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    沟通营销技能提升--遇到更好的自己

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    • 开课时间:2018年08月17日 09:00 周五 已结束
    • 结束时间:2018年08月17日 17:00 周五
    • 开课地点:北京市
    • 授课讲师: 逯瑶
    • 课程编号:351578
    • 课程分类:职业素养
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    • 收藏 人气:144
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    培训受众:

    企业销售、项目经理、客户经理

    课程收益:

    课程背景
    随着当前金融界竞争的日益激烈,企业销售的个性化要求越来越高;同行竞争日益白热化,客户自主选择意识日益增强,时刻考验销售的营销实力。作为企业与客户的桥梁,销售承担着非常重要的服务传递作用。如何快速提升销售的服务礼仪意识塑造个人品牌?业营销能力?#31354;?#25569;营销机会获得成功?如何分析客户心理、制定营销策略?如何维护客户关系?… 本课程将与您系统分析企业营销业务实质,快速提升销售的个人品牌塑造与业务营销的综合实力
    课程收益
    ★通过课程的学习,帮助学员掌握礼仪背后传递的深层次内涵;
    ★通过课程中所涉及的方法,帮助学员提升在一对一销售过程中的销售技巧;
    ★通过课程中所涉及的方法,帮助学员提升在一对多演讲销售中的销售技巧;
    ★通过课程中的启发,挖掘学员的销售潜能;塑造职业化形象;提升综合素养
    ★通过课程中的工具,让学员建立自信,懂得提升业绩从提升自己做起,关注大趋势并不断创新。

    课程大纲:

    第一讲:关于沟通你不知道的事
    一、沟通的定义——互动总结
    二、沟通的原则
    三、为什么你会吃力不讨好——乔哈里视窗
    (一)隐私象限
    (二)公开象限
    (三)盲区象限
    (四)潜能象限
    四、影响你沟通效果的神奇数字及三种语言(55/38/7)
    (一)视觉语言
    (二)声音语言
    (三)文字语言
    第二讲:沟通营销策略专训
    一、沟通与营销的关系
    (一)营销中的感官思维
    (二)营销玩的就是记忆
    (三)打开营销记忆的“五感开关”
    二、沟通营销的四大流程
    (一)望——如何察言观色
    1、沟通营销中肢体语言微表情的识别方法
    (1)眼睛
    (2)微笑
    (3)?#36136;?br>(4)站姿
    (5)坐姿
    (6)走姿
    2、如何用视觉语言拉近与客户的关系风水
    3、快速区分不同类型的客户群及?#22278;?#23454;战
    (1)视觉型客户
    (2)听觉型客户
    (3)触觉型客户
    4、识别客户的购买信号
    (二)闻——听出动机,听出尊重,听出策略
    1、瞬间产生信赖感的聆听四步法则——恩、啊、哇、咦
    (1)恩——同频原则
    (2)啊——认可原则
    (3)哇——赞美原则
    (4)咦——互动原则
    2、赞美中的三个层次
    (1)0级反馈
    (2)?级反馈
    (3)∥级反馈
    2、如何使用赞美中的∥级反馈塑造客户的行为
    (1)二级反馈模型
    (2)BIC反馈模型
    3、赞美原则的使用壁垒
    (三)问——探寻需求、解除抗拒就在呼吸之间问的模式
    1、什么样的问题才能产生积极导向
    2、问题的种类
    3、如何用问挖掘客户需求
    4、如何用问解决客户痛点
    5、如何用问解除投诉异议
    6、如何用问解除客户抗拒
    7、6+1缔结法则让你的提出成交临门一脚
    (四)说——说出思路,说出出路
    1、迎合与引导的技巧——增强客户粘性
    2、产生共频增强沟通粘性的——模仿引导法
    3、知己解彼的关键步骤——同理心与验证
    4、快速成交的6大成交方法(重点)
    (1)好处成交
    (2)价值成交
    (3)时间成交
    (4)案例成交
    (5)情绪成交
    (6)状态成交
    5、吸引客户的声音形象塑造(重点)
    (1)音质、音量——气息训练
    (2)语气、语调——共鸣、声音位置训练
    (3)逻辑性——4+3模式
    (4)表情的配合——综合表达演练

    培训师介绍:

     
    华清润泽教育高级培训师
    ? 声音影响力品牌创始人
    ? 中国政法大学职业导师
    ? 知名商学院MBA
    ? 知名大学音乐系声乐专业
    【职业背景】
    ? 具有丰富的职场阅历企业管理经验实战经验,曾任央企商务部高管。
    ? 知名商学院MBA出身,在商务礼仪、职业化素养、员工心态、情绪压力管理和沟通技巧等领域均有深入研究
    ? 她倡导快意工作、乐享生活;授课?#38382;品?#23500;多彩、个性乐观豁达
    ? 为多家著名企业提供培训服务且好评如潮
    【讲授课程】
    ? 沟通营销培训课程:《职场高效沟通》、?#23545;?#26469;你可以这样说?#21834;貳ⅰ?#22768;音表情与魔力沟通术》《客户沟通与营销技能提升》《聆听?#24080;酢?br/>? 演讲类课程:《公众演讲的?#24080;酢貳?#31036;仪与演讲》《演讲技巧与工作汇报》
    ? 礼仪培训课程:《职场礼仪》《商务礼仪》《沟通礼仪》《社交礼仪》
    ? 个人品牌塑造课程:《声音影响力》《时间管理的技术》《目标管理》《情绪压力管理》《职业素养》《思维导图》《职场内力360度修炼》
    【授课风格】
    ? 针对性:所有学员的课程都为?#21487;?#23450;制,注重学员培训后的落地性与实用性,在培训前针对学员需求进行全方位考察。
    ? 逻辑性:深入浅出的、思维缜密,在引入知识的同时引导学员拓宽视?#21834;?br/>? 实效性:课上学到的知识不仅仅可以运用于工作,也可运用于生活,举一反三、学来即用。帮助学员在。
    【服务客户(部分)】
    ? 中国电力、中国银行、邮储银行、农业银行、建设银行、三星集团、腾讯公?#23613;?#23500;通东方、中交集团、大?#39057;?#20449;、神华集团、东方园林、北京电信、北京卫视、美中宜和、北京华厦、厚德地产、北京松露、洛娃集团、国安?#34892;?br/>? 清华大学、政法大学、中央财大、京翰国际、曲刚英语……

    本课程名称: 沟通营销技能提升--遇到更好的自己

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