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    绩效管理课程培训

    质量保证
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    • 开课时间:2017年10月19日 09:00 周四 已结束
    • 结束时间:2017年10月19日 17:00 周四
    • 开课地点:上海市
    • 授课讲师: 周老师
    • 课程编号:337702
    • 课程分类:人力资源
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    • 收藏 人气:28
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    培训受众:

    ?#28304;?#35838;程?#34892;?#36259;的学员

    课程大纲:

    课程背景
      美国心理学家洛克认为,目标能把人的需要转变为动机,使人们的行为朝着一定的方向努力,而绩效管理强调组织目标和个人目标的一致性,强调组织和个人同步成长。

    因此,通过双向有效沟通,组织的目标与组织成员目标达成一致,最终实现企业收益的提升。

    然而,对于如何实现有效的目标管理与绩效考核,许多管理者?#28304;?#20381;然深感困惑--
    如何实施有效的绩效管理,摆脱绩效管理?#38382;?#22823;于内容、制度大于实效的困境?
    如何判定目标的合理性?
    如何让下属主动把目标定的最合适?
    如何构建企业的绩效管理体系?
    如何量身定做员工的绩效计划,并在实施过程中加以改进?绩效管理课程培训课程目标
    经理人绩效管理实务课程收益:
    1、 有效提升各级管理者对绩效管理的?#29616;?#27700;平和观念;
    2、 系统学习和掌握绩效管理的原则、流程、方法;
    3、 掌握绩效管理核心的管理工具及其应用技巧的训练。

    绩效管理课程培训

    课程大纲
    第一部分:什么是绩效管理,为什么要做绩效管理-利用目标与绩效管理实现企业战略
    1、什么是管理?企业管理管什么?
    2、什么是绩效管理?什么叫绩效考核?什么?#24515;?#26631;管理(MBO)?考核与评估之间是什么关系?(通过游戏和案例来解读)
    3、什么是平衡计分卡(BSC)?#31354;?#30053;管理及绩效管理、关键绩效指标(KPI)有什么关系?
    4、公司为什么要进行企业目标与绩效管理?-对企?#25269;?#21508;类人员的价值和意义(小组?#33268;郟?br>5、通过几幅?#35745;?#35266;察和感悟来阐述企业做目标与绩效管理的意义和作用
    6、绩效管理中的?#24039;?#23450;位(高管\中层\基层\HR部门
    7、目标设定及绩效管理的常见误区及避免方法
    8、员工绩效不?#35757;?#21407;因分析(头脑风暴Vs因果树法)

    第二部分:经理人如何做绩效管理?(PDCA循环):
    ―――目标设定—绩效辅导与沟通-评估与面谈-绩效改进及结果运用
    一、绩效管理中的第一阶段:目标设定过程
    1、制定目标的SMART原则和设定目标的七个步骤
    2、目标分解与关键指标(KPI)设定(BSC的简单运用))
    3、现场演练?#21644;?#33041;风暴法和鱼骨分析法提取部门级的KPI指标
    4、运用关键工作任务和工作流程分解目标
    5、目标设定过程的实务操作:
    (1)如何通过管理层会议确定指标值
    (2)目标和指标如何分解?如何通过预算会议做好部门级考核指标的分解和设计?
    (3)如何有效制定部门及员工级的绩效计划内容和考核表?(案例:某公司的绩效计划及考核表 )
    (4)如何与员工达成一致?怎么样才能让员工接受考核指标?
    (5)绩效计划制定的关键?#26041;謨心?#20123;? 考核指标的权重及考核周期如何来确定?
    (6)如何避免绩效计划与业务计划/经营计划脱节或出现两张皮现象?
    (7)为什么要进行绩效计划评审或质询?如何做?
    (8)工作分析、岗位?#24471;?#20070;与岗位职责、考核目标之间的关系
    (9)案例:根据某岗位的工作?#24471;?#20070;来设定岗位考核指标
    (10)绩效计划中如何去界定态?#21462;?#33021;力和业绩之间的权重和比例关系?
    (11)不同职系的员工?#30446;己四?#23481;的侧重点如何划分?(销售体系、技术研发体系、生产一线员工、职能部门的绩效指标如何设定?)

