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    培训受众:

    各部门经理、总监、副总经理、总经理及以上管理人员

    课程收益:

    1、 明确HR和部门负责人在员工招聘中的主要责任与工作,改变旧观念,建立新形势下全员参与招聘、物色人才的新理念;
    2、 学会从胜任素质的角度明确岗位的用人标准,为科学面试甑选提供科学的保障;
    3、 系统掌握人才评估的工具和科学方法,重点掌握结构化面试方法和关键?#24418;?#38754;试法;
    4、 深入学习和训练面试过程中各种观察、聆听、提问互动、追问的专业技巧,确保招到适合的人才;
    新形势下,管理者需要加强面试技巧,更急待加强主动物色人才、猎取人才的技巧和方法。钱庆涛老师是市面上唯一 一位讲授猎头式招聘实施的高级讲师,课程中的《高效猎取人才》篇章将帮助企业管理者在激烈的人才竞争中,快速精准找到、招到适合企业的人才!

    课程大纲:

    价 格:3000元/人(包括培训、培训教材、?#25945;?#21320;餐以及上下午茶点等)

    授课特点: 以?#21672;?#32463;历的案例和经验进行分析与分享,实用性、操作性强,并采用互动、现场演练、行动学习、疑难解答?#30830;?#24335;,使学员在轻松地学习中掌握更多相关方法和技巧,并且掌握更多招聘工具使用。
    课程背景:
    在当今竞争日益激烈的商业环境中,企业竞争的核心就是人才的竞争!可是很多企业却常常陷入这样的误区:
    误区一:招聘工作就是人力?#35797;?#37096;门的工作,我们业务部门只是配合,你来我面试,我就去面试,其它都不是我的事了!
    误区二:管理者面试技巧缺乏,只要提升管理者的面试技巧就能够提升企业人员招聘质量!
    误区三?#20309;?#21482;要学好面试技巧就能够找准人,其它岗位用人标准的梳理?#38469;?#28010;费时间,没多大意义!
    ……
    很多企业在人才竞争中从招聘面试?#26041;?#23601;处于劣势,只有人力?#35797;?#37096;在忙活招聘工作!人才选聘没有科学的评估标准(胜任素质)!和评价方法!没有接受过系统训练的面试官在为企业引进大量不合格人员,造成了企?#25269;?#25509;和间接的经济损失!
    本课程是原华为人力?#35797;?#19987;家钱庆涛老师历经6年多时间开发与实践,经过近百家企业的实地调研及上百次课程授课实践,逐渐优化和提练的《高效招聘面试五板斧》,帮助管理者建立正确的人才招聘观,通过高效招聘的实施技巧及专业面试技巧运用,帮助企业快速招到适合的人才!课程中大量分享了知名企业成功的操作案例和实用的工具模板,并使用了行动学习的方法,使学员在解决问题中学习与提升,对于方法与技巧学了就能用,用了就有效!大大提高了课程学习和培训的效果!


