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    如何创造性解决问题

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    • 开?#38382;?#38388;:2017年07月17日 09:00 周一 已结束
    • 结束时间:2017年07月18日 17:00 周二
    • 开课地点:上海市
    • 授课讲师: 张老师
    • 课程编号:335245
    • 课程分类:职业素养
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    培训受众:

    所有不同组织中各个层次的人员,中基层管理人员尤其需要。

    课程收益:

    本课程将通过一个贯穿全过程的完整案例的剖析,同时穿插大量实际问题的讨论,帮助学员正确地面对问题,有效地分析问题,快速地解决问题,并且挖掘和发挥出自身的创新潜能,不断提出针对问题的创新想法,实现企业?#20013;?#30340;改善和提升。

    课程大纲:

    如何创造性解决问题课程介绍1、创造性解决问题概述
    主要目标:帮助学员理解问题的定义从而重新选择问题的思考方式,把握解决问题的关键,清楚创新的核心价值,形成对于问题的共识,建立创造性解决问题所需的环?#22330;?
    授课方式:讲解、讨论、练习、案例、点评
    什么是创新
    创新的核心价值在于解决问题
    什么是问题
    选择应对问题的态度
    问题的四种类型
    解决问题的三个关键因素
    创造性解决问题的逻辑
    发散思维的三个条件
    2、为问题设定合适的目标
    主要目标:帮助学员理解?#20309;?#39064;得到解决的关键在于设定合适的目标和选择合适的问题范围,为创新建立一个可以达成共识的良好前提。通过练习帮助学员合理选择问题的差距,并?#24050;罷业?#21019;新的主要思考方向
    授课方式:讲解、讨论、案例、点评
    目标的来源
    定义需要减小的差距
    区别事实和态度
    选择问题的范围
    高质量的阐述问题
    分析自身的资源
    目标设定的基本原则
    描述创新的目标
    3、全面分析问题产生原因
    主要目标:帮助学员理解为什么要寻?#19994;?#38382;题的根本原因,并且熟悉从寻?#19994;?#38382;题的所?#24615;?#22240;到主要原因,再到根本原因的完整分析过程,掌握对问题进行深入分析的具体方法。
    授课方式:讲解、讨论、练习、案例、点评
    ?#19994;?#38382;题根本原因的逻辑思路
    为什么需要?#19994;?#38382;题的根本原因
    如何?#19994;?#38382;题发生的所?#24615;?#22240;
    如何从所?#24615;?#22240;中?#19994;?#20027;要原因
    如何从主要原因中?#19994;?#26681;本原因
    分析原因过程中的注意事项
    4、寻找多种解决问题的创新想法
    主要目标:介绍多?#32844;?#21161;团队成员创新的工具,寻?#19994;?#35299;决问题的多种创新想法,
    授课方式:讲解、讨论、练习、案例点评
    解决问题个人?#20064;?#35780;估
    建立适合创新的团队环境
    奥斯本头脑风暴法
    “TONI方法”用以扩展视野
    “三个愿望”用以寻找创新的解决方案
    “随机?#30465;?#29992;以从另外角度看问题
    “挑战法”用以打破现有思维束缚
    5、评估和选择合适的创新想法
    主要目标:帮助团队成员建立决策的思维方法,达成决策的共同质量标准,在大量创新的想法中选择合适的想法,制定科学的决策,以实现创新的目标
    授课方式:讲解、讨论、练习、点评
    解决问题的群体?#20064;?
    关键决策因素法
    KT决策法
    ......
    本课程大纲可以点击下载

    本课程名称: 如何创造性解决问题

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