• <div id="sscqy"><tr id="sscqy"></tr></div>
  • <dl id="sscqy"></dl>

    你的位置: 首页 > 公开课首页 > 质量管理 > 课程详情

    details

    全面质量管理TQM实战

    暂无评价   
    • 开课时间:2016年07月22日 09:00 周五 已结束
    • 结束时间:2016年07月23日 17:00 周六
    • 开课地点:深圳市
    • 授课讲师: 何小勇
    • 课程编号:304127
    • 课程分类:质量管理
    •  
    • 收藏 人气:121
    你实际购买的价格
    付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
    购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
    淘课价格
    4200
    可用淘币
    0
    返现金券
    待定

    你还可以: 收藏

    培训受众:

    各企业的总经理、厂长、研发、设计、工艺、生产、质量等各部门总监/经理/主管/工程师?#21462;?br /> _x000D_

    课程大纲:


    第一天
    引言:全面质量管理(TQM)是企业生存和发展的唯一出路
    思考?#20309;?#20160;么必须要TQM战略!
    1、顾客善变而追求价值最大化
    2、动荡不安的全球经营环境
    3、激烈的市场竞争
    4、员工、社会和相关方要满意
    5、高质量低成本竞争优势是最好竞争武器!
    第一部分:认识全面质量管理(TQM)
    一:质量和顾客满意
    1、什么是质量?
    1)小质量与大质量 2)质量发?#26500;?#31243;
    3) 六西格玛卓越质量
    2、认识顾客和要求
    1)顾客之重性 2)认识内外顾客
    3)识别顾客要求 4)顾客之满意与评估
    二、TQM全面质量管理体系图
    1、愿景、使命、价值观和领导
    2、以顾客为?#34892;?br /> 3、TQM和ISO9000管理系统
    4、过程管理和控制
    5、系统化管理
    6、人力资源和培训
    7、科学方法和工具
    8、团队和文化
    10、信息和?#20302;?br /> 11、TQM之目的
    1)取悦于顾客
    2)降低劣质成本
    3)更高的收益
    3)更?#39029;?#30340;员工
    10、TQM改善模式
    1)戴明PDCA改善圈和QCC活动
    2)朱兰突破性改善和改善三部曲
    3)六西格玛突破性改善模式DMAIC
    第二部分:质量和成本
    一、传统质量成本
    1、鉴定成本
    2、预防成本
    3、内部损失成本
    4、外部损失成本
    5、练习:质量外部损失案例计算
    二、六西格玛劣质成本
    1、六西格玛劣质成本概念
    2、认识劣质冰山
    3、六西格玛劣质成本与传统质量成本差异
    4、用货币语言衡量工作的绩效
    6、挖宝比赛:发现你工作的劣质成本
    第三部份:六西格玛质量管理简介
    1、六西格玛零缺点质量
    2、六西格玛特点
    3、六西格玛系统解决问题的方法简介
    4、六西格玛项目案例探讨
    5、学员交流与互动
    案例分析和讨论
    第二天
    第四部分:全面质量管理(TQM)实战应用--如何解决复杂的问题
    一、识别问题――从识别顾客开始
    二、了解问题――从认识流程开始
    三、选择问题――如何选择项目
    1、自上而下和自下而上的选择项目方法
    2、项目的可行性和重要性分析
    3、把问题转化为货币语言劣质成本
    4、肢解大象大问题分解
    四、确定问题项目策划
    1、问题精确量化陈述
    2、项目目标制定SMART原则
    3、项?#23458;?#38431;组建和团队管理
    4、项目相关方分析和阻力场分析
    5、项目风险与财务收益评估
    6、项?#32771;?#21010;书制作与练习
    五、问题现状测量
    1、问题流程图展开
    2、流程IPO分析
    3、快赢改善工具
    4、数据分层和收集
    5、案例分析
    六、原因探索性分析
    1、识别可能的原因结合IPO图、石川图和头脑风爆法分析
    2、多变量分析多原因问题定量探索
    3、集中图分析精确定位重复发生的问题
    4、?#32771;?#25628;索好坏?#21592;?#20998;析
    5、探求根本原因---5Why和4W1H分析法
    6、其它图表分析方法
    7、案例分析
    七、原因过滤
    1、第一步过滤GE矩阵分析
    2、第二步过滤FMEA综合分析
    3、关键的少数和有用的多数
    4、排除经验误导,以数据说话。
    5、案例分析
    八、改善和优化
    1、DOE实验设计在改善中的作用
    2、防错法消除人为的失误
    3、断根法和预防
    4、案例分析
    九、保持成果
    1、标准化
    2、SPC流程控制
    3、文化变革
    4、防错
    5、定期回顾和奖励
    第五部分:如何借图表直观分析问题原因
    一、点检表
    1、 点检表的作用
    2、点检表的种类和内容
    3、 如何按问题设计点检表收集数据
    二、如何用MINITAB软件进行鱼骨图和因果图分析法
    1、脑力激荡法分析可能的原因(4M1E)
    2、多因多果筛选分析法
    4、MINITAB软件作鱼骨图
    5、MINITAB之柏拉图实例应用
    三、可能原因比较法
    1、位置偏移识别和?#21592;?br /> 2、过程波动识别和?#21592;?br /> 3、同时间有关的可能原因识别
    4、层别图、变异图、箱图和趋势图之MINITAB操作
    四、相关性分析---散布图
    1、散布图直观判定因果定量关系
    2、线性关系、非线性关系和不相关
    3、散布图现场问题分析
    4、MINITAB散布图之应用

