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    现场质量问题的分析与解决

    暂无评价   
    • 开?#38382;?#38388;:2012年11月16日 09:00 周五 已结束
    • 结束时间:2012年11月17日 17:00 周六
    • 开课地点:北京市
    • 授课讲师: 待定
    • 课程编号:207665
    • 课程分类:生产管理
    •  
    • 收藏 人气:270
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    培训受众:

    质量工程师、工?#23637;?#31243;师、维护工程师、持续改进小组人员、问题解决人员、一线主管、领班、车间主管、生产主管、班组长等基础管理人员。

    课程收益:

    ·了解解决质量问题的运作体系和流程
    ·能够利用团队方式来解决问题
    ·识别并能正确应用解决问题的常用工具
    ·获得解决问题所需的知识和技巧,明确解决问题的结?#22815;?#26041;法

    课程大纲:

    时间:11月16-17日

    地点:北京

    培训费用:2980元

    课程背景:
    质量是企业生存和发展的根?#23613;?#22312;企?#25269;校?#36229;过90%的对产品质量和服务的投诉是由于产品质量问题。企业也重视质量管理,也实施了很多改善,但是实际情况往往是:虽然通过了ISO质量体系?#29616;ぃ?#21508;种质量文件也齐全,但质量问题并非高枕无忧;报废返工在生产线上往往层出不穷,因质量问题造成的成本损失居高不下,现场管理人员与工程师深受其扰。
    ·您是否为下属缺乏问题意识而苦恼不已?
    ·您是否为下属缺乏问题分析与解决能力,事事请示,依?#25269;?#31649;而忙碌不已?
    ·您是否为生产线?#29616;?#37327;问题屡发不止而忧心忡忡?
    ·您是否为解决质量问题时,大家凭各自经验争论不止,缺乏共同语言而烦恼不已?
    ·出现了质量问题,是否总是不知道源头在哪里,无从下手去解决,病急乱投医?
    特别推出的培训课题《现场质量问题分析与解决》本课程就是针对状况而以上各种设计。本课程将讲授一种被?#21040;?#24191;为认可的质量问题分析与解决的运作机制,详细阐述小组团队建设、运作流程,同时也把解决问题的工具与结?#22815;?#30340;步骤进行有机的整合,从而构架完整的团队问题分析与解决方案。
    通过课堂上大量的有针对性的?#24223;埃?#23398;员能够在最短的时间内迅速掌握质量问题分析与解决的精义,能极大的改善问题分析与解决的能力,并在实践中及时?#34892;?#30340;解决企业面临问题。培训效果立竿见影。

    课程大纲:
    解决问题的概念和特征
    ·什么是问题
    ·什么是解决问题
    ·?#34892;?无效解决问题的特征是什么

    问题解决团队建设简介
    ·解决问题的团队建设
    ·问题解决小组的活动特点
    ·如何确保小组的成功

    解决问题的结?#22815;?#27169;式及工具
    ·鉴别和选择问题---鉴别问题区域,明确定义问题
    --课题的三个来源
    --如何自选课题
    --如何定义问题
    --头脑风暴法---广泛的收集创新观念
    ·把握现状---找出问题症结
    --为什么要把握现状
    --如何把握现状
    --找出问题症结
    --层别法---找出问题症结
    --柏拉图---找出问题症结
    --以客户的实际问题来进行层别法和柏拉图?#24223;?#19982;评点
    ·鉴别根本原因---鉴别和评估各种可能的原因
    --鱼骨图---鉴别问题潜在的各种原因
    --以客户的实际问题来进行鱼骨图?#24223;?#19982;评点
    --?#25910;?#26641;分析(FTA)---如何找到问题的根源
    --?#25910;?#26641;?#24223;?#19982;评点
    ·发展多种解决方案---寻找并鉴别多种问题解决方案
    --系统图---复杂原因和措施的探究
    --以客户的实际问题来进行系统图?#24223;?#19982;评点
    ·筛选方案,制订行动计划---根据确定的标准筛选方案,制订详细的行动计划(预计的效果和可测量的监控措施等)
    --决定矩阵---比较和评估可选择方案的工具
    --以客户的实际问题来进行决定矩阵联习与评点
    --目标设定的SMART原则
    --甘特图(行动计划表)---规范工作安排的工具
    --以客户的实际问题来进行甘特图?#24223;?#19982;评点
    ·执行解决方案---严格按照计划执行方案
    --SPC统计过程控制图 ---监控过程的变异波动是否稳定的工具
    **SPC控制图种类
    **平均极差控制图的画法
    **平均极差控制图的分析方法
    **其他种类的控制?#25216;?#20171;
    --以客户的实际问题来进行控制图的?#24223;?#19982;评点
    --效果评估
    ·标准化---评估结果,确保?#34892;В?#26631;准化
    --小组活动发表---泛化,效果最大化
    --过程文件化――FMEA
    **FMEA的意义
    **FMEA的种类
    **?#29616;?#24230;, 频度, ?#35762;餑讯齲?#20197;及风险?#29976;?br /> **PFMEA步骤
    **FMEA的应用
    --小组发表的活动?#38382;?br /> --成功的案例

    六西格码方法概述
    ·什么是六西格码?
    ·为什么做六西格码?
    ·六西格码历史
    ·六西格码关注点
    ·六西格码策略
    ·DMAIC方法论

    培训师介绍:

     
    周老师:
    教育及资格?#29616;ぃ?br /> 质量管理高级培训师,6sigma黑带大学(新加坡国立大学)、6sigma黑带(seagate)、中国质量协会首批6sigma黑带注册讲师(CQA)、美国质量协会6sigma黑带培训授权讲师、美国质量协会注册6sigma黑带(CSSBB)、国家质量技术监督局特约讲师。
    讲师经历与专长:
    周老师曾任Newell Rubbermaid 公司质量专家,为超过50家重要供应商提供各种质量改善工具培训,并成功实施了超过50个质量改善项目;曾任微密科技(MMI)6 Sigma黑带,负责领导和管理6 Sigma改善项目,并担任DPPM改善委员会委员;
    周老师擅长的课程包括:现场质量问题分析与解决、潜在失效模式及效果分析(FMEA)、测量系统分析(MSA)、实验计划法(DOE)和统计过程控制(SPC)?#21462;?br /> 培训客户及培训风格:
    周老师曾服务过的企业有:赛尔康、溢达纺织、三菱电机、德尔福(上海)、比亚迪集团、瑞声电子、台达电子、海尔集团、太钢集团、苏州明基集团、穿亿电脑、深圳赛格三星、通用电气、东风-雪铁龙汽车、江铃-福特汽车、拜耳医药、诺华医药、飞利浦、BP润滑油、杭州万向、大连固特异轮胎有限公司等多家知名企业。
    作为中国质量协会首批6sigma黑带注册讲师,美国质量协会6sigma黑带培训授权讲师,周老师在6sigma培训方面积累了丰富的经验及丰富的学识,生动有趣的授课风格,是众多企?#25269;?#23450;的培训讲师,深受客户好评。具有较丰富的工程品质管理和产品开发的实战经验,善于把6sigma知识与日常工作相结合,辅导学员将所学的知?#38431;?#29992;于项目之中,取得突破性的成果。

    本课程名称: 现场质量问题的分析与解决

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