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    MTP-中层管理者技能提升训练

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    • 开课时间:2018年08月23日 09:00 周四 已结束
    • 结束时间:2018年08月24日 17:00 周五
    • 开课地点:深圳市
    • 授课讲师: 张椿龄
    • 课程编号:358824
    • 课程分类:领导力
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    培训受众:

    企业中/基层管理人员、新晋经理/主管、创业公司管理者

    课程收益:

    1、自我提升:准确理解自我角色/责任,掌握自我管理要求和相关能力
    2、团队领导:懂得团队不同阶段和成员,建立专业的团队管理系统和领导力模型
    3、业务能力:提升沟通能力、组织协调能力和?#35797;?#25972;合能力,解决工作中的冲突
    4、新的探索:思考管理者与被管理者角色、需求及行为方式的变化,探索新的管理理念

    课程大纲:

    【DAY1】管理及领导力发展

    模块一:管理者自我?#29616;?#25552;升

    SELF-PERCEPTION

    一、?#29616;?#31687;–团队管理者角色?#29616;?/strong>

    1、角色识别 – 管理者的角色、职能与使命

    2、角色定位 – 四向定位 / 平衡法则

    3、个性特质 – 经理人DISC个性特质 (测评与分析)

    4、?#29616;?#35823;区 – 最有可能的陷阱 / 解决方案

    二、理念篇–团队管理理念改变

    1、基本理念–经理人职业化的五个基本理念

    2、团队意?#23450;C管理重心变化:从关注事到关注人

    3、团队?#29616;C团队特征/团队与群体的区别

    4、团队构成–5P团队构成要素

    模块二:团队管理核心技能

    Typical behaviors of team member

    一、团队识别

    1、阶段识别-团队整体发展阶段及特征

    2、角色识别-团队不同个体角色识别

    3、表现识别 – 团队成员5种主要工作表现

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    二、团队建设 - 团队整体阶段式发展模型FSNPA MODEL

    1、团队发展路径及特点(现场评测与分析)

    2、管理者个人管理能力匹配-拉姆查兰模型

    3、团队建设路径 –团队阶段?#21592;?#21270;行为特征分析

    4、各阶段管理误区及解决方案 (现场评测与工具分享)

    5、内部市场管理–Inside Marketing Concept

    三、团队辅导与教练 – 团队个体管理方案实施 SLII `

    1、员工发展阶段与需求 – 案例演练

    2、员工工作状态评估 - 准备度图谱

    3、领导者管理类?#32479;?#29616; – 自我分析

    4、管理情境与领导形态匹配模型

    5、情境变数的分析 – 不同团队环境下的管理变数

    6、情境领导力的6步执行步骤

    四、领导力进阶发展 – 管理者领导力系统模型建立: JM Model梯次建立

    1、领导力缺失的主要表现

    2、领导力缺失主要误区 – 梯次问题与挑战

    3、领导力模型 – 领导力最?#30740;?#20026;建议

    4、领导力5P模型发展 – 分模块内容及方法论

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    五、管理授权与激励 – 中层授权模式

    1、授权定义 – 授权的概念与作用

    2、授权屋 – 授权的四个级别

    3、授权过程与方法 – 授权的五个步骤

    4、授权误区? – 授权的常见误区与注意要素

    【DAY2】专业沟通与组织协调

    模块一:高效沟通 – 管理者真的掌握了吗?EFFECTIVE COMMUNICATION

    一、以终为始–管理者沟通?#29616;?#25913;变

    1、自我检测 – 作为管理者,你真的会沟通吗?

    2、现状呈现 – 管理者自我沟通?#29616;?#19982;现实的巨大差距

    3、概念重塑 – 在沟通中谁劫持?#22235;悖?/p>

    4、另类目的 – 沟通不只是传递信息、促进行动

    二、回到根本–方式与障碍突破

    1、管理沟通的过程与方式

    2、管理沟通的主要障碍解构

    3、有效沟通的步骤模型

    4、有效沟通的核心技巧 – Empathy Model

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    三、场景式沟通的挑战与解决方案 – 团队领导者的责?#25105;饈队?#25216;能

