• <div id="sscqy"><tr id="sscqy"></tr></div>
  • <dl id="sscqy"></dl>

    你的位置: 首页 > 公开课首页 > 职业素养 > 课程详情

    details

    TCS三级跳-高效打造职场商务沟通技能(限30人)

    暂无评价   
    • 开课时间:2018年06月28日 09:00 周四 已结束
    • 结束时间:2018年06月29日 17:00 周五
    • 开课地点:北京市
    • 授课讲师: 戴愫
    • 课程编号:358690
    • 课程分类:职业素养
    •  
    • 收藏 人气:262
    你实际购买的价格
    付款时最多可用0淘?#19994;?#25187;0元现金
    购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
    淘课价格
    4200
    可用淘币
    0
    返现金券
    待定

    你还可以: 收藏

    培训受众:

    需要提升商务书面沟通、商务文案撰写能力的职场人士

    课程收益:

    1、陈述TCS三级跳(Tone, Content, Structure)
    2、运用日常类文书:电子?#22987;?#21830;务信函、通知、请?#23613;?#25209;复
    3、运用金字塔结构写作
    4、构建公文写作的语言和格式特色

    课程大纲:

    一、解析TCS三级跳(Tone, Content, Structure)

    1、确定“语气”的两大因素——对方的身份;沟通的事件性质

    2、所?#23567;?#20869;容”围绕的核心——

    (1)您为什么写?

    (2)您想让对方做什么?

    (3)对方为什么应该做?

    3、建立金字塔“结构”——让您的观点从假设变成结论

    构思顺序:定调、提炼“结论?#25253;?#29992;头脑风暴随机罗列内容气泡è用“ALL the NEEDED”原则删减气泡è建金字塔è用金字塔“MECE”原则补全遗漏气泡è完成构思开始撰写

    二、日常类文书:电子?#22987;?#21830;务信函、通知、请?#23613;?#25209;复

    1、“六大要素”——

    (1)地址栏有学问

    (2)标题“精”且“准”

    (3)您称呼对了吗?

    (4)开头一句话直击要点

    (5)正文提供“所?#23567;?#30340;“必需”的信息

    (6)结尾友好而开放

    2、商务信函的禁区

    3、颠覆传统的写作顺序

    4、“写”是最好的沟通方式吗?

    5、五大案例讨论:

    (1)不卑不亢地寻求上级的支持

    (2)有技巧地催交报告

    ?

    (3)避免?#38480;?#22320;回应人事变动

    (4)有说服力地号召同事参加活动

    (5)沟通搬迁办公?#19994;?#25935;感话题

    三、金字塔结构

    1、为什么公文写作要用金字塔?——结构为王,要话?#20154;?/p>

    2、什么是金字塔?——自上而下,上下一致,演绎归纳

    3、怎样用金字塔?——

    (1)设定目标和主旨

    ①由上至下的“问题-回答”逻辑提高说服力

    ②?#19978;?#33267;上的“归纳总结”逻辑吸引注意力

    (2)各层次的关键词、关键句标志

    4、课堂训练:用金字塔搭建事务类文书大纲:工作计划、述职报告、竞聘晋升、活动方案

    四、公文写作的语言和格式特色

    1、规范:用最少的字表达最多的意思;专用语

    2、明确:不用描述性语言;不用模糊词汇

    3、积极:写“可以做到的,而不是做不到的?#20445;?#23601;事不就人

    4、公文写作格式上的“三个凡是”——

    (1)凡是可以分段的,尽量分段;

    (2)凡是可以用小标题的,尽量用小标题;

    (3)凡是可以用清单的,尽量用清单

    5、其他类别公文模版分享:

    (1)会议类文书

    (2)交际礼仪类文书

    (3)商务贸易类文书

    ?

    培训师介绍:

     
    实战经验
    十多年海外(美国、新加坡)的工作和管理经验。在美期间她曾在全球最大的公共服务提供商ResCare华盛顿国?#39318;?#37096;担任办公室经理和中国项目经理,在Astar教育集团的弗吉尼亚分部担任总监。她还曾担任过新加坡S P Jain商学院的东亚地区首席代表,负责中国大陆、香港、台湾和韩国四地的市场推广工作。
    专业背景
    她毕业于美国马里?#21363;?#23398;,获教育领导力与政策研究硕士学位。她对中西方文化差异和英语语言有着深入了解和研究。她2014年最新出版书籍《不会写,怎敢拼外企——TCS三级跳 解析商务英语写作经典案例》。2004年和2005年,她曾出版过两本在国内畅销的英文学习书籍《新概念英语句典?#36820;?#20108;、三册。在美期间,她出版过一本关于文化冲突的畅销书“China: Perspectives of A Transplanted Mango”《一颗移植芒果眼中的中国》,该书上架后大受欢迎,多次被邀请到美国Fairfax学区学校和图书馆做跨文化交流主题的培训。她同时是美国 “Job Corps Newsletter”《职业教育通讯报》总编辑。
    主要课程
    TCS三级跳-高效打造职场商务书面沟通技能、跨文化沟通课程大纲、商务英文书面沟通大纲
    服务客户
    PepsiCo, BorgWarner, Apple, MOOG, SONY, LOREAL, Allianz, Lanxess

    本课程名称: TCS三级跳-高效打造职场商务沟通技能(限30人)

    查看更多:职业素养公开课

    沟通技能 沟通 人事 说服力 相关的最新课程
    讲师动态评分 与同行相比

    授课内容与课纲相符00%

    讲师授课水平00%

    服务态度00%

    鼎盛彩票是真的吗?
  • <div id="sscqy"><tr id="sscqy"></tr></div>
  • <dl id="sscqy"></dl>
  • <div id="sscqy"><tr id="sscqy"></tr></div>
  • <dl id="sscqy"></dl>
    500彩票网 大乐透中4十0奖金多少 竞彩足球即时比分500 逝江体彩大乐透走势图 手游德州扑克源码 斯诺克中国公开赛奖杯 广西快乐十分开奖结查询今天今天星闪闪 3d组选三 广西快3开奖现场查询 香港王中王两码中特 香港赌场 15选5今日专家预测 福利彩票上海选四开奖 牛牛跑分什么意思 街机动物狂欢怎么赢钱