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    顾问式销售与谈判心理学

    暂无评价   
    • 开?#38382;?#38388;:2017年07月14日 09:00 周五 已结束
    • 结束时间:2017年07月14日 17:00 周五
    • 开课地点:北京市
    • 授课讲师: 朱广力
    • 课程编号:335076
    • 课程分类:销售管理
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    • 收藏 人气:174
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    培训受众:

    销售经理,客户经理,销售代表,市场经理,市场代表等其他营销人员。

    课程收益:

    此课程是为从事营销、管理及谈判工作的人士打造,运用通俗、简练的语言,从心理学角度出发,深入浅出地讲解了市场营销与商务谈判的相关知识。

    课程大纲:

    顾问式销售与谈判心理学课程介绍
    一、顾问式销售部分
    传统销售与顾问式销售的差异
    顾客是上帝VS顾客是朋友
    卖出产品VS达成沟通
    产品本身VS服务本身
    顾问式销售的意义
    双赢效果
    顾问式销售人?#24065;?#20855;备的条件
    专业的知识系统;
    诚恳的销售心态;
    娴熟的沟通技巧;
    成功的客户管理
    SPIN技术分析
    有关现状的提问
    有关问题的提问
    有关影响的提问
    有关需求与回报的提问
    顾问式销售流程” 的特点:
    克服异议和回避异议 
    引出客户没有注意的问题  
    ?#34892;?#22320;引导客户说出销售代表要说出的话
    将话题从简单的问题点向纵深处延伸 
    每一个问题既能将销售向前?#24179;?#20063;能使销售发生后退甚至回原点。
    顾问式销售心理学
    停止7个不良的心态和行为
    通过四个方式观察客户的真实意思
    充分鼓励客户表达的3种方式
    安全通过,确定客户真实意图
    第二、谈判心理学部分
    谈判是什么
    谈判之冲突
    谈判之目标
    谈判之手段
    谈判之理性
    谈判前的准备
    评估自我
    评估对方
    评估?#38382;?
    谈判过程中的技巧
    谈判的心理误区
    谈判过程中的心理策略
    眼神的巧妙运用
    体态语折射人的心理
    讨价还价心理战
    谈判中?#24080;?#30340;让步
    巧解谈判中的僵局 本课程大纲可以点击?#30053;?/div>

    本课程名称: 顾问式销售与谈判心理学

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