    1、三维沟通的问题与挑战

    2、正式与非正式的工作沟通

    3、单向/双向/多向沟通法则

    模块二:跨部门协作 – 引导团队间合作

    CROSS-FUNCTIONAL

    COLLABORATION

    一、四个部门墙 – 企业管理内耗的主要方面及原因 – 4 Aspects of conflict wall

    1、跨部门合作 / 组织协调的主要目的

    2、跨部门协作的主要问题表现 (障碍评测与分析)

    3、跨部门协作的误区与障碍分析

    二、组织协调 / 跨部门合作问题的解决方案 – 5种主要障碍突破模式

    1、理念再造 – 组织协调 / 部门合作的思想重塑

    2、环境建立 – 组织协调、部门合作的环境建立 (约哈里模型)

    3、技能提升 – 组织协作的关键技能

    4、系统优化 – 管理制度与系统优化方法论

    5、?#23548;?#20998;享 – 主要职能部门与业务部门组织协调案例深?#30830;?#26512;

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    模块三:冲突管理 – 团队协作冲突解决

    CONFLICT MANAGEMENT

    一、厘清现实–冲突,无法回避的组织协调问题

    1、冲突的解释 – 组织内冲突定义?#27573;?/p>

    2、冲突的基本特点 – 组织内冲突的表现特点

    二、原因分析 – 冲突产生的主要原因

    1、个人原因 – 最容易忽略的?#26041;?/p>

    2、组织 / 系统原因

    三、方案解决 – 如何增加个体及组织协调能力

    1、冲突管理的五个方式 – FACAC MODEL

    2、冲突解决的程序 – 四个重要?#26041;?/p>

    3、冲突解决模型 – DIIB PROCESS

    模块四:移动互联网时代的管理探索

    NEW CONCEPTS IN MI ERA

    一、降维打击–移动互联网第一张二向箔

    1、颠覆-旧有商?#30340;?#24335;和管理理念

    2、创新–MI时代的商?#30340;?#24335;和管理挑战

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    二、移动互联网的冲击和改变

    So-Mo-Lo-Glo模式

    1、行业,市场–商?#30340;?#24335;的?#26412;?#21464;化,产品的迭代

    2、管理者和被管理者-角色和作用的变化

    3、内部客户 – 沟通对象行为模式的变化

    4、企?#30340;?#37096;营销 – 理念和方法论的创新变化 / 与管理行为的关联

    三、新的思考

    1、掉队的伟大公司 / 被忽略的管理变化

    2、新生代的管理诉求

    3、MI时代领导力 – 新的思考与探索

    案例分享:MI领导力管理模式深度研究

    四、队管理新方法论探讨 – Google管理模式分享

    1、管理者角色颠覆

    2、失控的管理

    3、MI时代的领导力环境再造

    4、品牌另解–管理者的符号

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    培训师介绍:

     
    18 年外资企业中/高层管理经验, 历任微软在线中国区高级市场总监,摩?#26032;?#25289;中国区市场部总经理,摩?#26032;?#25289;中国区大区总经理,三星电子市场总监,索尼中国大区销售及市场总监等职;在团队领导、 沟通协调、销售与市场营销、品牌发展、培训管理等领域经验丰富,有卓越的大型团队管理验、突出的领导力及业务管理成绩,多?#20301;?#24471;索尼等公司中国及亚太区销售第一名;在快消、消?#35757;?#23376;、通讯及移动互联网等行业有深度?#23548;?#20855;有海外留学和工作背景。

    授课特点
    擅长以清晰的逻辑结构(问题 – 根源 – 解决方案 – ?#23548;?#24037;具 – 效果追踪模型),真实的模拟环境,多向的引导与互动模式,帮助参训人员反思现实工作或管理中的挑战与问题,掌握相关的管理策略技巧,并具有高效实施的可行性,以内驱动力促发个人及团队管理创新,达成企业生产力与员工积极性的双向提升!

    主要课程
    领导力发展、团队管理、高效沟通与协作、市场营销?#21462;?br />
    曾服务客户
    微软、华为技术、万科、迈瑞医疗、爱默生、欧普照明、华润集团、美的集团、箭牌、上海机场、大亚湾核电、财富证券、工商银?#23567;?#20013;国移动、德邦物流……

    本课程名称: MTP-中层管理者技能提升训练

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