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    360°管理沟通

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    • 开课时间:2018年03月15日 09:00 周四 已结束
    • 结束时间:2018年03月16日 17:00 周五
    • 开课地点:上海市
    • 授课讲师: 杨宝林
    • 课程编号:351819
    • 课程分类:职业素养
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    培训受众:

    想要学习 提升的人

    课程大纲:

    课程大纲
    第一模块:跨越有效沟通的?#20064;?br>*案例故事:三个有趣故事的沟通警示
    -不会沟通我们会死的很惨!
    *我们真的了解沟通吗
    -沟通VS职业生存与发展
    -有效沟通模型
    *当问题出现时,反思自我还是归罪他人?
    -影响沟通的8种个人?#20064;?#20998;析
    -影响沟通的5种组织?#20064;?#20998;析
    -实战应用:沟通漏斗原理解析及2个假设实战应用
    *主动沟通与建立良好人际关系
    -人际关?#21040;?#31435;与发展4阶段
    -人际关系状态与相互作用水平
    -乔哈里窗:主动沟通与自我暴露程度
    -如何进行有效的人际互动
    第二模块:玩转管理沟通的魔方
    *管理沟通全透析
    -管理过程与沟通的关系
    -管理沟通的5个层面和4种类型
    -管理沟通的3种重要错误
    -现场测试:你是否为独裁型领导?
    *管理沟通中的信息传递策略
    -实战演练:成功说话的6大核心要诀
    -案例分析:有效面谈6大?#20064;?#21644;促成面谈的7大思考
    *管理沟通中的理解信息的策略
    -有效倾听7大?#20064;?#19982;6个原则
    -4种提问的?#35760;?#21450;合理应用
    -实战演练:非语言沟通技能与策略
    第三模块:沟通风格与曲线沟通
    *案例故事:四个死囚的别样风格
    -不同的风格决定了不同的想法和做法
    -了解自我,看懂他人,沟通风格现场测试
    -四种类型沟通风格特点
    *『见人说人话,见鬼说鬼话』的沟通?#24080;?br>-正确的沟通方子,方能迈向通畅
    -如何有效识别沟通对方及差异化沟通的要诀
    *情境同一原理解析及实战应用
    -正确理解情境同一在有效沟通中的作用
    -案例视频分析:创造两种情境来化解沟通中的冲突
    -情境同一如何寻找共识的5大途径
    -案例视频分析:听完这个乐章吧!
    *懂得给与面子,方能赢得面子
    -什么是曲线沟通?
    -曲线沟通的原因和优缺点
    -曲线沟通在实际工作中的合理应用
    第四模块:管理沟通方向与技能
    *赢得上司,方能赢?#27599;?#38388;
    -用放大镜全方位透析你的上司
    -与上司沟通的5大核心内容解析
    -向上司请示汇报5大程序和3个基本态度
    -案例研讨:说服上司的要诀与技能
    -洋葱模型在上司沟通中的有效应用
    -赢得上司器重的4个要诀。
    -问题与解答:与上司沟通学员问题案例分析交流。
    *赢得下属,才能赢得业绩
    -与下属有效沟通的八个维度解析
    -案例视频?#20309;?#26377;权对你下指令
    -如何让你的指令更有效地执行
    -赞美与批评下属的方式与时机
    -有效激励,帮助下属达成目标
    -案例视频:如何成为合格的领导者
    -怎样与年长且资历深员工进行有效沟通
    第五模块:跨部门沟通渠道与策略
    *分析研讨:部门间埋?#36141;统?#30382;的背后是什么?
    -部门间沟通与协作问题现象及原因分析
    *部门间的沟通协作,制?#20219;?#20808;还是境界为先
    -正确?#29616;?#37096;门间沟通与协作的基础和关键点
    -如何?#29616;?#21644;熟悉协作部门的工作内容?
    -怎样让他部门目标变成本部门目标
    *没有合理的沟通渠道,就不可能有通畅的沟通
    -有效建立跨部门间正式沟通渠道与非正式沟通渠道
    -跨部门沟通策略:掌握各?#22278;?#38376;特点及沟通双方特点
    *如何进行高效的跨部门会议?
    -跨部门会议常见的9大问题分析
    -高效跨部门会议的应对?#22278;?br>*如何赢得?#22278;?#38376;和愉快沟通协作
    -如何赢得同级同事配合的9大原则
    -同级间产生矛盾的12种原因及化解矛盾的8大建议
    第六模块:管理谈判沟通与策略分析法
    *管理工作中谈判沟通的本质和影响因素
    -如何理解谈判沟通
    -管理与谈判的关系
    -影响谈判沟通的因素
    -有效确定你的LAO及MSO
    *洋葱模型在谈判沟通中的实操应用
    -实战演练:这次谈判该如何进行?
    -洋葱模型各层要素详细剖析
    -合理选择六大谈判核心策略
    *方与圆的沟通?#24080;?br>-如何让管理更顺畅,如何让沟通更有效
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    讲师简介杨宝林先生
    *背景经历
    *资深讲师,顾问
    *上海交通大学客座教授
    *美国ICQAC高级国际职业培训师
    *2007年度金牌培训师
    *2008年度中国十大最具魅力培训师
    *2011年度上海交大商学教育最受欢迎优秀讲师
    *有20多年在外企、合资企业、国企、私营企业等公司担任高级主管的工作经历,曾先后担任某法资国?#22987;?#22242;亚太区总裁助理及多家公司总经理等职*擅长领域
    *《360度管理沟通》有效提升中层经理团队沟通力
    *《打造高效执行力》有效提升中层经理团队执行力
    *《中层经理管理技能训练》有效提升中层经理综合管理技能
    *《新任经理管理技能训练》有效提升新任经理综合管理技能
    *服务客户
    上海交通大学、清华大学、美国辉瑞集团、德国本特勒长瑞汽车系统有限公?#23613;?#32784;世特汽车
    雪佛龙?#35780;?#26222;斯化工(中国)有限公?#23613;?#36164;生堂(中国)投资有限公?#23613;?#29616;代重工、赛莱默(中国)有限公?#23613;?#40614;格?#21830;?#32435;利(上海)汽车系统有限公?#23613;?#38271;安福特马自达发动机有限公司立邦涂料、巴斯夫、采埃孚集团、上海电气电站集团有限公?#23613;?#32852;想控股上海神州数码有限公司?#21462;?br>学员反馈
    杨老师平易近人,授课经验丰富,举例生动,关于跨部门沟通的讲解帮助我克服了工作上的困难,很?#34892;?#20182;。
    李先生(某国内知名机电公司)
    课程的现场互动设计得很合理,数量也多,让我们在实践中得到锻炼、提升。
    王女士(某国内知名金融公司)
    老师分享的沟通方法和大量的案例对我工作的启发很大,让我重新认识了沟通。
    任女士(某国内知名装饰公司)

    本课程名称: 360°管理沟通

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