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    助理与文秘人员技能必备

    暂无评价   
    • 开课时间:2017年07月24日 09:00 周一 已结束
    • 结束时间:2017年07月25日 17:00 周二
    • 开课地点:北京市
    • 授课讲师: 张老师
    • 课程编号:335264
    • 课程分类:职业素养
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    培训受众:

    董事会秘书、助理,总经理助理,部门经理秘书,职业文秘、助理人员,商务接待负责人及办公室相关人员。

    课程收益:

    本课程针对助理人员需要的主要技能进行训练,使助理、秘书人员有机会快速地全方位提升专业水平, 成为决策者的好助手。

    课程大纲:

    助理与文秘人员技能必备课程介绍1.秘书/助理的角色认知
    秘书/助理工作和任务
    初级秘书/助理:事务性文员
    中级秘书/助理:事务性文员+辅助管理
    高级秘书/助理:独立管理+事务处理
    优秀秘书与一般秘书的能力差异
    职业秘书应具备的素质
    2.职业秘书、助理的商务礼仪
    秘书助理的职业形象
    常用商务礼仪
    3.人际关系与沟通技巧
    助理在沟通中的常见错误分析
    ?#34892;?#27807;通的三个步骤
    沟通中的六个重要因素
    职业秘书的沟通原则与基本渠道
    确保沟通?#34892;?#24687;传递与接收的准确性
    在秘书工作中恰当地运用信息传递工具
    工作中的人际关系
    工作中冲突的处理
    与您的上级/同事默契配合
    4.组织与准备会议技巧
    会议的筹备
    会议的组织
    主持会议
    撰写会议报告
    5.职业秘书、助理工作方法和必备工具
    时间管理的常用工具
    项目性工作的组织管理
    高效实用的档案管理
    商务公文写作
    差旅管理
    办公?#19994;?S管理
    6.总结与演练
    本课程大纲可以点击下载

    本课程名称: 助理与文秘人员技能必备

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