    课程大纲:
    第一章 招聘面试理念篇 ——观念决定结果,意识决定?#24418;? (1.5H)
    (要 点:帮助管理者建立正确的人员招聘意识和观念,正确?#28304;?#25307;聘工作;从员工招聘的问题出发,运用行动学习的研讨方法,让管理者?#25945;?#20998;析影响招聘质量的因素,导出系统提升招聘质量的关键要素。)
    一、 招聘必须支撑企业战略
    二、 企业在招聘方面主要存在的问题及解决思路
    1. 企业的人力?#35797;?#35268;划上的问题及分析
    2. 企业的招聘体系建设与运作上的问题及分析
    3. 招聘渠道管理与运作上的问题及分析
    三、 卓越管理者在招聘中的责任和主要工作
    1. 管理者在招聘中?#24039;?#23450;位 — — 主动“物色人才”而不仅是被动“参与面试”
    2. 管理者在招聘中需要承担的责任和使命
    3. 管理者在招聘中的主要工作任务及要求
    四、 行动学习研讨:影响人员招聘质量的因素分析
    1. 现场研讨与问题梳理
    2. 明确招聘面试官需要掌握的相关技巧和工具
    第二章 用人标准明晰篇 —— 系统提升招聘质量的基石 (4H)
    (要 点:从人才选聘的标准,导出胜任素?#22987;?#20854;在招聘面试中的运用;帮助管理者明确岗位的用人标准和相关考察的项目,从而为准确识别人才奠定基础!)
    一、 胜任素?#35797;?#25307;聘中的应用
    1. 人才选聘的真正标准有哪些?
    2. 胜任素质概述与用人要求选择?
    3. 如何构建企业胜任素质模型(常用方法)
    建立素质模型的方法
    两种简单好用的素质提练方法
    现场练习:如何提炼职位的胜任素质项目
    4. 胜任素质如何用于招聘甄选工作
    二、 岗位评价要素及用人标准的确定
    1. 岗位评价要素确定的两个前提
    2. 岗位评价要素需考虑的主要内容
    3. 明确岗位的用人标准和要素
    案例分享:某知名企业员工的五项基本考察要素解析
    三、 常用人才评价方法使用分析
    1. 常用人才评价方法的比较分析
    申请表资料分析法
    心理测验法
    能力测试法
    结构化面试法
    评价中心技术
    2. 人才评价方法选择的前提 — — 如何从素质要求的维度来选择评价方法
    3. 人才评价方法选择需考虑的因素及注意事项
    四、 了解面试流程的规范和要求
    案例讨论:某公?#23601;?#36152;业务员面试流程分析讨论
    1. 面试流程的一二三精要 — — 如何?#39029;?#20225;业面试流程的问题
    2. 面试流程常见问题及解决方法
    3. 面试模块与?#26041;?#22914;何科学设置,实现由点把关到由面把关
    4. 招聘面试官在流程规范上需要注意的问题和学习的内容
    第三章 人才选拔工具篇 —— 管理者的“伯?#31181;?#21073;” (3.5H)
    (要 点:科学的选拔方法和工具的正确使用,能够帮助管理者高效识别人才,降低用人风险;如何进行结构化面试?如何运用?#24418;?#38754;试法?如何掌握高效的情景面试方法?……)
    一、 结构化面试设计与使用
    1. 结构化面试的定义和特点
    面试程序及时间?#25165;?#32467;构化
    面试评估要素结构化
    面试问题设?#24179;?#26500;
    面试评分标准结构化
    面试考官结构化
    面试考场准备及布置要求
    2. 结构化面试的内容设计及标准
    确定面试评估要素
    编写各要素的详?#20184;?#20041;说明
    设?#32856;?#35201;素的问题
    确定要素的目标值和权重
    编?#24179;?#26500;化面试的评分表格
    案例分享:一份结构化面试评价表
    3. 结构化面试的实施步骤
    结构化面试的准备阶段的要求
    导入面试阶段的面试要求与方法
    正式面试阶段的面试要求与方法
    面试确认阶段的考核要求及技巧
    结构化面试中的核分规则与决策
    二、 关键?#24418;?#38754;试法的使用
    1. 关键?#24418;?#38754;试的理论基础及要点(视频分享)
    2. 关键?#24418;?#38754;试法的STAR工具介绍与案例分享
    STAR工具介绍
    分辨不完整的STAR和假STAR
    案例分享:什么是不完整的STAR
    意识养成练习:学会辨别假STAR
    3. 如何根据应聘者的?#24418;?#20998;析素质情况
    (现场情景案例展示:某客服代表的素质能力评估与分析)
    4. ?#24418;?#20107;例问题设计要求及发问技巧
    现场练习:?#24418;?#24615;面试问题设计与现场点评
    三、 情景模拟面试法设计与使用
    1. 情景模拟面试法的特点
    2. 情景模拟面试法的类别及内容
    公?#30446;?#22788;理法使用
    无领导小组讨论法使用
    3. 实战案例:华为公司群面技术全程案例分享与解析
    群面技术的优点与使用范围
    群面技术现场布局及面试官?#24039;?#35201;求
    群面技术关键活动解析
    群面技术的标准动作及其步骤
    群面技术的小组活动方案设计与要求
    现场练习:如何设计一份高品质的集体讨论面试的小组活动方案
    四、 心理测验工具的选择与使用
    1. 心理测验在人才选拔中的应用
    2. 心理测验工具的类型及使用要求
    3. 常用心理测验工具使用分析
    卡特尔16PF
    四种气质类型学说
    案例:?#31216;?#19994;气质类型测验的使用与分析
    第四章 高效面试实施篇 —— 专业面试技巧训练 (2.5H)
    (要 点:如何在面试中观察应聘者的言行举止?怎么更好的倾听和反馈?如何提问与互动,如何科学的提问?如何刨根问底了解应聘者真实的情况?#31354;?#20123;方面都将?#29616;?#24433;响着招聘面试官面试评估的质量!)
    一、 望:学会观察
    面试中观察的内容和重点
    应聘者谎言的识别技巧 (视频分享)
    肢体语言解码技巧
    二、 闻:善于聆听
    面试官聆听的要求
    面试官有效聆听技巧
    如何挖掘应聘者更多的信息
    面试官聆听中常见误区规避
    三、 问:善用提问
    1. 引入式问题设计与使用
    2. ?#24418;?#24335;问题设计与使用
    3. 智力式问题设计与使用
    4. 动机式问题设计与使用
    5. 压力式问题设计与使用
    现场讨论:面试中如何更好的提问与互动
    四、 切:深入追问
    1. 如何通过追问确保信息的有效性
    2. 如何通过追问获得更深入具体的信息
    3. 追问的目的和时机选择
    4. 追问的两大技巧及应用
    现场练习与点评:面试追问技巧
    第五章 高效猎取人才篇—— 管理者的“伯?#31181;?#26415;” (1.5H)
    (要 点:企业人才争夺战越来越激烈!单纯依靠传统的招聘方法已经很难招到企业需要的人才!管理者如何结合企业的需求,快速精准锁定和猎取目标人选?人才高效猎取技术已成为卓越管理者人才管理的基本功!)
    一、如何向猎?#36153;?#20064;招聘
    二、高效猎取人才的要求及特点
    三、高效猎取人才的四大步骤
    1. 明晰需求,锁定目标——招明白人
    需求的来源评估
    需求收集的方法与目标人选来源界定
    2. 经营招聘渠道——多管齐下,建立人才库
    研讨:如何选择和用好招聘渠道
    常用渠道的分类比较
    如何高效实施内部推荐
    定点猎聘技术的方法和工具
    如何提高猎头招聘的质量和效率
    案例分享:某知名企业猎聘人才挖掘方法及要求
    3. 高效面试实施——把握质量和效率的双重标准
    简历筛选需要把握的内容和相关考核点
    如何通过电话面试锁定候选人?
    如何提高面试的效率
    案例分享:如何进行有效背景调查
    4. 说服与吸引目标候选人——把握成交的钥匙
    吸引候选人的途径及策划
    如何通过电话面试吸引人员到场面试?
    如何通过面试过程吸引目标候选人?
    薪酬?#27010;?#38656;掌握的?#27010;行?#29702;学要领
    塑造雇主品牌几种途径
    候选人录用跟进与管理要求,确保尽早到位
    案例分享:如何通过薪酬?#27010;形?#24341;目标候选人

