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    品管圈运作实务

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    培训受众:

    中层管理者、班组长、QC小组活动推动等相关人员,对此课程?#34892;?#36259;的各位同仁。

    课程收益:

    学员掌握从品管圈的建立,到品管圈活动的四个阶段十个步骤,以及各个环节各种方法和工具的应用,能够对品管圈的运作的各个环节比较熟悉。

    课程大纲:

    一、 概述(15?#31181;櫻?br/>a) 质量与质量管理
    i. ? 质量
    ii. ? 质量管理
    b) QC小组的概念与特点
    i. ? 概念
    ii. ? 性质
    iii. ? 特点
    c) QC小组的活动宗旨和作用
    i. ? 宗旨
    ii. ? 作用
    d) 有关国家开展QC小组活动的情况
    i. ? 产生和发展
    ii. ? 国际会议
    iii. ? 几个主要国家开展情况
    iv. ? 国际QC小组发展动向
    二、 小组的组建(15?#31181;櫻?br/>a) 组建原则
    b) 小组成员及其要求
    i. ? 组长
    ii. ? 组员
    c) 组建程序与注册登记
    i. 组建程序
    ii. ? 人数
    iii. ? 注册登记
    三、 小组活动
    a) 基本条件
    b) 活动程序
    i. 解决问题型
    1. 选择课题
    2. 现状调查
    3. 设定目标
    4. 分析原因
    5. 确定主要原因
    6. 制定对策
    7. 实施对策
    8. 检查效果
    9. 制订巩固措施
    10. 总结和下一步打算
    ii. ? 创新型
    c) 工具选用
    i. ? 调查表
    ii. ? 鱼骨图
    iii. ? 系统图
    iv. ? 关联图
    v. ? 直方图
    vi. ? 头脑风暴法
    vii. ? 亲和图
    viii. ? 排?#22411;?br/>ix. ? 层别法
    x. ? 对策表
    d) 活动的?#24179;?br/>四、 活动成果
    a) 成果报告
    i. 综合案例分析
    b) 成果发表
    i. 优秀成果展示
    五、 成果的评审与激励
    a) 成果评审
    b) 激励

    本课程名称: 品管圈运作实务

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