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    制造型企业全面质量管理(TQM)实战训练

    质量保证
    暂无评价   
    • 开课时间:2012年12月21日 09:00 周五 已结束
    • 结束时间:2012年12月22日 09:00 周六
    • 开课地点:上海市
    • 授课讲师: 资深讲师
    • 课程编号:208444
    • 课程分类:质量管理
    •  
    • 收藏 人气:349
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    培训受众:

    总经理、副总经理、质量部经理、生产部经理;

    课程收益:

    树立全面质量管理意识
    学习TQM管理原理
    学习TQM的现场品质控制
    学习TQM的基本手法
    学习QCC品管圈

    课程大纲:

    课程背景:残酷的市场竞争,提高了客户的期望,现场的品质管理越来越难以符合客户要求了,如何解决入口的来料问题以及生产过程的质量控制,实现产品出货合格?#21069;?#22312;品质管理人员的新的课题。企业的质量管理已经不仅仅体现在产品质量上,而且体现在企业的各个领域的管理质量方面,全员参与、全系统管理、全过程控制的全面质量管理体系是现代企业管理方式的具体体现。
    通过本课程的培训着重向品管人员介绍TQM全员质量管理,着重讲授过程质量控制手段与方法,就如何实现内部客户原则提供具有实践性的QC改善工具,同时本课程从QC小组现场质量改?#24179;?#24230;讲述QCC品管圈的推行实践,从实操层面的解决质量意识,最终实现全员参与质量管理,进而全面提高企业的产品质量和工作质量。
    全面质量管理是企业贯彻ISO9001质量管理体系的基础和必不可少的最?#34892;?#30340;管理方法。特别适合已经或正在贯彻实施ISO9001体系的企业参加。

    课程大纲
    一、概述
    1.什么是质量
    2.质量从哪里来
    3.质量管理:过去、现在与未来
    4.全面质量管理:八大原则、基本方法与各国实践
    5.案例研究
    二、策划是源头
    1.质量杠杆原理与国情悖论
    中国与欧美日在质量管理领域的比较
    质量杠杆原理
    两项基本国策对现场质量管理的影响
    2.质量功能展开与失效模式分析
    质量功能展开(QFD)
    失效模式分析的基本方法与应用
    3.抓住关键特性
    如何识别关键产品特性
    确定关键产品特性的控制方法
    识别关键控制特性
    基于?#36136;?#30340;公差设计
    4.绩效?#21103;?#26159;指?#24433;?br /> 三、决胜在现场
    1. 标准化作业
    标准化作业的三重境界
    标准化作业的四项任务
    标准化作业的五大步骤
    案例研究
    2.筑起现场质量管理的万里长城
    质量风险与控制点设计
    质量控制基本模型
    IQC与OQC:抽样方案设计
    现场质量控制的关键?#26041;?br /> 案例研究
    3.统计过程控制(SPC)
    统计过程控制:基本原理、方法与流程
    常用控制?#25216;际酰?#24120;规控制?#25216;?#39044;控制图
    过程能力分析与改善
    4.建立快速响应机制
    现场应急方案
    快速响应看板
    四、关键在改进
    1. 发现问题与团队组建
    定义并量化问题
    组建高效团队
    测量系统评估与改善
    2. 查找要因
    问题类型(T,A,X)及解决之道
    如何利用历史数据预判问题发生规律
    通过多变量分析确定问题发生的时?#23637;?#24459;
    如何利用在线数据确定要因
    问题发生场所界定:装配?制造?来料?
    暂时性问题解决方法
    周期性问题解决方法
    如何运用图基检验锁定要因
    如何确定各重要因子之最佳水平
    3.效果确认与成果巩固
    最小样本法快速验证要因?#26696;?#21892;效果
    建立问题解决经验库
    针对性过程控制及过程审核
    完成标准化作业更新及团队激励
    五、课程小结与案例发表讲师介绍

    本课程名称: 制造型企业全面质量管理(TQM)实战训练

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