• <div id="sscqy"><tr id="sscqy"></tr></div>
  • <dl id="sscqy"></dl>

    你的位置: 首页 > 内训课首页 > 市场营销 > 课程详情

    details

    3G时代集团客户经理行业咨询能力提升沙盘模拟

    暂无评价   
    你实际购买的价格
    付款时最多可用0淘?#19994;?#25187;0元现金
    购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
    淘课价格
    14200
    可用淘币
    0
    返现金券
    待定

    你还可以: 收藏

    培训受众:

    培训对象:
    市场部各室经理、集团客户部经理、集团客户经理

    课程收益:

    培训目标:
    1、提升集团客户经理信息化营销的技能,以应对未来的竞争
    2、提升集团客户经理行业咨询的能力,更好满足客户的需求
    3、提升集团客户经理需求挖掘与分析的能力、方案制作与呈现的能力及商务谈判的能力

    课程大纲:

    ? 课程大纲:
    一、理清自身角色,营销?#26377;目?#22987;
    1、集团客户经理角色定位
    2、行业客户细分与需求特点
    3、集团客户的类型与关系
    (决策者、评估者、使用者、过滤者、组织者、接口人)
    4、集团客户与我们的关系
    (中立者、啦啦队员、支持者、对立方、阻挡者)
    5、集团客户内部决策流程分析
    6、建立信任合作关系:
    找对人――客户?#34892;?#35780;估 (工具:客户关系立体图 )
    说对话――发展信任关系 (工具:同理心聆听 )
    做对事――客户需求调查(工具:价值分析路径和动机分析图)

    二、培养诊断能力,把握客户所需
    1、行业客户信息化需求分析
    2、运营商提供的针对?#22278;?#21697;体系(移动、电信、联通)
    3、需求调研与深挖的四步骤:
    ? 望:纵观行业,梳理出客户所在行业特点;客户在运营模式的特点;
    (重点行业的行业特点分析:金融、教育、政务、交通、农业等)
    ? 闻:全面了解企业的生产经营活动,收集一手和二手资料;
    ? 问?#21644;?#36807;访谈法和BEI法了解企业运营产业链和价值链(上下游、内部)及信息化的现状和未来的需求
    (提供BEI法的工具表、需求调研的工具表?#20309;?#39064;分析法、BSC分析法、系统分析法)
    ? 切:需求的深度分析与确定(通过5W深?#35838;?#39064;的本质)

    三、提高方案能力,顾客价值决胜
    1、方案制作三步骤:
    需求确定:多维?#21462;?#22810;角度分析和落实客户的需求(需求理解案例演练)
    方案初步制定:制定二到三个详细的方案
    方案优选:方案优选标准:?#34892;?#24615;、易操作性、经济性 (方案优选工具)
    2、方案思维能力:
    客户咨询顾问的思维方式
    麦肯锡思维方法
    麦肯锡七步成诗分析法
    3、方案制作能力:
    方案结构的两种模式:标准化模式(信息化要求下的同质化需求)和个性化模式(以需求为导向的差异化方案)
    方案的表达方式和工具
    方案的内容要求
    方案的创新性
    4、方案呈现技巧:
    项?#23458;?#26631;的表达管理
    项?#23458;?#26631;的团队管理
    项?#23458;?#26631;的异议管理
    项?#23458;?#26631;的细节管理
    项?#23458;?#26631;的危机管理

    四、确立双赢利益,建立伙伴合作
    1、决策者关键成员的影响
    2、商务双赢谈判:
    报价策略
    双簧策略
    让?#35762;?#30053;
    声东击西策略
    金蝉脱壳策略
    3、客户价值?#20013;?#28385;足

    五、反思过程结果,提高竞争能力
    1、区分性行业理解能力
    2、差异性需求满足能力
    3、专业?#22278;?#21697;设计能力
    4、系统性价值提升能力

    本课程名称: 3G时代集团客户经理行业咨询能力提升沙盘模拟

    查看更多:市场营销内训课

    讲师动态评分 与同行相比

    授课内容与课纲相符00%

    讲师授课水平00%

    服务态度00%

    鼎盛彩票是真的吗?
  • <div id="sscqy"><tr id="sscqy"></tr></div>
  • <dl id="sscqy"></dl>
  • <div id="sscqy"><tr id="sscqy"></tr></div>
  • <dl id="sscqy"></dl>
    中国福彩快乐12 深圳风采最新开奖公告 黑龙江福彩快乐十分 广东福彩快乐十开奖结果 蓝球走势图表 电脑赚钱的项目 高手双色球预测号码 辽宁11选5前三跨度走势 湖北快三最新推荐号码 快中彩中奖规律 大乐透规则 网球比分直播 4887四肖中特 猴子香蕉五子棋 广东彩票快乐十分走势图