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    问题分析与解决能力提升

    质量保证
    暂无评价   
    • 开?#38382;?#38388;:2017年10月18日 09:00 周三 已结束
    • 结束时间:2017年10月19日 17:00 周四
    • 开课地点:深圳市
    • 授课讲师: 刘平
    • 课程编号:337532
    • 课程分类:领导力
    •  
    • 收藏 人气:128
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    培训受众:

    对此课程?#34892;?#36259;的学员

    课程大纲:

    内容提示
    1.采用国际经典

    课程内容和框架,并针对企业需求定制,提供了?#34892;?#35299;决问题的思维流程和工具;
    2.根据时间安排可选择,文字和录像案例结合、小组讨论、?#24039;?#28436;?#36820;取?br>
    问题分析与解决能力提升培训目标
    1.了解主动的思维流程
    2.关注关键目标,排除不确定因素的干扰;
    3.面对复杂或简单的问题、决策和规划,团队和个人均能开展更快捷?#34892;?#30340;工作;
    4.在基于事实(并不是猜测或假设)的基础上解决所关注的事件并澄清错误信息;
    5.找出情况不佳或表现良好的真实原因,并确定解决方案和改进措施;
    6.通过出色的风险管理来更加?#34892;?#22320;实施解决方案?#26696;?#36827;措施;
    7.学习创新工具,提高创造力;
    8.通过创新流程帮助管理新点子、新方法成为?#36136;?#24471;到真正的应用;
    9.可以更加清晰地进行交流,从而更加?#34892;?#22320;利用人力和时间。

    问题分析与解决能力提升

    课程大纲
    一、情景分析一、成功经理人解决问题的基础性思维流程
    1、?#34892;?#24605;维流程概述
    2、基础性(快速)和结构性(复杂)流程
    3、比较流程
    4、培养能力模型
    5、持续改进
    二、情境判断:帮您从大角?#21462;?#22810;层次的分析中发现关键的问题
    1、你关注的关键问题是什么?
    2、关注焦点可以区分、细化吗?
    3、在情境判?#29616;信?#21015;解决问题的优先顺序是什么?
    4、您怎样选择?#23454;?#30340;思维技巧并确定最?#35757;?#35299;决办法?
    5、案例分析
    三、原因分析:帮您运?#27599;?#23398;、优选的对?#30830;?#25214;出最可能的原因与机会
    1、您所关注的问题与观察到的事实是什么?
    2、比较的事实是什么?
    3、如何确定最?#35757;?#27604;较方法?
    4、如何辨识及检测可能的原因?
    5、选择最可能原因
    6、案例分析
    四、决策制定?#20309;?#24744;提供直接解决问题的方案
    1、您想决定什么?您决策的标?#38469;?#20160;么?
    2、阐明决策目的
    3、确定决策的标准,风险的评估、权衡
    4、与标准相比较,您的替代方案是什么?
    5、每一个替方案中的风险与机会是什么? 6、做出决策
    7、案例分析
    五、计划分析?#20309;?#24744;设计预防问题和捕捉事务运作机会的?#34892;?#25514;施
    1、希望的最终结果是什么?
    2、确定必要的任务、职责及时限。


    3、辨别可能出现的潜在问题与机会。


    4、发生问题的原因是什么?
    5、怎样预防问题与增加可能的机会?
    6、应急方案是什么?
    7、您充分利用机会的打算是什么?
    8、改进计划
    9、案例分析
    六、创新:帮助你掌握正确?#34892;?#30340;创新方法和流程
    1、创造力测试
    2、创造力和创新
    3、创造力?#20064;?#21644;克服?#20064;?br>4、创新体制
    5、创新工具和方法
    1)两字关联法 2)仿生学法 3)谚语构思法
    4) 必要性超越 5)逆反假设 6)思想漫步
    7)其他综合方法?#21644;?#33041;风暴和平行思考法
    6、创新流程:
    1)描述创新目标
    2)建立创新标准
    3)创造力方法找点子
    4)建立创新方案
    7、案例分析问题分析与解决能力提升
    课程主讲
      刘平
    实战经验
      在咨询公司任职期间,刘平先生成功参与策划和组织了保罗赫塞、约翰科特、?#35780;?#26222;科特勒、约翰卡斯林、迈克尔波特等世界级管理权威或大师的中国大型?#19981;?#28436;讲,并参与了国际品牌培训产品的引入、开发和独立授课。


    专业背景
      武汉大学工学硕士和工商管理硕士(MBA),麦肯特企业顾问公司项目资深顾问,美国领导力研究?#34892;?CLS)和美国阿拉莫学习系统(ALAMO)资深认证讲师,清华大学和北京大学光华管理学院领导力项目特聘讲师
    主要课程
      情境领导、变革的力量-领导力、企业文化与经营绩效和领导者之剑-问题解决和决策制定、新时代创新、SDI等国际知名课程资深认证讲师,并是领导者之剑思维课程中国区开发负责人
    服务客户
      中国移动、中国电信、烽火科技、?#34892;?#36890;讯、腾讯、阿里巴巴、东风汽车、中国工商银行、中海油、飞利浦、诺和诺德、万科地产、百事可乐、南方电网、三一重工、群光百货、马士基物流、华侨城旅游、海南南山旅游……

    本课程名称: 问题分析与解决能力提升

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