• <div id="sscqy"><tr id="sscqy"></tr></div>
  • <dl id="sscqy"></dl>

    你的位置: 首页 > 公开课首页 > 领导力 > 课程详情

    details

    客户心理学与客户沟通

    暂无评价   
    • 开课时间:2017年07月11日 09:00 周二 已结束
    • 结束时间:2017年07月12日 17:00 周三
    • 开课地点:苏州市
    • 授课讲师: 段老师
    • 课程编号:334124
    • 课程分类:领导力
    •  
    • 收藏 人气:323
    你?#23548;?#36141;买的价格
    付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
    购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
    淘课价格
    4280
    可用淘币
    0
    返现金券
    待定

    你还可以: 收藏

    培训受众:

    ?销售人员
    专业客服

    课程收益:

    ?了解营销工作的心理学本质
    ?学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术
    ?全面提?职场个人工作技能,了解营销和心理学的双重规律
    获得个?商业思维与心理科学双重体验的附加值

    课程大纲:

    客户心理学与客户沟通课程介绍
    【课程大纲】
    一模块:什么是营销,谁是客户
    1、提问:当我们谈论“营销?#20445;?#25105;们是在谈论什么?
    2、思考:此事此刻,你为什么出现在这里?
    3、互动:肯耐珂萨,他们做了什么,你的心理历程是

    第二模块:从生意到买单:心理学怎么看,我们怎么做
    1、一次典型的消费历程:你作为消费者和经营者的AB面,你分别怎么看待,怎么做?
    2、心理学在营销中0-1-100+的秘密

    业本质:解决一个?#36136;?#38382;题
    唤醒需求:替你的客户把【?#36136;?#38382;题外化出来】 【练习销售外化】
    种子用户:如何找到愿意首先吃螃蟹的人【体验:人际吸引法则】
    传播
    准备:创建一批关键的种子用户和意见领袖
    3、传播的四个重要按钮 10-100
    断言:广告语应该怎样写,才会刺激用户大脑? 【练习Slogen】
    重复?#20309;?#20160;么你讨厌插播和重复广告,但却依旧买单?
    感染:从10到100,【?#36153;蕁?#26159;如何变得?#34892;?#30340;??#36136;?#22914;何失效的?
    案例解析:商业传奇故事,?#38469;恰?#36393;对心理节奏的点】组成的线、面与结构!

    第三模块:令人头疼的客户
    1、客户服务 还是 客户保姆?
    2、服务的关键要素:安全&安抚【避免冲突的技术:假如,你是对的】
    3、服务的关键要素:引导&支持【如何做客户的心理顾?#30465;?#25945;练、引导师
    4、客户服务的4个递进阶段:

    姆、教师、伙伴,引导者

    务、指导、温暖陪伴、智慧陪伴

    第四模块:来,把你的产品服务,卖给我!
    1、【实战练习】组队选项目,开展销售话术与客服沟通的实战训练!



    更多客户心理公开课课程点击进入
    培训课程

    本课程大纲可以点击下载

    本课程名称: 客户心理学与客户沟通

    查看更多:领导力公开课

    心理学 沟通 心理 相关的最新课程
    讲师动态评分 与同行相比

    授课内容与课纲相符00%

    讲师授课水平00%

    服务态度00%

    鼎盛彩票是真的吗?
  • <div id="sscqy"><tr id="sscqy"></tr></div>
  • <dl id="sscqy"></dl>
  • <div id="sscqy"><tr id="sscqy"></tr></div>
  • <dl id="sscqy"></dl>
    云南十一选五走势图 北京快中彩开奖公告 福彩app 黑龙江省快乐十分开奖结果 排五带坐标连线走势图 三分彩走势图带连线 百人牛牛斗地主下载安装到手机 意甲小旋风分集 牛牛汽车后处理 吉利三分彩走势图 四肖中特猜 福建11选5 福建体育彩票官方网站 福彩快三彩乐乐 11选5复式中奖规则