• <div id="sscqy"><tr id="sscqy"></tr></div>
  • <dl id="sscqy"></dl>

    你的位置: 首页 > 公开课首页 > 职业素养 > 课程详情

    details

    从优秀到卓越—高阶秘书养成之道

    暂无评价   
    • 开课时间:2018年11月22日 09:00 周四 已结束
    • 结束时间:2018年11月23日 17:00 周五
    • 开课地点:深圳市
    • 授课讲师: 舒薇
    • 课程编号:358657
    • 课程分类:职业素养
    •  
    • 收藏 人气:810
    你实际购买的价格
    付款时最多可用0淘?#19994;?#25187;0元现金
    购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
    淘课价格
    3800
    可用淘币
    0
    返现金券
    待定

    你还可以: 收藏

    培训受众:

    总裁高级秘书、董事会秘书、总裁办主任、办公室高级秘书、行政助理、行政管理骨干?#21462;?/div>

    课程收益:

    1、提高应对工作困扰的能力,提高自身价值
    2、更高效地管理会议、跟进决议
    3、掌握对上沟通技能,提高工作协调能力
    4、高效管理时间,完成工作计划
    5、掌握商务礼仪,提升个?#32034;?#21147;

    课程大纲:

    第一单元 现代企业秘书的职业化的之路

    (一)现代企业秘书的绩效价值

    1、协调的功能

    2、优化的功能

    3、执行的功能

    4、服务的功能

    (二) AMA对职业秘书角色的标准

    1、良好的工作统筹和策划能力

    2、高效地协调?#35797;?#30340;能力

    3、良好的危机管理和表达能力

    4、能代替上级主持日常工作

    (三)秘书工作的困扰及其应对

    1、工作内容和效果的无形性

    ?? 2、任务的被动性和突发性

    (四)审视自己存在的价值

    ?? 1、我凭什么是不可或缺的

    2、我做什么可以令老板更出色

    第二单元 高效的会议管理和决议跟进

    (一)会议筹划与管理

    1、会议的筹划与准备

    根据企业会议类型管理会议

    各类会议的筹划要点

    会议席位的礼宾次序

    为效果服务的几种会场模式

    ???? 2、公司例会效果的管理与控制

    摩氏会议效果评鉴法

    科学的会议纪要模板

    3、会议?#19994;?#39640;效管理与使用

    ?

    第三单元 有效的对上沟通与工作协调

    (一)高度同步-准确地执行任务

    1、承接任务三步骤

    了解目的,把握需求

    量化标准,不要想当然

    寻找?#35797;矗?#30830;保万无一失

    2、工作汇报四原则

    简洁清晰

    逻辑严谨

    重点突出

    注重关联

    3、接受指令五步法

    引导上级的正确思路

    提高建议的采信率

    适应不同上级的行为风格

    (二)配合默契—辅佐上级做正确的决策

    1、结构化的思维

    令自己:思考更清晰,表达更准确

    令上级:聚焦关键问题,清晰传达指令

    2、做决策者的守门人

    了解意图,不轻?#23383;室?#19978;级的决定

    围绕目的,帮助上级分析问题

    结果出发,给出自己的考虑和建议

    (三)严恪操守 — 获得上级的敬重和信任

    1、把握权力关系,不参与办公室政治

    2、在微妙的人际关?#25269;校?#20570;正确的事

    3、注重个人?#36820;?#20462;炼,自尊而独立

    4、控制自我意识,谦和而豁达,

    5、理顺汇报关系,不越苞代俎

    6、做好自我管理,规避职业风险

    ?

    第四单元 高效能的时间与工作计划管理

    (一)? 自我控制 --高效地管理自己的时间

    1、优先矩阵法

    各个象限事项性质分析

    检讨个人的工作惯性

    2、重要的少数分析法

    重要的事项持之以恒地坚持

    紧急的琐事干扰要减至最低

    3、平衡事项法

    做好预警,从容面对突发问题

    盯紧目标,关键事项提前处理

    合并同类项,琐事集中的处理

    (二)关键事件提醒--帮助上级用好他的时间

    1、清晰地跟踪上级的工作目标

    2、做好计划,使上级时间受控

    3、有效运用计划管理工具

    ?

