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    绩效考核暨KPI+BSC 实战训练营

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    • 开课时间:2017年07月21日 09:00 周五 已结束
    • 结束时间:2017年07月22日 17:00 周六
    • 开课地点:广州市
    • 授课讲师: 蔡巍
    • 课程编号:334307
    • 课程分类:人力资源
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    • 收藏 人气:34
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    培训受众:

    董事长、总(副)经理、总监、企业中高?#23383;?#31649;及企业营销中高层管理人士。

    课程收益:

    在绩效管理实施过程中,会遇到一系列类似的问题,如果这些问题不得到圆满的解决,绩效管理的效果也会打了很大的折扣。本次课程会围绕这些问题展开,主要讲述绩效体系的设计以及?#24179;?#26041;式。

    课程大纲:

    绩效考核暨KPI+BSC 实战训练营课程介绍
    学员对象:董事长、总(副)经理、总监、企业中高?#23383;?#31649;及企业营销中高层管理人士。
    温馨提示:
    1、2天时间,轻松搞定企业绩效体系设计——kpi与平衡计分卡;
    2、本课程是2+1课程,第3天为《岗位分析与薪酬设计管理培训》,需要参加?#19978;?#35810;。
    ?#29616;?#36153;用:
    中级证书1000元/人;高级证书1200元/人(参加?#29616;?#32771;试的学员须交纳此费用,不参加?#29616;?#32771;试的学员无须交纳)
    备注:
    1.高级证书申请须
    同时进行理论考试和提交论文考试,学员在报名参加培训和?#29616;?#26102;请提前准备好论文并随理论考试试卷一同提交。
    2.凡希望参加?#29616;?#32771;试之学员,在培训结束后参加?#29616;?#32771;?#22278;?#21512;格者,颁发与所参加培训课程专业领域相同之:“香港培训?#29616;?#20013;心HKTCC国际职业资格?#29616;?#20013;心《国?#39318;?#20876;中(高)级人力资源管理(师)?#20998;?#19994;资格证书”。(国际?#29616;ぃ?#20840;球通行/雇主认可/联网查询)。
    3.课程结束后10日内将证书快递寄给学员;

