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    培训受众:

    各部门经理、总监、副总经理、总经理及HR管理人员

    课程收益:

    1、 学习胜任素质和岗位分析、人?#29260;?#20215;;
    2、 掌握结构化面试的方法;
    3、 运用关键行为面试法;
    4、 学习情景模拟面试;
    5、 掌握专业面试技巧训练。

    课程大纲:

    第一章? 招聘面试理念篇:观念决定结果,意识决定行为!?

    一、企业选才为什么这么难?

    二、卓越管理者在招聘中的责任和主要工作

    1、管理者在招聘中?#24039;?#23450;位

    2、管理者在招聘?#34892;?#35201;承担的责任和使命

    3、管理者在招聘中的主要工作任务及要求

    三、行动学习研讨:影响人才面试选拔质量的因素分析

    1、行动学习的研讨规则导入

    2、现场研讨与问题梳理

    第二章? 用人标准明晰篇?#21512;低程?#21319;招聘质量的基石???????

    一、胜任素?#35797;?#25307;聘中的应用

    1、人才选聘的真正标?#38469;?#20160;么

    2、胜任素质概述

    3、如何构建企业胜任素质模型(常用方法)

    ?建立素质模型的方法

    ?两种简单好用的素质提练方法

    4、胜任素质如何用于招聘甄选

    二、岗位评价要素及用人标准的确定

    1、岗位评价要素确定的两个前提

    2、岗位评价要素需考虑的主要内容

    3、明确岗位的用人标准和要素

    案例分享:?#31216;?#19994;员工的五项基本考察要素

    ?

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    三、常用人?#29260;?#20215;方法使用分析

    1、常用人?#29260;?#20215;方法的比较分析

    2、人?#29260;?#20215;方法选择的前提

    3、人?#29260;?#20215;方法选择需考虑的因素及注意事项

    第三章? 人才面试方法篇 —— 管理者的“伯?#31181;?#21073;”??????

    一、结构化面试设计与使用

    1、结构化面试的定义和特点

    (1)面试程序及时间?#25165;?#32467;构化

    (2)面试评估要素结构化

    (3)面试问题设计结构

    (4)面试评分标准结构化

    (5)面试考官结构化

    (6)面试考场准备及布置要求

    2、结构化面试的实施步骤

    (1)结构化面试的准备阶段的要求

    (2)导入面试阶段的面试要求与方法

    (3)正式面试阶段的面试要求与方法

    (4)面试确认阶段的考核要求及技巧

    (5)结构化面试中的核分规则与决策

    二、关键行为面试法的使用

    1、关键行为面试的理论基础及要点(视频分享)

    ?

    ?

    2、关键行为面试法的STAR工具介绍与案例分享

    (1)STAR工具介绍

    (2)分辨不完整的STAR和假STAR

    (3)案例分享:什么是不完整的STAR

    (4)意识养成练习:学会辨别假STAR

    3、如何根据应聘者的行为分析素质情况(案例分享)

    4、行为事例问题设计要求及发问技巧

    (1)现场练习:行为性面试问题设计

    (2)现场模拟演练:如何深入考察胜任要素?

    三、情景模拟面试法设计与使用

    1、情景模拟面试法的特点

    2、情景模拟面试法的类别及内容

    (1)公文筐处理法使用

    (2)无领导小组讨论法使用

    3、实战案例:华为公司群面技术全程案例分享与解析

    (1)群面技术的优点与使用?#27573;?/p>

    (2)群面技术现场布局及面试官?#24039;?#35201;求

    (3)群面技术关键活动解析

    (4)群面技术的标准动作及其步骤

    (5)群面技术的小组活动方案设计与要求

    现场练习:如何设计一份高品质的集体讨论面试的小组活动方案

    ?

    第四章?? 高效面试实施篇 —— 专业面试技巧训练?????????

    一、望:学会观察

    1、面试中观察的内容和重点

    2、应聘者谎言的识别技巧 (视频分享)

    3、肢体语言解码技巧

    二、闻:善于聆听

    1、面试官聆听的要求

    2、面试官有效聆听技巧

    3、如何挖掘应聘者更多的信息

    4、面试官聆听中常见误区规避

    三、问:善用提问

    1、引入式问题设计与使用

    2、行为式问题设计与使用

    3、智力式问题设计与使用

    4、动机式问题设计与使用

    5、压力式问题设计与使用

    现场演练:面试的问题设计与提问

    四、切:深入追问

    1、如何通过追问确保信息的有效性

    2、追问的目的和时机

    3、追问的两大技巧及应用

    现场练习与点评:面试追问技巧

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    培训师介绍:

     
    实战经验
    近二十年企业人力?#35797;?#31649;理实战经验, 专注于人力?#35797;?#31649;理和行动学习在人才培养领域的研究与应用。历任大型企业的高级人力?#35797;?#32463;理、人力总监、副总经理等职务。曾组织实施华为公司战略人力?#35797;?#31649;理体系构建与优化,参与主导华为HR组织架构向业务型人力?#35797;?#31649;理的转型。国内首先将行动学习及引?#25216;际?#31561;融入传统课堂,开创能落地的实战培训课程的“培训2.0” 。多年的人力?#35797;?#31649;理实践及咨询经验使其在人力?#35797;?#31649;理、团队建设、管理者技能提升等多个领域有着独特的见解和深入研究。
    授课特点
    授课思路清晰,逻辑严谨 ,通俗易懂;行动学习与案例研讨完美结合; 讲课富有激情 ,课堂互动强,深受学员?#38431;?br /> 主要课程
    《战略人力?#35797;?#31649;理与员工能力开发》、《非人力?#35797;?#32463;理的人力?#35797;?#31649;理》、《招聘体系构建与猎头式招聘实施》、《高效招聘与面试技巧提升》、《任职资格管理与人才梯队建设》
    服务客户:
    中国移动、工商银行、平?#24067;?#22242;、南方电网、一汽大众、三一重工、美的集团、奥克斯集团、中海地产、海航股份、中世国际物流、?#37096;?#29983;物、众生药业、周大福、九联科技……

    本课程名称: 金牌面试官:高效招聘与面试技巧

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