    ?

    第五单元 高端商务接待与拜访礼仪

    (一)商务接待与拜访礼仪

    1、? 高端商务接待与拜访的准备

    2、? 如何陪同老板出席重要的商务场合

    3、? 引导、引见与介绍的礼仪

    4、? 握手与名片的礼仪

    5、? 接待座次的礼宾次序

    6、? ?#39034;?#24109;位的礼宾次序

    7、? 商务用餐的礼宾次序

    (二)政务礼仪接待礼仪

    1、??? 官本位—礼宾次序的基本原则

    2、低调—接待环境和标准的把控

    3、跨界接待的基本原则

    (三)涉外接待礼仪

    1、信守约定,依?#32423;?#34892;

    2、热情有?#21462;?#19981;必过谦

    3、尊重隐私、女士优先

    4、西餐礼仪

    第六单元 个?#32034;?#21147;与商务形象的管理

    (一)职业化的商务形象

    1、庄重保守的着装原则

    2、符合公众审美标准

    3、符合身份,不抢风头

    4、女士:注重整体的视觉效果

    5、男士:注重服饰和配饰的细节

    (二)高端商务接待的服饰搭配要领

    1、职业正装的穿着要领

    2、职业便装的场合及搭配

    3、商务晚装、发饰与配饰

    4、个人商务用品清单

    培训师介绍:

     
    实战经验
    具有20余年企业管理经验,长期致力于客户服务管理、行政工作管理、人力?#35797;?#31649;理、员工培训管理工作,曾任香港上市公司副总经理、培训总监、人力?#35797;?#24635;监、行政总监等职务。
    她拥有10多年的现场授课经验,善于借鉴国外先进的培?#36947;?#24565;和培训技巧。其课程设计即具有行业的前瞻性,又能密切结合企业实际问题,提炼出最贴切学员需求的课程结构。在课程进行之中,能够根据学员现场提出的问题,做出积极的?#20174;?#21644;判断,提供有效的解决方案或有说服力的案例供学员借鉴,令学员在有限的时间内提高解决问题的能力,进而形成科学、系统的思维方法。
    专业背景
    工商管理学博士,早年任教于国内著名商学院,清华大学继续教育学院与美国阿拉莫学习系统授证培训师,系统接受过美国管理协会(AMA)领导力、行政管理等专业培训。
    授课特点
    善于借鉴国外先进的培?#36947;?#24565;和培训技巧,高效调动各种类型的学员参与互动,课堂气氛活跃;思路清晰,逻辑严谨,语言富有感染力。
    主要课程
    从防患未然到亡羊补?#21361;?#23458;户服务管理、行政统筹与办公室管理、服务团队的建设与管理、高效能的时间管理与工作统筹、商务演讲与产品呈现技巧、TTT成为优秀的内训师系?#23567;?br /> 服务客户
    西门子、BP石油、南方航空、中国移动、本田……

    本课程名称: 从优秀到卓越—高阶秘书养成之道

    查看更多:职业素养公开课

    秘书 现代企业 职业化 绩效 相关的最新课程
    讲师动态评分 与同行相比

    授课内容与课纲相符00%

    讲师授课水平00%

    服务态度00%

    鼎盛彩票是真的吗?
  • <div id="sscqy"><tr id="sscqy"></tr></div>
  • <dl id="sscqy"></dl>
  • <div id="sscqy"><tr id="sscqy"></tr></div>
  • <dl id="sscqy"></dl>
    天天羽毛球 广西快3开奖结果 秒速飞艇哪里的彩票 经典单双中特 看图解特马横财富图解 时时彩360走势图大全 怎样控制自己每天赢500 亚博的锁定钱包是什么意思 彩票30选58月3号开奖 新时时彩走势图500 中国体彩网开桨视频 河南快赢481开奖视直播 吉林快3专家预测号码 快速赛车稳赚1000 真钱棋牌游戏注册送20