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    details

    《中小企业人力资源管理体系构建及实务操作整套解决方案》

    质量保证
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    • 开课时间:2012年08月17日 09:00 周五 已结束
    • 结束时间:2012年08月18日 17:00 周六
    • 开课地点:杭州市
    • 授课讲师: 待定
    • 课程编号:188944
    • 课程分类:人力资源
    •  
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    培训受众:

    本课程非常适宜年销售收入在0.5—3亿元、员工人数50—500人,有一定人力资源管理
    基础的成长型中小企业的老总、分管人事的副总、人力资源部。

    课程大纲:

    【课程背景】
    人力资源管理是企业基础管理、运营管理与战略管理的关键构成部份。人力资源管理体系有两大核
    心功能,其一为构建能够支撑基础管理、运营管理和战略管理的平台,其二为通过人力资本的开发
    和增值,实现企业价值的增值。两者为人力资源管理体系的两大核心功能。

    人力资源管理体系包含六大模块,其作用会由不同行业、不同规模、不同时期的企业而各有不
    同。但对于绝大多数中小企业而言,由于实力及能力原因,这些分布在不同行业的诸多中小企业很
    难像大型企业、外资企业那样具备科学完备的人力资源管理体系。然而,如不及早建立和完善现代
    人力资源管理体系,企业的健康发展势必会受到?#29616;?#21046;约,甚至导致企业在激?#19994;?#24066;场竞争中败北。
    如何迅速提高中小企业的人力资源管理水平,?#26376;?#36275;企业发展的需要,已经成为一个亟待克服的挑战。

    实际上绝大多数中小企业在从创立到壮大成为大型企业,在发展历程中所面临的比较突出的人
    力资源管理?#38469;?#30456;似的,主要包括以下五个方面:

    1. 怎样在业务不断发展、规模不断扩大的同时提高团队管理水平?
    2. 怎样招聘到合?#23454;?#21592;工并激励和用好他们?
    3. 怎样有效评价并提升员工的业绩?
    4. 现有员工、尤其是创业元?#20808;?#20309;成长?#26376;?#36275;公司不断发展壮大的需要?
    5. 如何有效避免用工风险,合理降低用工成本?

    针对上述中小企业在发展历程中所常见的人力资源问题,周老师结合多年在企业人力资源管理过
    程中的实战经验,以及在主导多家企业人力资源管理咨询项目过程中的深刻体会,同时结合在不同行
    业担任企业管理顾问期间与中小企业老总的近距离交流,了解到中小企业管理过程中的人力资源管理
    短板,周老师?#25910;攵圆?#21516;行业、不同规模、不同时期的中小企业的高管们和企业的人力资源管理人?#20445;?br /> 本着实用第一、去?#26412;?#31616;的原则,结合人力资源管理的六大模块开发了本课件,本课件没有纷?#22791;?#26434;
    的理论和模型,全?#38469;?#22312;多年企业人力资源实战经验和咨询项目中积累?#32479;?#28096;的经验与方法的总结,
    浅显易懂,实用并便于操作,让中小企业的人力资源管理者可以现学现用,迅速提高人力资源管理水
    平,解决企业在新用工?#38382;?#19979;的人力资源管理短板问题,帮助企业快速成长发展。


    【课程大纲】
    一、人力资源规划模块的常见问题与解决办法:
    1、为什么在企业里经常会出现权责不清晰、?#26399;?#25199;皮、出现问题无法追溯的情况?
    牢记组织架构设置的三个基本原则与部门职责划分的三个基本原则,消除?#26399;?#25199;皮、权责不
    清晰的隐患。

    2、为什么很多企业各种规章制度一大堆,但很多都无法落实?
    把握制度制订的三个基本原则,大大提升管理有效性。

    3、怎样看待人力成本与公司营业收入的关系?哪些科目应该编入人力成本预算的范围?
    掌握人力资源成本预算编制的三个要点,让你全面掌握人力成本和结构与公司营收的关系,
    便于做人力预算,便于调整薪酬结构。

    4、怎样制订人力资源规划?
    五个步骤掌握简单的人力资源规划方法,让你的人力资源规划与公司目标紧密结合。
    5、如何让人力资源有效支持业务伙伴?
    在人力资源体系建设过程中如何运用一个中心两个基本点四大匹配,真正做到战略性的人力
    资源管理。

