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    企业流程改善与管理标准化

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    • 开课时间:2017年10月21日 09:00 周六 已结束
    • 结束时间:2017年10月22日 17:00
    • 开课地点:苏州市
    • 授课讲师: 李老师
    • 课程编号:335152
    • 课程分类:战略管理
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    培训受众:

    总经理、运营总监、财务总监等企业高层管理人员,以及企业管理部门负责人。

    课程收益:

    ?以简单实用为目标设计的学习课程,帮助学员了解并深刻领会应用流程管理来提升企业运营效?#23454;?#24605;路和方法。

    课程大纲:

    企业流程改善与管理标准化课程介绍

    第 一章、认识管理流程
    业务流程的定义
    流程与纵向组织之间的匹配
    为何有重叠、浪费与次优化行为
    部门效率优化与整体效率优化是一样的吗?
    第二章、企业如何引入流程管理
    认识企业中管理浪费现象
    乌龟图在流程改善中的运用
    企业总体流程与子流程关系
    企业核心流程与支持流程
    流程的层级
    寻求突破口
    流程导入的方法
    用实际案例进行流程穿越
    流程评估的方法
    流程改进的目标:降低成?#23613;?#32553;短周期
    系统化的流程总图
    从业务模式的视角,没有相同的流程模式
    流程管理方法论
    管理规范的视角
    第三章、流程改进管理
    使得流程有效果——产生需要的结果
    使得流程有效率——资源消耗小化
    使得流程具有适应性——能够适应不断变化?#30446;?#25143;和商业需求
    业务流程相对于生产流程来讲同样决定成败
    业务流程改进的五个阶段
    流程管理中的风?#25214;?#35782;
    关注点和引爆点
    第四章、流程优化方法与考核
    流程优化的基本方法
    优化方向
    配套措施
    管理制度
    5种流程图的绘制
    流程穿?#35762;?#35797;考量——效果
    流程穿?#35762;?#35797;考量——效率
    流程穿?#35762;?#35797;产出的表格
    流程穿?#35762;?#35797;产出的图形
    精简原则
    剔除官僚主义
    剔除重复
    增值评估
    减少流程周期时间
    流程增值评估
    增值过程与不增值过程区分
    预?#26469;?#35823;的逆向分析
    用预防的方法剔除?#22797;淼目?#33021;性或使之小
    流程档案的标准化
    评估流程改进的?#24230;?
    不考虑现有组织和限制
    关注关键成功因素
    人员与流程的匹配
    得到收益的评估
    效果评估
    适应性评估 本课程大纲可以点击?#30053;?/div>

    本课程名称: 企业流程改善与管理标准化

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