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    领导者沟通与表达的艺术

    暂无评价   
    • 开课时间:2017年09月07日 09:00 周四 已结束
    • 结束时间:2017年09月08日 17:00 周五
    • 开课地点:上海市
    • 授课讲师: 朱强
    • 课程编号:334128
    • 课程分类:领导力
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    • 收藏 人气:159
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    培训受众:

    对本课程?#34892;?#36259;的企?#25269;?#31649;、经理以及相关管理人员。

    课程收益:

    针对性地化解管理沟通中的矛盾与冲突,得心应手地协调日常人际关系,充分实现有效沟通,提升管理绩效,建立良好的企业形象。

    课程大纲:

    领导者沟通与表达的艺术课程介绍
    第 一天:有效沟通策略
    开场:
    1.学员的AIDA自我介绍---开场的重要性
    2.介绍课程目的、过程、收益
    3.了解参加学员对培训的期望
    4.增进讲师和学员之间的了解和信任
    小组讨论并呈现
    1.沟通与有效沟通的区别与差异?
    2.你平时是如何沟通的?
    3.USP:你的沟通风格是什么
    模块一:什么是有效沟通
    1.定义
    2.三要素
    3.KISS原则
    4.沟通的障碍
    模块二:亚里士多德的表达模式
    1.气质:知名的建立与误区
    2.逻辑:TTT与宏观策略
    3.情感:WIIFY维惠原则
    模块三:倾听的技巧
    1.听与倾听
    2.听的误区
    3.听的策略
    4.听的方法
    5.听的禁忌
    模块四:提问的技巧
    1.提问的作用
    2.提问的?#38382;?
    3.提问的策略
    4.提问的禁忌
    模块五:证明的技巧
    1.证明的价值
    2.FABE模型
    3.证明的策略
    4.证明的方法
    第二天:表达的策略与技巧
    模块六:表扬的技巧
    1.管理与激励
    2.表扬的价值
    3.表扬的误区
    4.表扬的策略
    5.表扬的方法
    模块七?#21495;?#35780;的技巧
    1.管理与惩戒
    2.批评的价值
    3.批评的误区
    4.批评的策略
    5.批评的方法
    模块八:表达的技巧
    1.表达的误区
    2.TTT法则
    3.表达的策略
    4.表达的方法
    模块九:沟通的心态
    1.阳光心态
    2.组织?#37319;?#25928;应
    3.合作与自利
    4.激励与发展
    模块十:回顾与小结
    1.总结所学知识和技巧
    2.提问与解答
    3.建立行动计划
    4.培训评估和颁发证书
    本课程大纲可以点击?#30053;?/div>

    本课程名称: 领导者沟通与表达的艺术

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