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    details

    中高层经理全面管理技能实战训练

    质量保证
    暂无评价   
    • 开课时间:2013年12月20日 09:00 周五 已结束
    • 结束时间:2013年12月22日 09:00
    • 开课地点:北京市
    • 授课讲师: 李革增
    • 课程编号:235835
    • 课程分类:领导力
    •  
    • 收藏 人气:263
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    培训受众:

    企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员

    课程收益:

    引 言
    中层是企业的“中坚?#20445;?#22914;何才能真正的成为企业的中坚力量?
    中层的成长是最“坚难”的,如何才能快速的成长?
    管理需要理论、方法、经验,如何更好的融合、领悟提高?
    西方管理注重制?#21462;?#19996;方管理注重人性,如何协调平衡?
    本次课程全面为你解决这些难题 。

    课 程 收 益
    全面、系统的学习管理的全过程,统?#36824;?#24565;、达成共识、激发活力;
    良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度地发挥综合实力;
    深入理解领导的管理魅力,快速提高下属的能力,更好的完成工作目标;
    学会应用主要的管理工具(头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART);
    建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力;
    全面激励管理,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。
    管理越来越难了,员工太现实,在工?#30465;?#22870;金限定的情况下如何才能让他们更努力的工作。

    课 程 特 色
    理论联系实践:再好的理论,不能实际应用,对企业没有任何作用。本次培训是在培训专家实践
    工作的基础上,再次上升到理论指导的高度上;
    操作性强:在深入理解的基础上,提炼、总结、归纳大量的管理工具性的
    生动活波:理论分析、案例讨论、实例分析、?#24039;?#25198;演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训
    ?#38382;剑?#22312;轻松愉快的环境中得到提升。

    课程大纲:

    举办时间:
    (第247期)2013年10月18-20日深圳 (第248期)2013年10月25-27日上海
    (第249期)2013年11月08-10日北京 (第250期)2013年11月22-24日深圳
    (第251期)2013年12月06-08日上海 (第252期)2013年12月20-22日北京
    (第253期)2014年01月17-19日深圳
    培训费用:3800元/三天(含三天中餐、?#20184;≒DF版本教材、茶点)

    课程大纲:
    第一章、什么是好的管理
    一、管理的实质是什么?
    →管理的目的是让别人作事,管理好自己不是好的管理

    二、管理的基本特性
    →目的性 ?#34892;?#24615; 他人性 多样性

    三、什么样的管理是最适合企业的管理
    →管理的方法和技术多种多样,什么样的模式才是最适合企业发展的?
    →只有?#19994;?#26368;适合我们企业发展的管理模式,才能避免管理的盲目性

    四、管理、组织、领导三者的相互关系和异同
    →管理者、领导者到底应该做哪些事?不应该做哪些事?
    →制度化管理与人性化管理如何结合?
    →管理者和领导者每天的工作内容有什么不同?
    →组织的目的是什么?

    第二章、如何管理工作态度
    →如何才能快速的提高下属的工作绩效?
    →如何让下属在主动积极,而不是被动消极?
    →如何让下属在工作中全力以赴,而不是全力应付?
    →如何让下属在工作中全力想办法,而不是推?#23545;?#20219;?
    →合理完善的企业制度建设是必要的重要条件;
    →提高下属的能力更是一个长期、?#20013;?#30340;过程;
    →能不能?#19994;?#19968;个立杆见影的方法? 现在改变马上就看到效果?
    →为什么说态度决定一切

    第三章、管理?#24039;?#30340;?#29616;?br /> →每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡
    →上级经常做了过多下属应该做的事情
    →自己的事情?#32622;?#26377;时间做好 导致工作绩效不好、目标无法完成
    ★ 理解分析 韩非子 : 下君尽已之能
    中君尽人之力
    上君尽人之智

    第四章、领导力提升的技巧
    ★ 分析讨论:什么样的领导是一个优秀的领导?

    一、领导权威的来源

    二、领导力的八个素质特征
    1、诚信(是建立信任关系的出发点)
    2、专业能力(主要是方向和决策,是领导力的基础)
    3、关心、帮助下属(从工作、生活体现是领导力的源泉)
    4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)
    5、分享成功与失败(是领导力的结果保证)
    6、学习提高(是领导力长远体现的根本)
    7、精力和热情(是激发下属的发动机)
    8、坚持 (是完成工作目标的基石)

    ★ 领导力的本质分析(孟子):
    君之视臣如手足,则?#38469;?#21531;如腹?#27169;?br /> 君之视臣如犬马,则?#38469;?#21531;如国人;
    君之视臣如土芥,则?#38469;?#21531;如寇仇.
    ★ 视频分析:体现领导力的核心操作问题

    三、领导方式
    专制型领导、民主型领导、放任型领导的特点与应用原则

    第五章、如何培养下属
    →在优秀领导眼中下属个个都是人才,在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋
    →培养下属的最高原则是任用下属的优点,而不是发现下属的缺点
    →如何才能知人善用,如何才能人尽其才?