    培训内容:
    推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题
    1、企?#21040;?#31435;绩效体系所面临的方法问题;
    以感觉为基础判断还是以事实为基础判?#24076;?br>短期考核还是长期考核?
    短期利益还是长期利益?
    关键业绩还是非关键业绩?
    绩效管理如何与战略接口?
    KPI成绩与奖金挂钩的问题?
    2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响;
    传统文化对绩效管理的影响
    为什么不愿意实?#25191;?#22823;超额目标
    为什么推行绩效管理这么困难?
    3、管理基础对推行KPI的影响
    第 一部分:绩效制度设计
    一、绩效制度设计的总体思路
    1、目的是起点
    2、其次考核结果应该如何运用,激励效果如何
    3、然后选择考核的方式与方法
    4、没有公平制度推行不下去
    二、绩效制度设计——考核所采用的方法
    1、行为还是业绩
    2、模糊感觉判断法;
    3、关键事件法
    4、360°评估;
    5、强制分布法;
    要不要排名?
    绩效排名设几档才合理;
    绩效排名每个档次设计什么比例才合理;
    谁和谁排名几个三种常见的方式的优缺点设计;
    部门人数很少怎么排名?
    主管是否要和员工一起排名?
    按照编制排名还?#21069;?#29031;实际人数排名?
    经理给员工轮流坐庄怎么办?
    排名是要激励大多数,还是激励一小部分:人?
    排名的程序
    6、kpi与okr;
    7、几种方法之间的关系
    三、绩效管理的周期
    1、短期考核与长期考核
    2、短期与长期如何结合
    3、长期考核成绩就是短期考核的平均吗?
    四、绩效制度每个章节需要什么内容
    1、绩效管理的总则
    2、绩效计划
    3、绩效辅导
    4、考核评价
    5、绩效改进
    第二部分:如何建立公司以业绩为核心的?#21103;?#20307;系与绩效合同
    一、KPI操作中的几个基本问题
    1、什么是目标与?#21103;?br>2、KPI?#21103;?#30340;基本属性与操作注意要点
    为什么评价起来感觉很难操作——刻度问题;
    他们为什么不接受这些考核?#21103;輟?#21487;控性问题
    为什么考核这些?#21103;?#21518;?#23454;?#20854;?#30784;?#34892;为问题
    选择kpi的维度
    有效性
    操作成本
    区分度
    二、平衡计分卡——公司整体?#21103;?#30340;设计
    1、什么是平衡计分卡;
    2、企业操作平衡计分卡的误区;
    3、战略与平衡计分卡有什么关系?——战略与战略地图;
    4、如何编制战略地图
    5、战略地图编制需要注意的10个问题
    6、平衡计算分卡落实的三种方式;
    三.如何分解KPI
    KPI如果不分解落实下去,就会失去了基础,但是分解KPI的过程中会遇到很多问题,比如:一个kpi?#21103;?#21644;好多部门都有关系,到底考核谁好呢?
    如何解决这些问题呢?如何将KPI分解落实下去呢?
    1、?#21103;?#20998;解所需要解决的问题
    团队业绩与个体业绩之间的矛盾
    2、分解?#21103;?#30340;2种基本思想
    按照驱动因素分解?#21103;輳?br>按照责任人分解?#21103;輳?br>3、按照驱动因素分解KPI?#21103;輳?#19978;级?#21103;?#19982;下级?#21103;?#20043;间的关系
    4、按照驱动因素分解的四种方法
    按照?#21103;?#30340;结构分解法;
    OAM分解法;
    贡献路径图法;
    流程关键控制点法;
    四种方法的优缺点;
    企业如何结合自己的实际情况选择分解的方法;
    5、分解KPI?#21103;?#30340;注意问题:
    权利对?#21103;?#20998;解的影响、
    组织结构的影响、
    职责划分对?#21103;?#20998;解的影响
    ?#24067;?#26465;件与软件条件对?#21103;?#20998;解的影响
    ?#27169;副甏实?#30340;编制
    ?#21103;?#25214;到了就万事大吉了?还存在什么问题呢?#35838;?#20160;么需要定义KPI,怎样定义KPI?
    1、为什么需要定义KPI
    2、财务?#21103;?#23450;义时,需要注意的问题;
    收入类?#21103;?#38656;要注意的问题
    成本?#21103;?#32771;核需要注意的问题
    费用类?#21103;?#38656;要注意的问题
    3、非财务?#21103;輳?#23450;义时需要注意的问题;
    4、谁来提供数据——自己提供,别人提供,利益相关者提供?
    五、任务?#21103;?#22914;何定义
    职能部门的?#21103;輳?#26377;些无法量化,该如何定义?
    1、职能部门工作的特点;
    2、什么是任务?#21103;輳?br>3、?#35759;?#19981;同的任务考核
    4、工作量不均衡如何处理?
    5、谁来制定任务?
    6、临时任务多如何处理?
    7、任务?#21103;?#30340;定义模式;
    8、不同领?#32423;?#21592;工考核,把我制度不一样要如何处理?
    六.目标值的确定
    找到了衡量?#21103;?#23601;可以了嘛?如何确定目标呢?超过了目标应该计多少分?没有达到目标应该得多少分?
    1、设定目标的痛苦;
    2、没有历史数据怎么办?
    先定目标在修?#27169;?#36824;是先不考核,先积累数据再考核?
    3、原点法定目标?还是突破发定目标?
    4、原点法需要注意的问题:一刀切?回归分析?
    5、突破法定目标需要注意的问题:预测的不准确,是否要修改目标?
    6、能不能不定目标,让员工你追我赶——赛马法
    7、资源配置对目标设定的影响;
    8、淡?#23601;?#23395;,对目标设定的影响;
    9、制定目标的程序
    10、目标冲突的处理
    七、KPI的计分方式
    1、计分规则有哪些类别
    比率法;
    层差法;
    ?#24471;?#27861;;
    2、计分规则设计要素
    要不要封顶?
    ?#35759;?#19981;同怎么区分?
    要不要倒扣分
    不同计分规则设计的要素;
    八.权重的设计
    1、什么是?#21103;?#30340;组合方式;
    2、组合方式的种类;
    3、设置权重的步骤与注意问题;
    第三部分:推行绩效管理的问题与?#22278;?br>推行绩效管理所遇到的问题与?#22278;擼?br>推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情,KPI在推行过程中有哪些问题与?#35757;?#21602;?
    一、在公司推行绩效需要解决的问题
    1、推行者需要能够逻辑自恰——自圆其说
    2、经理人的观念问题
    3、经理人的技巧问题
    目标?#21103;?#35774;定的技巧
    绩效沟通的技巧
    绩效辅导的技巧
    二、推行需要注意的问题
    1、高领导的支持
    2、同事们的支持
    3、快乐考核与痛苦考核
    4、推行的时机选择
    内部压力与外部压力
    三、推行绩效管理的策略
    1、分层次推行与全员推行
    2、局部试点与全员推行
    3、与激励挂钩的比例问题

    培训讲师:
    蔡巍
    国内知名的人力资源管理实务讲师,工商管理硕士,知名人力资源管理实战讲师,特别在绩效与薪酬体系设计方面有很深的造诣,形成了自己特有的实战方法,从2000年开?#21363;?#20107;咨询行业,积累的丰富的实战经验,蔡老师上课所讲述的案例,大多为自己亲自实践的企业,蔡老师于2005年进入培训行业,开始将自己的实践经验传授给众多企业,先后为汽车、?#19994;紜?#33322;空、电力、互联网、金融等众多行业提供咨询与培训服务。
    在咨询培训之于,蔡老师拙作颇丰。2001年,在中华英才网绩效管理bbs里面,首发了《兔子与猎狗——人力资源管理的目标是什么》,于2002年,出版了第 一本著作《奔跑的蜈蚣:如何以考核促进成长》、于2003年《吹口哨的黄牛:以薪酬留住人才》、2004年《KPI,“关键绩效”指引成功》、2005年《BSC,“平衡计分”保 证发展》,2006年出版了《人力资源部》,2007年出版了《如何发奖金》受到企业的高度重视,和给予极高的评介。本课程大纲可以点击?#30053;?/div>

    本课程名称: 绩效考核暨KPI+BSC 实战训练营

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