    二、人员招聘与配置模块的常见问题与解决办法:
    1、如何在确保招聘质量的前提?#24405;?#23569;导致劳资纠纷、降低用人风险?
    明确招聘流程,便于人力资源部门实时控制人员编制与成本,提高招聘质量。

    2、选择哪些招聘渠道能在确保招聘效果的前提下降低招聘费用?
    结合企业特性与招聘岗位,有针对性的选择招聘渠道,提高招聘效果降低招聘成?#23613;?br />
    3、怎么做面试能够最大限度的招到优秀员工?怎么设置结构化的口试/笔试能识别人权才?
    掌握正确的面试流程和基本的结构化/非结构化口试笔试方法,有效提高面试效果。
    BEI及STAR在面试过程中的有效运用

    4、如何最大限度的确保人岗匹配并用对人,好让人才为企业效力?
    通过细化量化任职资格,以及建立胜任力模型来提高人岗匹配?#21462;?br />
    5、怎么做好特殊人才引进与配置?
    企业在初创期、发展期、多元化期、成熟期、衰退期适宜引进的四种特殊人才类型。
    特殊人才引进的方法及如何用效使用

    6、为什么要做离职面谈?做好离职面谈能给企业带来哪些收获?
    掌握离职面谈的注意事项与基本方法,帮助人力资源部/用人部门了解企业存在的潜藏问题。

    7、为什么有的企业薪酬福利并不高但员工离职率很低,而?#26131;?#32455;氛围还算不错?#35838;?#20160;么有的企业薪
    酬福利很高但经常出现员工跳槽或辞职的现象,而?#20197;?#24037;对企业抱怨不断?
    掌握提高员工稳定性的几种非物?#24066;?#20570;法,让你的企业员工离职率显著降低。
    分析几种激励理论并在留人措施中结合运用

    三、薪酬与福利管理模块常见问题与解决办法:
    1、依据什么来给员工定薪?岗位、市场、人才、业绩?
    在不做职位评估、没有薪酬报告的前提下,给员工定薪的最简单的办法。

    2、如何设计薪酬结构,在确保激励效果的前提下降低企业的?#25307;?#25903;出?
    依据不同的条件(如职位评估、学历、经验、司龄、业绩等)确定对应的薪酬。

    3、不同的薪酬结构(基?#20581;?#27861;定福利、特殊津贴、短期激励、长期激励)对员工的影响是什么?
    通过调整结构来调整对应的目标,如吸引、激励、保留。

    4、如何设计宽带薪酬?如何给新员工定薪?如何给在完成职位评估后对老员工进行薪酬套?#25285;?br /> 掌握基于岗位基准薪酬的多档薪酬,结合套档的各要素,帮助人力资源部门对员工进行定
    薪和套档。

    5、如何在不做薪酬调整的前提下成功导入绩效考核体系?
    通过设置固定浮动比和奖金池来解决薪酬与绩效对接的问题。

    6、不同类型的弹性福利的激励效果和适用对象是哪些人?
    全面了解经济补助型、经济投资型、经济关怀型、非经济关怀型弹性福利的重要性排序及
    内容,以及适用群体,帮助企业用最低的成本实现最大化的激励效果。

    7、怎么发薪酬福利效果最好?
    在发薪过程中的风?#23637;?#36991;及注意要项分析,提高薪酬福利发放的效果。

    四、绩效管理模块常见问题与解决办法:
    1、绩效管理是什么?不是什么?#35838;?#20309;要做绩效管理?
    绩效管理与绩效考核、目标管理、岗位责任制的区别
    绩效管理的具体操作步骤(PDCA循环)和三阶段不同工作内容

    2、 如何提取公司级的KPI和MBO,并如何进行分类和分解?
    效益类、运营类、组织类?#21103;?#30340;定义及内涵
    KRA、KFA及KPI的提取方法和注意要项
    公司级、部门级及员工级的绩效?#21103;?#30340;内容及要点分析

    3.、不同职位类型、不同职级的员工,绩效考核周期及考核内容如何确定?
    月度考核、季度考核、半年度考核、年度考核以及职能序?#23567;?#33829;销序?#23567;?#31649;理序?#23567;⒓际?br /> 序?#23567;?#29983;产序列员工的适用矩阵。