    二、绩效管理的第二阶段: 指导与反馈
    1、绩效指导与反馈的作用和意义(为什么需要指导和反馈?实质是什么?)
    2、经理人如何发现执行偏差?目标追踪及反馈
    3、指导与反馈?#24515;?#20123;方式?目的、内容?
    4、绩效指导与反馈阶段?#24515;?#20123;关键?#26041;冢?br>5、两个常见问题研讨(小组?#33268;郟?br>(1)如何对员工绩效收集信息、做好绩效记录?
    (2)如何让员工意识到自己的不足?
    6、中期述职报告如何进行?定期绩效管理会议如何有效召开?
    7、现场演练:如何进行有效指导和反馈
    8、绩效指导过程中的双向沟通如何建立?
    9、绩效指标在实施过程中有变化时如何进行有效的反馈与调整?
    10、案例分享:标竿企业的绩效指导与反馈的具体工具和方法

    三、绩效管理的第三阶段: 绩效考核与评估
    1、绩效考核与评估的本质是什么?如何评估和考核?
    2、绩效考核与评估流程(步骤及方法)——示例
    3、如何设定绩效评估?#28010;?#35268;则、结果分级?
    4、绩效计划及评估表(举例)
    5、如何要进行绩效诊断和改进?
    6、绩效诊断?#26696;?#36827;的步骤和方法
    7、如何做好绩效沟通/面谈?面谈时的BEST和汉堡法则的具体运用 (情景模拟)
    现场绩效诊断及面谈情景模拟
    8、岗位的素质与能力评估(案例分析)
    9、如何进行强制分布?(如何让部门主管能接受强制比例分布)
    10、如何帮助员工做绩效改进计划?
    四、绩效管理的第四阶段: 结果运用
    1、绩效结果与薪酬体系及员工激励之间的关系(四类人才的激励手段设计)
    2、绩效考核结果与劳动关系处理之间的关系 (调岗调薪机制、“淘汰机制”、降级降薪机制等)
    3、绩效结果与员工职业生涯规划?#26696;?#20154;发展计划(PMP)
    4、绩效结果与培训体系及培训计划(举例:哪些人要培训,培训什么?如何跟能力提升胜任力评估挂?#24120;?br>5、如何根据绩效结果做好人才梯队培养和组织设计优化
    6、绩效考核结果等级硬?#21592;?#20363;分布的办法?#21543;?#35745;(如何让分数能拉开差距?让员工意识到问题的存在并愿意改进)
    7、绩效改进计划的跟进与实施
    8、下一阶段绩效管理的PDCA循环的实施与运用

    第三部分、案例分析及?#33268;郟?#23398;员分享绩效管理课程培训
    课程主讲
      周老师
      特聘讲师,IPTS国际职业协会高级培训师,美国ICQAC国际职业培训师,国内人力资源实战管理专家,企业培训讲师、资深管理顾问,专注于企业人力资源管理方面的实战培训和咨询。

    具有18年中外资大?#22270;?#22242;人力资源与团队管理实战经验,授课风格主要以案例为导向,以多年外企、民企和上市集团公司的丰富人力资源管理和企业高级管理实战经验,根据客户及学员的实际情况阐述内容和观点,深入浅出,结合案例讲解解决实际问题,与学员共同分享切身体会和感受。

    在培训中采用行动学习法,通过提?#30465;?#25506;询、配合案例教学和小组?#33268;鄣然?#21160;性非常强的培训方式,积极引导学员全身心?#24230;?#32039;张的思考与感悟。

    高度实战的培训内容、精湛的培训技巧、生动流畅、感召力特强的授课风格深受众多企业及学员的高度认可与好评,在服务过的企?#25269;?#20139;有较高的声誉。

    本课程名称: 绩效管理课程培训

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