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    解决问题的工具与技巧--8D手法

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    • 开?#38382;?#38388;:2017年12月22日 09:00 周五 已结束
    • 结束时间:2017年12月22日 17:00 周五
    • 开课地点:苏州市
    • 授课讲师: 李老师
    • 课程编号:335293
    • 课程分类:职业素养
    •  
    • 收藏 人气:117
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    培训受众:

    现场管理人员、生产制造人员、质量技术人员、工艺人员、质量管理人员、产品设计与开发人员。

    课程收益:

    企业面对环境竞争压力与内部变化中,如何运用PDCA戴明循环解决问题、降低企业成本、提升企业价值与营利。

    课程大纲:

    解决问题的工具与技巧--8D手法课程介绍

    一、问题的定义
    选择改善主题的原则(主题选择)
    问题分析与解决的正确回路
    如何运用6W2H描述问题
    真因确认的四种工具与方法
    教学方法
    ˙分组活动
    ˙分组讨论
    ˙讲授演练
    二、问题分析思维DMAIC
    DMAIC的管理循环定义
    DMAIC的概念与运用手法
    戴明环的?#20302;?#27010;念:PDCA
    PDCA+SDCA的四大循环
    教学方法
    ˙测 试
    ˙活动演练
    ˙分组讨论
    三、问题的分析方法与工具
    头脑风暴:脑力激荡法
    心智地图:Mind Manager
    柏拉图法:问题的影响度分析比较
    价值流程分析:VAVE=VM
    教学方法
    ˙分组活动
    ˙分组讨论
    ˙讲授演练
    四、问题—解决方法体系:Global 8D
    D1团队的建立
    建立团队,其领导者必须具备足够的知识、时间、知名性和纯熟的技术,能够解决问题和执行校正。
    D2问题描述
    使用一些可衡量性的术语或条件对问题进行描述,区分出是内部问题还是外部问题。
    D3抑制问题发展
    采取一些临时的措施保护用户,直到确定永久性的校正措施,对临时措施的?#34892;?#24615;进行校验。
    D4鉴别/说明根本原因
    对所有可能的原因进行鉴别,测试有助于查找原因的资料。
    D5选择合?#24066;?#27491;措施
    选择的校正措施要从根本上解决用户的问题,并保 证没有任何不良后果。如果需要,应对潜在问题的?#29616;?#24615;进行说明。
    D6执行/确认校正措施
    要确保根源问题已经排除,必要的话对产品生产过程进行长期监控。
    D7避免/防范复发
    建立日常监控机制
    D8奖励工作团队
    奖励与激励有功团队
    教学方法
    ˙分组活动
    ˙分组讨论
    ˙讲授演练
    五、问题解决的十大步骤
    问题改进流程结构PDCA循环的十个步骤
    不明确与明确的问题叙述
    常见的问题解决回路:冰山问题分析
    问题分析与解决的步骤分解
    教学方法
    ˙讲授演练
    ˙分组讨论
    六、问题分析改善工具选择
    心智图法分析
    QC七大手法
    价值工程分析
    作业流程图形分析
    FMEA失效模式分析
    教学方法
    ˙讲授演练
    ˙活动演练
    ˙分组讨论
    ...... 本课程大纲可以点击下载

    本课程名称: 解决问题的工具与技巧--8D手法

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