    一、培养下属有什么好处
    1、对管理者而言
    →可?#23376;?#25191;行授权
    →与部属建立互信互赖关系
    →有助于目标与任务的达成
    →有助于自己的成长
    →获得成就感
    2、?#22278;?#23646;而言
    →具备晋升 条件
    →可了解上司期待
    →产生自信
    →有安全感
    →能力的提升
    →顺利完成工作

    二、培养下属的顾虑
    →这件事我最拿手、下属不会明白?#19994;?#24847;图
    →教下属的时间里,?#20197;?#25226;事情做好了
    →交给下属,我无事可做
    →交给下属, 有失败的风险
    →下属过于风光,我很难控制和指挥

    三、培养下属的方法
    →岗前系统培训 (心态、技能、?#29616;?#33021;力)
    →岗位示范和指导(与工作相关的技能培训)
    →随时随地 因材施教(启发引导,心态、能力的提升)

    四、培养下属的原则
    管理的目的不是改变人,而是任用他的才能
    1、确信下属有足够的能力,正面激励为主。(每天进步)
    2、向下属布置工作时应有时清晰有时概括。
    3、扬善于公庭,规过于私室。
    4、培养核心团队。
    5、让下属参与决策过程。
    6、防微杜渐、诛大赏小。
    ★ 案例分析:如何理解因材施教的培养原则?

    第六章、时间管理
    一、为什么要管理时间
    1、从企业来说—市场竞争的必然
    2、从个人来说– 个体生命的有限性
    二、时间管理的目标:
    三、时间管理的三个原则
    第一原则:目标管理原则
    第二原则:抓住重点原则 “80、20”法则运用
    第三原则:工作优先级综合分析
    四、时间管理的16个策略
    第1招:时间预算表
    第2招:跳出时间的陷阱
    第3招?#22909;?#26085;工作计划表
    第4招:多用流程管理
    第5招:今日事、今日毕
    第6招:找出自己最佳工作时间
    第7招:培养好的时间管理习惯
    第8招:同时做两、三件事情
    第9招:决不轻易“迟到”
    第10招?#22909;?#23450;期限就不叫工作
    第11招:整理工作环境
    第12招:各种文件只看一次
    第13招:花钱买时间
    第14招:集合零碎时间做大事
    第15招:休息是为了走更远的路
    第16招:使用管理时间的工具

    第七章、管理沟通与关系协调
    →管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力
    →没有良好顺畅的沟通 就没有良好的工作结果

    一、什么是沟通 ?
    →沟通不是简单的讲话,沟通是相互的理解
    →?#34892;?#27807;通的三个基本原则是什么?
    →站在对方的立场上原则 时间及时性原则 主动性原则

    二、沟通的特性
    →双向反馈是沟通的基础
    →不同文化、不同民族、不同方向的沟通模?#35762;?#21516;:
    →美国式的沟通是什么模式?
    →日本式的沟通是什么模式?
    →中国式的沟通是什么模式?
    →与上级领导的沟通是什么模式?
    →与下属的沟通是什么模式?
    →沟通的效果比有道理重要

    三、管理沟通的种类及?#38382;?br /> →管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用
    →非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假
    ★ 案例分析 、讨论 录像分析

    四、沟通的步骤

    五、不同沟通风格的管理者分析与应对
    →每个人都有不同的性格,决定他的行为方式和作事原则
    →学会了解自己、认识别人的性格,做到知已知人,才能更好的沟通协调
    →有方向、讲方法与对方沟通协调
    →分析型人的特征与沟通技巧
    →支配型人的特征与沟通技巧
    →表达型人的特征与沟通技巧
    →和蔼型人的特征与沟通技巧
    ★ 案例分析:分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧

    六、沟通的方向
    →管理者与上级、同级、下属沟通的技巧
    1、沟通的原则
    2、沟通的方法
    3、沟通的?#20064;?br />
    ★ 案例讨论:对上级的工作有不同的意见你应该怎么办?
    ★ 案例讨论:上级对你的报告有反对意见 你怎么办?
    ★ 如何「处理下级越级向你汇报」?
    ★ 如何「处理部属的过失行为」?
    ★ 如何「处理上司调派自己部属工作的情况」?
    ★ 如何「面对有能力但不听话的部属」?
    ★ 如何「处理上级布置超额的工作」?

    第八章、高绩效团队的建设
    一、什么是团队
    1、认识团队(1+1=?)
    2、团队与群体的区别
    3、团队行为曲线
    ★ 讨论:分析团队与工作群体最本?#23454;?#21306;别是什么?

    二、高绩效团队的特征
    1、?#39749;?#30340;目标 (目标从哪里来?企业目标和个人目标如何统一?)
    2、相互信任 (信任的基础是什么?如何建立?)
    3、关心、帮助每个人(从哪些方面着手才是最?#34892;?#30340;?)
    4、沟通良好 (如何才能?#34892;?#30340;沟通?)
    5、分工与协作 (在具体工作中如何操作?)
    6、合理的激励 (没有足够的条件怎么办?)
    7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么办?)
    8、融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛?)
    ★ 案例分析、讨论:大雁的故事给我们什么启示?