    培训师介绍:

     
    钱庆涛老师
    原华为人力?#35797;?#31649;理专家;深圳市人力?#35797;?#24320;发研究会研究员、副秘书长;中国南方行动学习联盟理事;中国首批行动学习认证催化师;应用心理学前沿领域研?#31354;摺?br /> 十多年大型企业及管理咨询行业工作经历,曾在多家大型国营、民营企业担任高级人力?#35797;?#32463;理、人力总监、副总经理等职务,在华为任职期间曾参与华为公司招聘体系、培训体系、绩效管理体系的构建与优化。多年人力?#35797;?#31649;理实践及培训咨询经历使其在人力?#35797;?#31649;理、团队建设、管理者技能提升等多个领域有着独到的见解和深入研究。目前接受钱老师培训和辅导的学员逾万人,企?#21040;?#30334;家,亲?#22278;?#20316;主持过近二十家企业的人力?#35797;?#31649;理咨询项目,积累了非常丰富的人力?#35797;?#39033;目运作经验。
    授课特点与风格:拥有8年多的授课经验,授课思路清晰,逻辑严谨;将知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合,深入浅出,通俗易懂,而且容易掌握和操作;讲课富有激情,课堂气氛活跃,互动与案例研讨有效运用,因而深受学员?#38431;?br /> 主要咨询和培训的客户有广东移动、中海油集团、三一重工集团、中国南车股份公?#23613;?#28145;圳金融联、青岛海信网络、渤海银?#23567;?#20808;豪集团、中?#25216;?#22242;、联想、天地?#31216;?#38598;团、卓志物流集团、奥克斯集团、格特拉克公?#23613;?#35199;安印钞厂、爱蒙(金雅典)、金三峡印务、深圳市国资委、DELL、深圳赤湾港航、中惠福实业、深圳南士科技、深圳机场集团、威艾德通讯技术、潮宏基珠宝、深圳职业技术学院等近百家企业。
    品牌课程:《基于胜任素质的战略人力?#35797;?#31649;理》、《招聘体系构建与面试技巧提升》、《员工招聘与面试技巧》、《培训体系管理与开发》、《KPI+PBC绩效管理实战训练营》、?#37117;?#25928;辅导与沟通技巧提升》、《非人力?#35797;?#32463;理的人力?#35797;?#31649;理?#36820;取?/div>

    本课程名称: 高效招聘与面试技巧提升

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