策
    ¡ 信用成本分析
    ¡ 定期重新审核客户,相应调整信用等级
    ¡ 建立与企?#30340;?#26631;一致的信用政策
    第四模块:合理使用风险回避的工具―保障收款安全
    ¡ 如何在合同中准确定义付款条款
    ¡ 目前流行付款工具及相应风险控制点
    ¡ 常用的付款条款及支付工具
    ¡ 债权保障的方法
    ¡ 完善的流程与恰当的工具合理搭配
    第五模块:应收账款管理
    ¡ 应收账款管理制度与流程
    ¡ 收款流程
    ¡ 争议发现及解决流程
    ¡ 如何考核信用及销售人员-信用的内?#32771;?#21169;机制
    ¡ 应收账款的持有规模?#27424;?#21512;理?
    ¡ 应收账款管理的关键指标
    ¡ 坏账准备金及冲销制度
    第六模块:收账?#35760;?#19982;实例分析
    ¡ 识别客户拖欠的危险信号
    ¡ 收款的四大原则
    ¡ 系统的账款催讨程序
    ¡ POWER法则
    ¡ 针对不同类型客户的收账方法
    ¡ 其他可利用的收款工具

    培训师介绍:

     
    ·法国国立ENPC大学MBA;
    ·国际著名的美国金融、信用及国际商业协会FCIB(Finance&Credit International Business Association)的资深会?#20445;?br /> ·曾在美国知名的信用管理公司邓?#36164;?#22269;际信息咨询公司(D&B)担任资深信用管理顾问多年,是国内最早涉足专业信用管理领域的人士之一。曾为机?#26723;?#23376;制造业,医药行业,快速消费品行业,化工行业,电信行业?#32570;?#22320;及跨国公司提供专业的信用管理咨询服务,为客户提供卓有成效的信用及应收账款管理整体解决方案,并得到客户的极大认同。
    ·在财富500强之一的美国著名跨国公司担任亚太地区的信用与?#24335;?#31649;理部总监。负责公司在大陆及整个亚太地区的有关信用及应收账款管理工作。通过实施一系列有效的信用及应收账款管理制度和流程,大幅度改善了公司的现金流,并在风险得到有效控制的前提下使公司在大?#35874;?#22320;区的业务大幅度增长。
    ·曾经咨询以及培训过的公司包括:中联重科、海尔、阿姆斯壮,?#34892;?#36890;讯,霍尼韦尔,海王生物,国药股份,宝洁,富士施乐,拉法基,卜内门太古,小鸭电器,佳杰科技,立邦涂料,深圳发展银行等众多跨国及本地企业.结合企业的发展战略及中国特定市场的风险状况,为客户提供了高效的信用及应收账款管理手段,取得极佳的效果.
    ·从事信用管理咨询和培训多年,有着先进的理论知识及丰富的实战经验。他的课程以深入浅出,诙谐幽默,参与性强,实用性高而被业界广泛认同。

    本课程名称: 有效的应收账款管理及信用管理

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