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    优化流程

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    • 开课时间:2011年12月29日 09:00 周四 已结束
    • 结束时间:2011年12月30日 16:30 周五
    • 开课地点:北京市
    • 授课讲师: 待定
    • 课程编号:134054
    • 课程分类:战略管理
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    • 收藏 人气:1181
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    培训受众:

    企业中高层管理者 (或具有五年工作经验以上者)

    课程收益:

    1、 对业务流程优化的理论有所了解,掌握基本的流程优化的方法
    2、 作为企业的中高层领导,树立流程拥有者的概念,并在?#23548;?#24037;作中切实发挥流程拥有者的作用
    3、 作为企业的中高层领导,关注企业的核心业务流程(高价值流程),提升企业核心竞争力
    4、 作为企业的中高层领导,建立流程绩效考核体系,把流程优化工作作为一项?#20013;?#30340;工作去抓。

    课程大纲:

    【课程费用】¥2800 /人(包括资料费、午餐及上下午茶点等)

    培训目标
    分享对于流程及其重要性的观点;
    描述达到优秀流程的原则;
    评估相关案例;
    分享流程优化的实操经验。

    第一单元
    流程的定义
    首先介绍流程的定义,引出企业为什么需要业务流程优化?
    第二单元
    流程优化(PEP)的五大原则概述
    原则一:流程结果创造价值
    原则二:致力于高价值的流程
    原则三:要创新,不要重复
    原则四:优秀流程需要优秀拥有者
    原则五:考量什么就得到什么
    第三单元
    PEP原则一
    流程结果创造价值
    组织清晰地定义了它的流程吗?
    公司如何才能使自己“容易与之做生意?#20445;?br/> ?#20013;?#25913;进流程已被清晰地定义了吗?公司如何获 得策略上的改进?
    哪些流程创造价值?
    第四单元
    PEP原则二
    致力于高价值的流程
    如?#25569;业?#39640;价值的流程?首先要有行业的流程总图!其?#25569;页?#39640;价值流程
    核心流程 = 高价值流程

    第五单元
    PEP原则三
    要创新,不要重复:
    再思考 Rethinking
    再配置 Reconfigure
    再分配 Reassign
    再排序 Resequence
    再定点 Relocate
    再开发 Retool
    再精简 Reduce
    第六单元
    PEP原则四
    优秀流程需要优秀拥有者
    是不是所有的流程都有流程拥有者?
    是不是明确地定义了责任?
    流程拥有者是否基于流程结果受到评估?#22270;?#21169;?
    流程拥有者的权限是否跨越多重功能?他们得到跨功能的授权了吗?
    流程拥有者是否长期任职?
    流程拥有者是否建立了不断学习的氛围?
    第七单元
    PEP原则五
    考量什么就得到什么
    流程评估是否完整? 其对其他流程的影响是否考虑了?
    流程评估是否根据组织结果制定?
    个人/团队成员是否与流程期望结果联系? 评估是否鼓励合作?
    绩效目标是否早于或同时于流程设计制定?
    第八单元
    经验分享
    案例分析
    分享流程优化的实操经验
    Q&A
    第九单元 回顾与总结
    回顾与总结
    填写培训反馈意见表

    本课程名称: 优化流程

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