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    顾客心理学营销

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    培训受众:

    销售员/导购员

    课程收益:

    轻松掌握顾客心理,有效提高销售业绩。

    课程大纲:

    第一讲 销售序言
    1、概念:顾客营销心理学:
    2、回顾营销发展:4P―4C
    3、4C理论要求与启示
    第二讲 顾客需求心理分析
    一.顾客为什么购买一种产品?
    二.顾客购买过程分析
    三.销售新概念
    第三讲 顾客心理研究分析
    1. 顾客购买心理
    2. 不同类型消费者的心理分析
    第四讲 顾客不同类型分析
    一、顾客类型划分:
    二、18种顾客详解分析
    三. 不同性格顾客的接待方法
    第五讲 顾客异议应对处理分析
    1. 应对依据
    2. 应对方法
    3. 如何引导不同类型的顾客
    4. 7类顾客应对方法
    第六讲 成交你也可以
    1. 成交原则
    2. 成交前的心里障碍
    3. 正确心态
    4. 成交方法
    5. 7种不同类型的成交处理

    本课程名称: 顾客心理学营销

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