    三、高绩效团队的成员
    1、如何选择团队的成员
    →高效团队至少需要三种不同技能类型的成?#20445;?br /> →具有技术专长的人
    →具有决策和发现、解决问题技能的人
    →具有较强人际关系的人
    2、团队成员的关系如何协调
    3、如何解决成员的冲突
    ★ 案例分析:团队的成员能力不足应该如何处理
    ★ 通过凤凰卫视分析团队的成员与团队的绩效的关系

    四、高绩效团队建设的流程及阶段
    1、团队建设的流程
    2、团队建设的阶段
    ★ 视频分析?#21644;?#36807;电视剧《?#20004;!?#29702;解团队建设的过程及优秀团队的特性。

    第九章、激励管理 低效率靠管理,高效率?#32771;?#21169;
    一、激励的误区
    →物质激励 精神激励 正激励 负激励 四种激励方法的关系
    →物质激励是最主要的因素吗?
    →精神激励在现阶段的企业管理中的作用是什么?

    二、激励的?#33041;?#21017;
    →公平原则
    →系统原则
    →时机原则
    →清晰原则

    三、激励管理的理论
    1、马斯洛的五?#20013;?#35201;层次理论
    2、奥尔德弗的ERG理论
    3、麦格雷戈的XY理论
    4、赫茨伯格 双因素理论
    5、强化理论 美国心理学家斯金纳
    6、戴维·麦克利兰(David Mcclelland) 成就需要理论
    7、目标设定理论

    四、激励的方法
    1、信任-认可- 表扬-赏识(如何培养对工作的成就感?)
    2、承担责任 (为什么要为下属承担责任)
    3、关心、帮助团队成员 (工作与生活如何协调?)
    4、薪水与升迁 (物质基础还要有保障)
    5、工作兴趣 (如何才能把工作当成是一?#20013;?#36259;?)
    6、合理的制度 (公平、公正、公开)
    7、工作气氛 (是一种软化剂)
    8、企业目标与使命 (最终的解决方案)

    培训师介绍:

     
    李革增 :清华大学、北京大学特聘培训讲师;深圳管理咨询协会管理专家;外商投?#24066;?#20250;培训专家;中国企业联合会顾问;香港光华管理学院客座教授;美国AITA认证国际职业培训师;?#20998;轘KP机构高级管理顾问;企?#23548;?#21327;会特聘培训讲师;多年从事企业高层管理与咨询工作经验,在德隆集团、深高速、美国“MOTHERS”、众人行管理咨询等大型集团公司及管理顾问公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。对企业管理、客户服务、?#25918;?#31649;理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验;不仅具有深厚的理论知识,而且具备丰富的实践操作能力;注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。具有深厚的中华文化?#33258;蹋?#21516;时对西方的管理体系也有深入的研究,在?#21592;?#19982;分析的过程中,结合古今中外的经营、管理案例引导学员进入深层的体会、思考,得到快速的提升发展。

    擅长课程:《企业中层经理全面管理技能训练》、《如何成为优秀员工》、《管理沟通与工作协调技巧》《全面领导力提升》、《高级秘书职业化培训》、《高绩效管理团队的建设》

    培训特色:以互动、情景式培训见长,注重受训人员的感悟及参与,培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活?#23613;?#23454;战性强,通过各种实际案例及管理游?#36820;?#26041;式充分调动参训人员的培训热情。

    曾培训或咨询过的企业有:
    长江电力(三峡总公司)、深圳华为、中国电信、青岛中化集团、中石油、桑菲通讯、奥?#32844;?#26031;、厦门航空、苏州三星电子、广东移动、蛇口南顺面粉、三洋机电、启明?#27973;俊?#32852;邦快递、柯尼卡美能达、中信物业、信统光电、天华会计师事务所、南孚电池、朗宁通信、航嘉电?#30784;CL集团、海欧卫浴、
    江铃汽车、友邦保险、中电集团、海?#19979;?#33258;达、壹时代传媒、?#27425;?#38598;团、浙江金洲集团、长?#37327;?#25216;、联泰集团、飞利浦中国、科洋数码、佛山海纳川药业、南太集团、神龙汽车、中国石油、宁波新峰电器、威海北洋电气集团、和?#31361;?#22484;中药、河北热电、中集集装箱、三鑫股份、中信集团、华帝股
    份、美的?#19994;紜?#20013;海集团、飞利?#32844;?#23548;体、中国电子总公?#23613;?#19978;海浦东发展银行、建设银行福建支行、中国网通、北京首都机场、西门子、欧普照明、天津艾瑞斯集团、广东三友集团、石家庄华电供热集团、深圳锦峰集团、广西电力、中航地产、观澜高尔夫、天津职业经理?#25628;?#38498;、山西关铝、福建
    爱普生、云南烟草、?#35780;鍘?#40857;的?#19994;紜?#29579;老吉、麒麟啤?#21860;?#20013;金岭南、云天化集团、河南心连心化?#30465;?#27827;?#20808;?#36125;卡集团、神华集团?#21462;?/div>

    本课程名称: 中高层经理全面管理技能实战训练

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