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    海底捞你真的学不会吗?——服务业运营战略及组织发展论坛

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    培训受众:

    服务型企业经理、运营总监等中高层管理人员

    课程收益:

    理解运营战略——方向和选择
    理解变革——企业生存的必须
    刨析经营者的责任——决断力与执行力
    解码海底捞成功秘密
    学会服务?#24213;?#36234;人才培养方式

    课程大纲:

    第一部分:解码海底捞——海底捞成功方法分享
    1、为什么客户选择“海底捞?#20445;?br /> 2、你学不会的海底捞——海底捞的特质
    3、你学的会的海底捞——海底捞的方法
    4、怎样让员工自助自愿贡献力量,积极创新?
    5、“海派”员工如何培养?
    6、海底捞店长养成记

    热点理解:
    海底捞成功密码
    服务?#24213;?#36234;人才培养方式


    第二部分?#21644;?#30772;服务业的瓶颈——在同质化背景下如何脱颖而出
    1、罗森的中国战略——模式、方向、计划
    2、企业理念与文化——推动组织发展的隐形因素
    3、高度同质化的市场背景下,为什么客户青睐我们?
    4、源源不断的人才与高效执行力——成功变革的支持力

    热点理解:
    战略——方向和选择
    变革——如何推行?
    经营者的责任——决断力与执行力


    第三部分:会议互动——你的问题在哪里?

    培训师介绍:

     
    李顺军
    1、大学毕业后,李先生进入海底捞从服务员、迎宾员等基层岗位做起,历任海底捞前厅领班、前厅经理、后厨经理、实习店总、副总经理助理,后出任北京净雅龙潭湖九五会馆执行副总经理。
    2、事业有成后,他有完成了北京大学EMBA的深造。现任北京九周伟业饮食文化传播有限公司总经理、品牌战略总监。
    3、已出版《海底捞店长日记》,即将出版实战管理随?#30465;?#31649;理决定出路》、人生思悟随?#30465;?#29983;命狂想曲》、演讲光碟《海底捞的管理智慧》。


    松浦学
    1、罗森上海总经理
    2、日本罗森海外拓展战略部部长

    本课程名称: 海底捞你真的学不会吗?——服务业运营战略及组织发展论坛

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