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    第十五期“办公室行政管理与行政助理岗位综合能力提升”高级?#34892;?#29677;

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    培训受众:

    1、各单位负责办公室管理工作的领导,办公室主任及从事办公室综合管理、文秘、档案、信访、机要工作的有关人员。
    2、企业经理助理、高级秘书、专?#24471;?#20070;、高级行政支持人员、行政人员、行政助理?#21462;?/div>

    课程大纲:

    近年来,办公室作为一个集组织、管理与协调等多种职能于一身的机构,成为企业和企业领导与外界交往、企?#30340;?#37096;关系协调的重要纽带,在企、事业单位中发挥着越来越重要的作用。而办公室业务管理水平的高低则是办公室能否正常运转的关键,同时也是企、事业单位工作效率和经济效益高低的关键。
    为规划“十二五”干部教育新?#38382;?#35201;求,加强新时期办公室领?#32423;?#20844;文处理规范、危机处理技巧、规范的政务商务礼仪及人力资源开发新知识的学习,根据中共中央《领导干部教育培训条例》有关规定,帮助办公室领导全面提高自身综合素质,?#26376;?#36275;当前工作的需要并为今后走上更高层的管理岗位做好知识储备。
    为此,?#34892;?#29305;邀请国家有关?#35838;?#39046;导、权委专家分别定于2011年5月20日在南宁市、5月27日在黄山市、6月3日在成都市、6月10日在西宁市举办第十五期“办公室行政管理与行政助理岗位综合能力提升”高级?#34892;?#29677;。

    一、?#34892;?#20869;容
    (一)新时期办公室工作:
    1.新时期办公室工作面临的挑战与机遇;
    2. 办公室基本职能与工作特点;
    3. 新时期办公室工作的“四个转变?#20445;?
    4. 搞好办公室工作的思路;
    5. 提高办公室工作质量和效率的?#34892;?#36884;径。
    (二)新时期办公室领导?#24080;酰?br/>1.领导决策?#24080;酰?
    2.领导用人?#24080;酰?
    3.领导授权?#24080;酰?br/>4.领导协调?#24080;酰?
    5.领导?#20302;ㄒ帐酰?
    6.领?#25216;?#21169;?#24080;酰?br/>7.领导公关?#24080;酰?
     8.领导开会?#24080;酰?
    9.领导?#24080;?#20462;炼途径与方法。
    (三)办公室工作危机处理:
    1.单位突发事件预防;
    2.突发事件处理原则;
    3.突发事件处理程序与技巧;
    4.办公室危机处理能力提升方法。
    (四)办公室绩效考核设计:
    1.办公室绩效考核的评价标准;
    2.办公室绩效考核的方法;
    3.办公室绩效考核的方案设计;
    4.办公室绩效考核结果的实施与履行;
    (五)办公室政务商务礼仪:
    1.办公室接待礼仪与涉外礼仪:
    (1)个人形象设计;
    (2)常用社交礼仪;
    (3)商务礼仪;
    (4)涉外礼仪。
    2.出国访问基本政策与外事知识。
    3. 接待台港澳同胞基本政策与技巧。
    (六)办公室公文处理:
    1.公文格式规范;
    2.公文文种规范;
    3.公文处理规范;
    4. 公室主任(秘书)如何签发文件。
    (七)办公室档案管理:
    1.企?#30340;?#19981;同部门的档案特点;
    2.办公室档案类型;
    3.办公室档案管理系?#22330;?br/> (八)秘书/助理职业定位与基本技能职业化:
    1.什么是?#25191;?#32844;?#24471;?#20070;/助理?
    2.职?#24471;?#20070;/助理的作用
    3.职?#24471;?#20070;/助理应掌握的基本工作方法
    4.职?#24471;?#20070;/助理必备的工作工具
    5.职?#24471;?#20070;/助理应具备的职业素?#30465;?br/>

    二、?#34892;?#36153;用
    ?#34892;?#36153;每人1500元(含培训费、资料费、课堂费、光盘费、办证?#35757;?。转发文件或组织本单位统一报名人数达10人以上,免领队1人?#34892;?#36153;用。
    食宿、考察统一安排、费用自理(?#34892;?#36153;、食宿费、考察费报到时面交),统一开票。
    参加本次?#34892;?#30340;代表将由?#34892;?#32479;一颁发加盖钢印《办公室行政岗位专?#25269;?#20070;》,实行积分会员制,作为继续教育登记凭证。

    三、?#34892;?#26102;间安排和报名办法
    2011年5月20日(全天报到)- 5月26日  广西自治区南宁市
    2011年5月27日(全天报到)- 6月02日  ?#19981;?#30465;黄山市
    2011年6月03日(全天报到)- 6月09日  四川省成都市
    2011年6月10日(全天报到)- 6月16日  青海省西宁市

    培训师介绍:

     
    胡晓涓: 国家秘书职业技能鉴定专家委员会核心专家、中国高等教育委员会教授
    姬瑞环: 中共中央办公厅电子科技学院教授

    本课程名称: 第十五期“办公室行政管理与行政助理岗位综合能力提升”高级?#34892;?#29677;

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