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    360度管理沟通

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    • 开课时间:2017年07月25日 09:00 周二 已结束
    • 结束时间:2017年07月26日 17:00 周三
    • 开课地点:上海市
    • 授课讲师: 杨老师
    • 课程编号:335252
    • 课程分类:职业素养
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    培训受众:

    企业中高层管理人员

    课程收益:

    跨越有效沟通的障碍,让沟通更高效。

    课程大纲:

    360度管理沟通-杨老师课程介绍
    第 一模块:跨越有效沟通的障碍
    ◎ 案例故事:三个有趣故事的沟通警示
    ◆不“会”沟通我们会“死”的很惨!
    ◎ 我们真的了解沟通吗
    ◆沟通 VS职业生存与发展
    ◆有效沟通模型
    ◎ 当问题出现时,反思自我还是归罪他人?
    ◆影响沟通的8种个人障碍分析
    ◆影响沟通的5种组织障碍分析
    ◆实战应用:沟通漏斗原理解析及“2个假设”实战应用
    ◎ 主动沟通与建立良好“人际关系”
    ◆人际关系建立与发展4阶段
    ◆人际关系状态与相互作用水平
    ◆乔哈里窗:主动沟通与“自我暴露”程度
    ◆如何进行有效的“人际互动”
    第二模块:玩转管理沟通的“魔方”
    ◎ 管理沟通全透析
    ◆管理过程与沟通的关系
    ◆管理沟通的5个层面和4种类型
    ◆管理沟通的3种重要错误
    ◆现场测试:你是否为独裁型领导?
    ◎ 管理沟通中的信息传递策略
    ◆实战演练:成功说话的6大核心要诀
    ◆案例分析:有效面谈6大障碍和促成面谈的7大思考
    ◎ 管理沟通中的理解信息的策略
    ◆有效倾听7大障碍与6个原则
    ◆4种提问的技巧及合理应用
    ◆实战演练:非语言沟通技能与策略
    第三模块:沟通风格与曲线沟通
    ◎ 案例故事?#26680;?#20010;死囚的别样风格
    ◆不同的风格决定了不同的想法和做法
    ◆了解自我,看懂他人,沟通风格现场测试
    ◆四种类型沟通风格特点
    ◎ 『见“人”说人话,见“鬼”说鬼话』的沟通?#24080;?
    ◆正确的沟通方子,方能迈向通畅
    ◆如何有效识别沟通对方及差异化沟通的要诀
    ◎ “情境同一”原理解析及实战应用
    ◆正确理解情境同一在有效沟通中的作用
    ◆案例视频分析:创造两种情境来化解沟通中的冲突
    ◆情境同一如何寻找共识的5大途径
    ◆案例视频分析:听完这个乐章吧!
    ◎ 懂得给与面子,方能赢得面子
    ◆什么是曲线沟通?
    ◆曲线沟通的原因和优缺点
    ◆曲线沟通在实际工作中的合理应用
    第四模块:管理沟通方向与技能
    ◎ 赢得上司,方能赢?#27599;?#38388;
    ◆用放大镜全方位透析你的上司
    ◆与上司沟通的5大核心内容解析
    ◆向上司请示汇报5大程序和3个基本态度
    ◆案例研讨:说服上司的要诀与技能
    ◆“洋葱模型”在上司沟通中的有效应用
    ◆赢得上司器重的4个要诀。
    ◆问题与解答:与上司沟通学员问题案例分析交流。
    ◎ 赢得下属,才能赢得业绩
    ◆与下属有效沟通的八个维度解析
    ◆案例视频?#20309;?#26377;权对你下指令
    ◆如何让你的指令更有效地执行
    ◆赞美与批评下属的方式与时机
    ◆有效激励,帮助下属达成目标
    ◆案例视频:如何成为合格的领导者
    ◎ 如何突破与“难缠员工”的沟通障碍
    ◆怎样与90后员工进行有效沟通
    ◆怎样与年长且资历深员工进行有效沟通
    第五模块:跨部门沟通渠道与策略
    ◎ 分析研讨:部门间埋?#36141;统?#30382;的背后是什么?
    ◆部门间沟通与协作问题现象及原因分析
    ◎ 部门间的沟通协作,制度为先还是境界为先
    ◆正确?#29616;?#37096;门间沟通与协作的基础和关键点
    ◆如何?#29616;?#21644;熟悉协作部门的工作内容?
    ◆怎样让他部门目标变成本部门目标
    ◎ 没有合理的沟通渠道,就不可能有通畅的沟通
    ◆有效建立跨部门间正式沟通渠道与非正式沟通渠道
    ◆跨部门沟通策略:掌握各?#22278;?#38376;特点及沟通双方特点
    ◎ 如何进行高效的跨部门会议?
    ◆跨部门会议常见的9大问题分析
    ◆高效跨部门会议的应对?#22278;?
    ◎ 如何赢得?#22278;?#38376;和愉快沟通协作
    ◆如何赢得同级同事配?#31995;?大原则
    ◆同级间产生矛盾的12种原因及化解矛盾的8大建议
    第六模块:管理谈判沟通与策略分析法
    ◎ 管理工作中谈判沟通的本质和影响因素
    ◆如何理解谈判沟通
    ◆管理与谈判的关系
    ◆影响谈判沟通的因素
    ◆有效确定你的LAO及MSO
    ◎ “洋葱模型”在谈判沟通中的实操应用
    ◆实战演练:这次谈判该如何进行?
    ◆洋葱模型各层要素详细剖析
    ◆合理选择六大谈判核心策略
    ◎ “方”与“圆”的沟通?#24080;?
    ◆如何让管理更顺畅,如何让沟通更有效 本课程大纲可以点击?#30053;?/div>

    培训师介绍:

     
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    本课程名称: 360度管理沟通

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