    4、不同类型的考核对象与考核主体怎么考核?权重如何设置?
    多元化公司高管、公司高管、一级部门管理者、二级部门管理者、基层员工,在效益类、
    运营类、组织类、定性类、素质类、态度类?#21103;?#30340;适用性与权重比例设置。

    5、不同发展阶段的企业应该设置多少个考核?#21103;輳?#36866;宜采取什么绩效考核方法?
    了解企业在初创期、发展期、多元化期、成熟期、衰退期,适宜采用的考核方法以及考核
    ?#21103;?#30340;数量,便于管理者客观全面的考核各级管理者与员工。

    6、高管、部门负责人、员工的考核流程应该怎么设置?
    高管、部门负责人、员工的季?#21462;?#24180;度考核流程案例演?#23613;?br />
    7、选择绩效考核方法需要注意什么?
    企业选择绩效考核方法的注意事项及具体案例解析。

    8、 BSC(平衡记分卡)、KPI(关键绩效?#21103;輳?60°考核、EVA(经济增加值)各自的优缺
    点及适用企业与适用对象是什么?
    见不同层级管理者及员工与BSC、KPI、360°、EVA的适用?#36816;得?#30697;阵。

    9、 绩效考核结果如何应用?
    企业四类人(人才、人财、人材、人裁)的具体应用及方案要项

    五、培训与开发模块的常见问题与解决办法:
    1、应该根据哪些前制订企业的培训计划?
    根据公司战略、员工胜任力、培训预算,制订配套的培训计划。

    2、制订培训计划应该遵循什么流程?
    见培训计划制订流程图。

    3、如何让企业的培训更有成效?
    通过掌握五个基本方法,让企业的培训更有成效。

    4、各职位序列的员工适宜采取何种培训效果评估方法?
    柯克帕特里克的四层评估方法与产出评估法操作?#24471;鰲?br />

    六、员工关系管理模块的常见问题与解决办法:
    1、新法背景下人力资源管理会有哪些变化?
    解读各项法律给企业管理带来的影响和应?#28304;?#26045;
    新法下劳动用工管理操作实务及案例解析

    2、如何最大限度的消除常见的企业用工风险?
    如何有效制定企业的规章制度和员工手册
    如何有效调岗调薪
    如何有效解雇辞退
    如何有效处理违纪违规员工
    《社会保险法》实务应?#22278;?#30053;
    《工伤保险条例》实务应?#22278;?#30053;
    劳务派遣实务应?#22278;?#30053;

    培训师介绍:

     
    周 ?#20445;℉ELEN ZHOU)
    【专业资质】
    高级人力资源管理师
    IPTS国际职业协会高级培训师
    美国ICQAC国际职业培训师
    上海社科院劳动关系中心特约讲师
    亚洲人力资源管理协会中国认证中心特约讲师
    影响力EAP网络商学院特聘讲师
    阿里巴巴百家讲?#31243;?#32422;讲师
    ?#26412;?#28165;华大学中旭管理学院特聘教授

    【专业领域】
    ☆ 有18年在欧美企业、台资企业、民营集团、上市集团公司担任高级人事管理的工作经历,
    历任过培训经理、人力资源经理、人力资源总监、人事行政副总经理、人事行政副总裁等职务。
    ☆ 工作服务过的行业涉及化工、电子、机械、?#31216;貳?#25151;地产、建筑、?#19994;?#36830;锁、餐饮服务、
    金融?#21462;?br />
    【授课特点】
    ☆ 采用轻松、?#21738;?#30340;授课方式,通过实务案例、游戏让学员获得管理的启发,使学员在轻松
    快乐中?#24418;頡?#24863;知;
    ☆ 使用案例分析强化学员掌握知识要点;
    ☆ 通过现场演练?#33268;?#21644;点评利于学员快速掌握内容;
    ☆ 结合讲师?#32422;?#20016;富的实践管理经验和学员的体会,追求在分享中获取与?#35009;?br /> ☆ 结合实际案例解决实际问题,实用性强,学了回去就能用,真正做到学以致用的原

    本课程名称: 《中小企业人力资源管理体系构建及实务操作整套解决方案》

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