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    团队情绪管理:扭转团队消极状态

    质量保证
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    • 开课时间:2017年11月16日 09:00 周四 已结束
    • 结束时间:2017年11月16日 17:00 周四
    • 开课地点:广州市
    • 授课讲师: 王明伟
    • 课程编号:337541
    • 课程分类:领导力
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    • 收藏 人气:55
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    培训受众:

    各职能部门中基层管理者

    课程大纲:

    课程收获
    1、明确管理者要关注的三方面情绪
    2、阐述情绪产生的CCEA模型及情绪的特点
    3、运用4A模型,管理自我、骨干、团队的情绪
    4、获得畅销书《积极达成》配套教?#27169;?#36175;析专?#21040;?#23398;视频团队情绪管理:扭转团队消极状态

    课程特色
    课程主要面对管理者常见的问题,即“如何处理好三个方面的情绪:自身情绪,骨干情绪和团队情绪”而展开,帮助管理者掌?#25214;?#22871;“处理情绪”的方法,从而提升管理者的影响力,带领团队积极达成绩效结果!团队情绪管理:扭转团队消极状态

    课程大纲
    一、管理者要关注的三方面情绪
    1、定义:积极达成
    2、脑科学研究成果分享
    3、调查:你对情绪了解吗?
    4、管理者需要关注的三方面情绪
    5、测评:管理者管理情绪的能力
    6、总结
    二、人的情绪从何而来?
    1、视频:这位管理者的情绪从何而来?
    介绍情绪产生的CCEA模型
    2、视频:情绪的特点1
    讨论情绪的这一特点对管理者产生了什么影响?
    3、视频:情绪的特点2
    讨论情绪的这一特点对管理者产生了什么影响?
    4、练习:情绪的特点3
    5、讲解:处理情绪的通用技巧
    案例利用通用技巧处理案例中下属员工的情绪
    6、总结:本章知识点
    三、管理者如何处理自己的情绪?
    1、讲解:Aware识别情绪
    练习如何识别自己的情绪?
    2、讲解:Accept接受情绪
    练习压制情绪的反弹原理
    3、讲解:Analyze分析情绪
    练习找出管理者消极情绪背后的元凶
    4、讲解:Adjust调整情绪
    动作4A模型的调整自身情绪的动作
    视频成功案例2
    四、如何处理骨干员工的情绪
    1、讲解:Aware识别情绪
    视频人有情绪时的各种反应
    练习如何识别对方的情绪?
    2、讲解:Accept接受情绪
    视频他有没有接受骨干员工的情绪?
    练习如何接受对方的情绪
    3、讲解:Analyze分析情绪
    练习找出下属情绪背后的元凶
    4、讲解:Adjust调整情绪
    动作4A模型的调整对方情绪的动作
    情景演练在工作中如何处理下属情绪?
    视频成功案例
    着重帮助学员掌握处理骨干情绪的方法。


    五、如何处理团队的情绪?
    1、讲解:Aware识别情绪
    视频团队成员情绪波动
    练习如何识别团队成员的情绪?
    2、讲解:Aim设定情绪
    练习如何设定团队情绪?
    3、讲解:Analyze分析情绪
    模型团队成员情绪波动的三大维度
    4、讲解:Adjust调整情绪
    模型调整团队成员情绪的三大类策略
    着重帮助学员掌?#25214;?#22871;将团队消极情绪状态扭转为积极情绪状态的方法。


    六、综合与总结团队情绪管理:扭转团队消极状态
    专家简介
    原思科/惠普销售总监、情绪管理畅销书作者 王明伟团队情绪管理:扭转团队消极状态实战经验
    曾在思科、惠普等世界500?#31185;?#19994;任销售总监等高级职位,拥有丰富的海外工作经历。

    长期专注于团队建设领域,是美国Vital Smarts中国区最早认证讲师、美国Inside Out Coaching认证教练。


    他是管理专栏作家、管理畅销书作者、自?#25945;?#20154;,乐于发表个人在管理方面的独特见解,著《积极达成:处理好情绪,再处理问题》、译《潜力量:GROW教练模型帮你激发潜能》专业书籍、创作240篇原创文章。

    笔耕不辍,坚持在《人力?#26102;?#31649;理》杂志撰写专栏文章,在《哈佛商业评论?#36820;?#26434;志发表文章。


    授课风格
    擅长通过案例教学、互动研讨等方式鼓励学员参与,有效促进学员感悟、吸收和训练,帮助他?#21069;?#25152;学知?#38431;?#25928;地运用到工作和职业发展?#23567;?br>

    主要课程
    团队情绪管理大师、积极高绩效员工、变革情绪管理、关键影响力、GROW团队教练、ACT教练型辅导……
    服务客户
    可口可乐、拜耳医药、雅培、TCL、惠普、迈瑞医疗、中联重科、国航、中国石油、国家核电、北汽集团、马士基、中国银行、兴业银行、中国移动、AirProducts、Lifetech、李宁、达飞物流、玛氏、甲骨文、?#39134;小?/div>

    本课程名称: 团队情绪管理:扭转团队消极状态

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