    培训师介绍:

     
    何小勇老师,( )资深讲师。精益六西格玛黑带大师(MBB) 质量管理专家 项目管理硕士 管理学博士
    北大经济管理学院,北大纵横商学院 四川大学EDP 华中理工大学
    清华大学总裁?#34892;?#29677;,全国高科工委等单位特聘实战?#23665;?#25480;
    北大生产力研究?#34892;?#39640;级研究员 高级精益六西格玛咨询师
    何博士一方面长期从研发、质量、工程和生产管理一线练就一身功夫,另一方面又对TRIZ创新、精益生产和六西格玛进行系统地研究。能同时为企业提供TRIZ创新、精益生产、六西格玛、精益六西格玛、六西格玛设计培训和咨询解决方案。有世界500强企业10年质量和工程中高管理副总职位管理经验、5年研发和生产高层管理经验,3年公司全面管理经验。最近十年潜心研究精益六西格玛在国内企业应用。培训和咨询中国科学院生物物理研究所、中国科学?#20309;?#23376;研究所、中国物理研究院、上海通用电气、小松中国公?#23613;?#20013;国南?#23548;?#22242;、?#34892;?#36890;信、三洋光电、飞利浦、海尔集团、四川航天集团、武汉中烟集团、香港信利半导体集团、中国建材集团、招商银行、三一重工、航天科技集团、深圳移动、台达电子、河北电力总公司等数百家企业。辅导精益六西格玛项目超过1000多个,培训黑带1000多名,绿带2000人。辅导的项?#35838;?#20225;业创造经济收益超过20亿元人民币。
    何教?#38450;?#32463;精益六西格玛管理导入、六西格玛黑带、六西格玛绿带、精益生产、现场管理、试验设计(DOE)、价值工程、创造性解决问题方法(TRIZ)、全面设备管理(TPM)、防错法、工业工程(IE)、失效模式分析(FMEA)、质量功能展开(QFD)、统计过程控制(SPC)、全面质量管理(TQM)、质量成?#23613;S16949、MINITATB应用等等专场培训超过数百场次,学员数万人。

    本课程名称: 全面质量管理TQM实战

    查看更多:质量管理公开课

    全面质量管理 tqm 员工 六西格玛 相关的最新课程
    讲师动态评分 与同行相比

    授课内容与课纲相符00%

    讲师授课水平00%

    服务态度00%

    鼎盛彩票是真的吗?
  • <div id="sscqy"><tr id="sscqy"></tr></div>
  • <dl id="sscqy"></dl>
  • <div id="sscqy"><tr id="sscqy"></tr></div>
  • <dl id="sscqy"></dl>
    福利彩票全复式投注 2005年七乐彩走势图 广东十一选五开奖结果 北京pk10定位胆玩法 发财报十红猛虎报图片 时时彩后一6码倍投计划 河南快3昨开奖结果 博牛彩票平台下载 极速十一选五龙虎技巧 巴萨本赛季总进球数 中彩双色球综合走势图 天津11选5计划软件 浙江体彩6+1玩法 竞彩混合过关奖金 好运彩3d字谜汇总